Beschreibung
Wir sind **Babyshoppen** – ein Onlineshop rund um **Babyzubehör, Spielwaren sowie Freizeit & Sport**.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir **ab sofort / nach Vereinbarung** eine zuverlässige Unterstützung im **Büro/Backoffice** in **Teilzeit**.
### **Arbeitszeit – flexibel & planbar**
- **20–25 Stunden pro Woche**
- Da es sich um Teilzeit handelt, arbeiten Sie **nicht täglich** von 09:00–15:00 Uhr.
- Ihre **Einsatztage und genauen Uhrzeiten** können wir **eine Woche im Voraus** gemeinsam a...
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Wir sind **Babyshoppen** – ein Onlineshop rund um **Babyzubehör, Spielwaren sowie Freizeit & Sport**.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir **ab sofort / nach Vereinbarung** eine zuverlässige Unterstützung im **Büro/Backoffice** in **Teilzeit**.
### **Arbeitszeit – flexibel & planbar**
- **20–25 Stunden pro Woche**
- Da es sich um Teilzeit handelt, arbeiten Sie **nicht täglich** von 09:00–15:00 Uhr.
- Ihre **Einsatztage und genauen Uhrzeiten** können wir **eine Woche im Voraus** gemeinsam abstimmen.
- Alternativ ist es ebenso möglich, **auf Wunsch feste Tage und feste Zeiten** zu vereinbaren.
- Als Orientierung für Abstimmungen/Erreichbarkeit gilt eine **Kernzeit zwischen 09:00 und 15:00 Uhr** (nach Absprache).
- **Wochenenden & Feiertage** werden **fair im Team aufgeteilt** (morgens ca. **1–2 Stunden**).
### **Arbeitsort**
- **80% Homeoffice**
- **20% vor Ort in 72296 Schopfloch**
- **Einarbeitung in 72213 Altensteig** (vor Ort)
### **Ihre Aufgaben**
Sie sorgen dafür, dass unser Tagesgeschäft im Backoffice zuverlässig läuft und unsere Kundinnen und Kunden bestens betreut werden:
- **Kundenanfragen** bearbeiten (schriftlich, ggf. telefonisch) – freundlich, klar und lösungsorientiert
- **Bestellungen prüfen** und **für den Versand freigeben**
- **Retourenanfragen** bearbeiten und Vorgänge nachhalten
- **Reklamationen** aufnehmen, prüfen, dokumentieren und sauber lösen
- **Backoffice & Organisation**, z. B.
- Abstimmung mit Versand/Team und Priorisierung im Tagesgeschäft
- Pflege und Dokumentation von Vorgängen (z. B. Kundenfälle, Rückläufer, offene Punkte)
- Unterstützung bei allgemeinen administrativen Aufgaben und strukturierter Ablage
### **Das bringen Sie mit**
- Sie arbeiten **zuverlässig, sorgfältig und strukturiert**
- Sie kommunizieren **sicher und serviceorientiert** in **sehr gutem Deutsch** (Wort & Schrift)
- Sie behalten auch bei hohem Aufkommen den Überblick und können gut priorisieren
- Erfahrung im Büro/Kundenservice/E-Commerce ist hilfreich, aber kein Muss – wir arbeiten Sie gründlich ein
### **Das bieten wir Ihnen**
- **Teilzeitstelle** mit **flexibler Einsatzplanung** (oder auf Wunsch **fixen Arbeitszeiten**)
- **80% Homeoffice** plus planbare Vor-Ort-Anteile
- **Sorgfältige Einarbeitung** in **72213 Altensteig**
- Ein kollegiales Team mit **fairer Wochenend-/Feiertagsregelung**
- Abwechslungsreiche Aufgaben im E-Commerce und kurze Entscheidungswege
### **Bewerbung**
Bitte senden Sie Ihre Bewerbung per E-Mail an: [**bewerbung@babyshoppen.de**](mailto:bewerbung@babyshoppen.de)
Damit wir Ihre Bewerbung direkt gut einordnen und die Einsatzplanung schnell abstimmen können, freuen wir uns, wenn Sie uns **zwei Punkte gleich im ersten Schritt** mitteilen:
1. **Ihre Lohnvorstellung** (gern als **Stundenlohn** oder **Monatslohn auf Teilzeitbasis**)
2. **Ihre möglichen Arbeitszeiten**, z. B.:
- Welche **Wochentage** kommen für Sie in Frage?
- Welche **Zeitfenster** sind möglich (z. B. vormittags / 09–13 Uhr / 10–15 Uhr etc.)?
- Bevorzugen Sie **wöchentliche Abstimmung** oder **feste Tage/Zeiten**?
- Können Sie gelegentlich **Wochenenden/Feiertage** (morgens 1–2 Std.) übernehmen?