Wir sind der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen
FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelange Banking-Expertise mit
moderner Informationstechnologie. Die speziell auf Banken
zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom
Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren agree21 bis hin zur
App-Entwicklung. Als deutschsprachiges Unternehmen nutzen wir
zukunftsweisende Technologien wie künstliche Intelligenz oder Smart
Data und schreiben Prozessoptimierung, Sicherheit und Regulatorik
groß. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, innovative digitale Banking-
und Near-Banking-Erlebnisse für über 900 Banken und mehr als 30
Millionen Bankkund*innen zu ermöglichen. Daher investieren wir
systematisch in das Know-how unserer mehr als 5.500 Mitarbeitenden und
betrachten Nachhaltigkeit als strategisches Unternehmensziel. Unser
Zusammenarbeitsmodell zeichnet sich durch eine agile, crossfunktionale
Arbeitsweise in allen Unternehmensbereichen aus. Wir verbinden
Menschen und Märkte von morgen – einfach. digital. sicher. Für
unser Geschäftsfeld Omnichannel im Tribe BankingWorkspace und
Vertriebslösungen suchen wir dich in Voll- oder Teilzeit ab 30
Wochenstunden als Business Analyst AI-assisted Services
BankingWorkspace (m/w/d) in Karlsruhe. Deine Tätigkeit ist dem
Chapter/Squad BankingWorkspace zugeordnet. Hier arbeitest du mit 10
Kolleg*innen standortübergreifend und mit vielfältigen
Schnittstellen zusammen. Aufgaben mit Perspektiven Du gestaltest aktiv
die Zukunft des BankingWorkspace der Atruvia mit, indem du
Business-Anforderungen für KI-unterstützte Services analysierst und
in Features sowie Stories übersetzt. Gemeinsam mit unseren Banken
entwickelst du Ideen und Prozesse weiter, um ein nahtloses
Omnikanal-Erlebnis zu schaffen – von intelligenten
Contact-Center-Lösungen der Zukunft bis zu KI-basierten
Self-Service-Angeboten. Ein Schwerpunkt deiner Arbeit liegt in der
Markt- und Trendanalyse: Du erkennst früh neue Anforderungen,
bewertest Innovationspotenziale und evaluierst Möglichkeiten, wie
künstliche Intelligenz, Bots und virtuelle Assistenten sinnvoll in
unsere Plattform und Prozesse integriert werden können. Mit
technologischem Feingefühl konzipierst du KI-Funktionalitäten,
gestaltest automatisierte Kommunikation über alle Kanäle hinweg und
arbeitest eng mit Product Ownern sowie Entwicklungsteams zusammen, um
innovative Services Wirklichkeit werden zu lassen. Um unsere
Anwendungen und Services jeden Tag besser zu machen, bringst du dein
Wissen bei der Weiterentwicklung ein, bist aktiver Part in einem
agilen Team und packst auch bei übergreifenden Themenstellungen
engagiert mit an. Persönlichkeit mit Profil Du hast ein
abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder
(Bank-)Betriebswirtschaftslehre sowie mehrjährige einschlägige
Berufserfahrung oder eine vergleichbare Qualifikation. Du bringst
Erfahrung mit, wie neue Technologien Banking nachhaltig verändern –
insbesondere durch KI, Automatisierung, Omnikanal-Kommunikation und
Contact Center-Lösungen und hast Projekte mit Bots, virtuellen
Assistenten oder Conversational AI erfolgreich umgesetzt. Du besitzt
ein tiefgehendes Verständnis von Kundenbedürfnissen und -verhalten
in der zunehmend digitalisierten Welt und idealerweise ein gutes
Verständnis der Aufbau- und Ablauforganisation einer Bank,
idealerweise ist dir auch der BankingWorkspace bekannt. Du verfügst
über verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) und
über gute Englischkenntnisse (B2-Niveau). Du kannst deine
ausgeprägten konzeptionellen Fähigkeiten, deine Kreativität und
dein hohes Qualitätsbewusstsein nutzen, um an der Entwicklung leicht
und intuitiv bedienbarer sowie ansprechend gestalteter
Funktionalitäten für Produkte mitzuwirken. Du bringst ausgeprägte
kommunikative und soziale Kompetenz, unternehmerisches Denken und
Handeln, Verhandlungsstärke sowie Teamfähigkeit mit. Unsere Vorteile
auf einen Blick Neben einem attraktiven Tarifgehalt und 30 Tagen
Urlaub bieten wir dir folgende Benefits: Flexibles Arbeiten: Wir
arbeiten in einem ausgewogenen hybriden Mix aus Remote Work und
Anwesenheit in modernen Bürowelten (Activity Based Working).
Work-Life-Balance: Mit unseren individuellen Arbeitszeitmodellen wie
z. B. Teilzeit, der Wahlmöglichkeit in Vollzeit zwischen 30-40 h und
unserem Lebensarbeitszeitkonto (Sabbatical und/oder Freistellung vor
Rentenbeginn) findest du den passenden Ausgleich. Vereinbarung von
Privatleben und Karriere: Wir bieten dir ein Familienbudget und
unterstützen in besonderen familiären Situationen wie z. B. der
Pflege von Familienangehörigen. Individuelle Benefits: Du hast die
Wahl zwischen Bike-Leasing, IT-Hardware-Leasing, vermögenswirksamen
Leistungen und/oder einem zusätzlichen Freistellungstag sowie einer
betrieblichen Altersvorsorge und weiteren Optionen. Onboarding: Wir
begrüßen dich bei unserer Willkommensveranstaltung #enter; zudem
erwarten dich eine strukturierte Einarbeitung mit Pat*in sowie
regelmäßige Feedbackgespräche mit deinem People Lead.
Gesundheitsmanagement – Health, Family and Life: Mit unseren
Angeboten begleiten und unterstützen wir dich u. a. durch
Kooperationen mit der Familiengenossenschaft und voiio. Ernähre dich
vielfältig in unseren Betriebsrestaurants und vernetze dich bei
unseren Sportangeboten. Karrieremodell und Weiterbildung: In unseren
Entwicklungsdialogen besprichst du deine fachlichen, methodischen und
persönlichen Karriereziele und verfolgst diese mittels unserer
vielfältigen Weiterbildungsangebote. Unsere Unternehmenswerte:
Respektvoll, offen und ehrlich, eigenverantwortlich, füreinander und
ergebnisorientiert – dabei leiten uns Teamgeist sowie der Wunsch
nach Innovation und intensivem Wissensaustausch. Zukunfts- und
Arbeitsplatzsicherheit: Als genossenschaftliches Unternehmen mit
jahrzehntelanger Erfahrung sind wir Vordenker der digitalen
Transformation in der Bankenwelt und systemrelevanter Arbeitgeber.
Kununu: Wir sind Top Company 2025 und stolz auf einen Kununu-Score von
4,2 und eine W