**Einzigartiger Service braucht ein großartiges Team** Die Deutsche WertpapierService Bank AG ist mit über 22 Jahren Erfahrung im Wertpapiergeschäft der führende Dienstleister für Wertpapierservices in Deutschland. Mit unserer Systemplattform WP3 verarbeiten wir für über 1.000 Banken jedes Jahr mehrere Millionen Wertpapiertransaktionen – schnell, stabil und sicher. An unseren Standorten in Frankfurt, Düsseldorf und München arbeiten über 1.200 Mitarbeitende tagtäglich daran, dass unsere Kundeninstitute am Finanzplatz Deutschland erfolgreicher sind. Unser Anspruch: Erste Wahl für Wertpapierservices zu sein. Lass uns diese spannende Herausforderung gemeinsam angehen! **Das erwartet dich:** In unserem 22-köpfigen Team verantworten wir alle Change-Themen in den Prozessen des Bereichs Transaktionsservice. Dabei unterstützen wir auch bereichsübergreifend und arbeiten eng mit anderen Fachbereichen sowie Projekten zusammen. Unser Fokus liegt auf Veränderungs- und Optimierungsprozessen – statt im Tagesgeschäft agieren wir als Impulsgeber und Wegbereiter für andere Einheiten. Als Business Analyst (m/w/d) in der Orderabrechnung arbeitest du in projektgetriebenen Strukturen und begleitest unsere Kunden ganzheitlich – von der Analyse und Konzeption bis zur erfolgreichen Umsetzung: * **Analyse & Optimierung: **Du übernimmst die Beratung unserer Kunden bei der Übersetzung des Preisverzeichnisses in die technische Infrastruktur und optimierst dabei bestehende Prozesse. Du führst Workshops mit Kunden durch, um gemeinsam maßgeschneiderte Preismodelle aufzuarbeiten, deren Umsetzung zu begleiten und Auswirkungen auf Folgeprozesse transparent zu machen * **Kundenanforderungen: **Im regelmäßigen Austausch mit dem Kundenmanagement stellst du die Zufriedenheit unserer Kunden sicher und leitest Maßnahmen zur weiteren Optimierung ab. Du analysierst den Bedarf für Verbesserungen an bestehenden Preismodellen und sprichst Kunden aktiv auf mögliche Anpassungen an. * **Konzeption & Fachdesign: **Auf Basis der Anforderungen erstellst du fachliche Konzepte und Umsetzungsleitfäden für Preismodelle und Orderabrechnungsprozesse und stellst sicher, dass diese praxisnah und anwendbar für den Kunden sind. * **Schnittstelle zur IT: **In enger Zusammenarbeit mit IT, Architektur und Entwicklung begleitest du die technische Realisierung neuer Lösungen und unterstützt bei Bedarf beim Testing. **Das bieten wir dir:** * Du kannst wählen, ob du in Eschborn oder Düsseldorf arbeiten möchtest * Flexible Arbeitszeitgestaltung (Gleitzeitmodell) inkl. Home-Office-Möglichkeiten (60% Remote) * Technische Ausstattung für das Home-Office (Monitore, Tastatur, Maus) * Leistungsgerechte Vergütung verbunden mit attraktiven Sozialleistungen und Vergünstigungen (u.a. VL und BVV) * 30 Urlaubstage & 25 Tage aus dem EU-Ausland heraus arbeiten * eGym Wellpass & Pflegeberatung "aduna.care" * Keep-in-Touch-Programm während der Elternzeit * Gezielte und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten * Zugang zu LinkedIn Learning * Empfehlungsprogramm "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" * Bezuschusstes Essen in unserer Kantine * Kostenfreies Deutschlandticket & Fahrradleasing * Buchbare kostenfreie Parkplätze **Das zeichnet dich aus:** * Du bringst Erfahrung aus dem Bankenumfeld im Bereich Business Analyse mit und arbeitest strukturiert und analytisch. Idealerweise hast du bereits Berührungspunkte mit dem Thema Orderabrechnung gehabt. * Wenn du schon mit der dwpbank-Systemfamilie insbes. WP2 gearbeitet hast ist das für deine Einarbeitung von Vorteil, aber kein Muss. * Im Umgang mit Datenanalyse- und -aufbereitungs-Tools bist du geübt sowie sicher in den gängigen MS-Office-Produkten. * Im direkten Kundenkontakt fühlst du dich wohl: Du gehst aktiv auf Kunden zu, hörst genau hin, verstehst Anforderungen schnell und begleitest die Weiterentwicklung der Lösungen verlässlich – bei Bedarf auch im direkten Austausch vor Ort bei gelegentlichen Dienstreisen. * Ob mündlich oder schriftlich – Du sprichst fließend Deutsch (C1) und gutes Englisch (B2). **Haben wir dein Interesse geweckt?** Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Bei Rückfragen kannst du dich an Luisa Weiß** **im Personalmanagement unter karriere[at]dwpbank.de wenden. Bitte beachte, dass Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden können. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht. Die dwpbank setzt sich für Vielfalt und ein wertschätzendes, faires Arbeitsumfeld ein, das alle Talente unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Behinderung, Religion oder sexueller Orientierung willkommen heißt. Erfahre Aktuelles auf unserem LinkedIn-Profiloder unsererUnternehmensseite.