IT mit Substanz - Deine Arbeit, Deine Entwicklung
Du brennst für Business Service Management und willst mit Deiner Arbeit echten Mehrwert schaffen? Dann willkommen bei der GDV Dienstleistungs-GmbH! Als 400-köpfiges Gemeinschaftsunternehmen der deutschen Versicherungswirtschaft entwickeln wir Services, die die Branche nachhaltig prägen. Bei uns gestaltest Du nicht nur die Versicherungswelt von morgen mit – Du gestaltest auch Deine eigene Weiterentwicklung.
Wir bieten Dir verantwortungsvolle Aufgaben, anspruchsvolle Projekte und die Möglichkeit, in einem spezialisierten und dynamischen Team zu wachsen. IT mit Substanz bedeutet für uns: solide Basis, klare Spezialisierung, echte Zukunftsorientierung – für unsere Kunden und unsere Mitarbeitenden.
Werde Teil eines engagierten Teams und unterstütze uns in Berlin als
Business Service Manager (m/w/d)

Deine Mission – Aktiv gestalten und Verantwortung übernehmen
Als Business Service Manager übernimmst Du eine Schlüsselrolle in der Weiterentwicklung unserer Branchenservices und trägst maßgeblich zur erfolgreichen Positionierung unserer Lösungen bei. Dein Aufgabenbereich umfasst:
Service- und Kundenverantwortung

* Fachliche Betreuung eines etablierten Serviceportfolios für einen bestehenden Kundenstamm
* Aufnahme, Bewertung und vertragliche Abbildung von fachlichen Anforderungen unserer Auftraggeber
* Konsolidation von Anforderungen und Entwicklung neuer Lösungsideen
Koordination & Umsetzung

* Enge Zusammenarbeit mit IT und kaufmännischem Bereich
* Aktive Steuerung und Nachverfolgung des Anforderungsmanagements bis zur Umsetzung
* Unterstützung interner und externer Projekte
Betriebswirtschaft & Strategie

* Prognose und Umsatzplanung auf Mehrjahresebene
* Erstellung von Servicekalkulationen und Abrechnungsmodellen
* Vorbereitung und Durchführung von Angeboten
* Erstellung von Entscheidungsvorlagen für die Geschäftsführung
Kommunikation & Stakeholder-Management

* Berichtserstattung an Branchenvertreter, Stakeholder und Kunden
* Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Workshops, Fachtagungen und Kundenterminen
* Aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung von Branchenservices der deutschen Versicherungswirtschaft

Das zeichnet Dich aus
* Erfahrung und Wissen: Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik sowie mindestens fünf Jahre Arbeitserfahrung in dem beschriebenen Aufgabenfeldern
* Kommunikationsfähigkeit: Leidenschaft für interdisziplinäre Zusammenarbeit. Souveränes Auftreten, proaktive Kommunikation und Freude daran, Herausforderungen zu gestalten
* Technisches Verständnis: Fähigkeit, komplexe fachliche Anforderungen in technische Lösungen zu übersetzen sowie sehr gutes Verständnis für technische Abhängigkeiten und kaufmännische Fragestellungen
* Kompetenzen: Sicherer Umgang mit der Microsoft-Produktlandschaft. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mindestens auf C1 Niveau

Was wir Dir bieten

* Sicherheit: Wir bieten Dir eine unbefristete Vollzeittätigkeit mit 38 Wochenstunden und 30 Urlaubstagen.
* Fairness: Bei uns erhältst Du ein attraktives Gehalt, Zusatzleistungen und spezielle Mitarbeiterangebote.
* Flexibilität: Flexibles und mobiles Arbeiten sind für uns selbstverständlich und unser Beitrag zu Deiner Work-Life-Balance.
* Unterstützung: Wir fördern Dich mit vielfältigen Trainings und Bildungsangeboten, die genau auf Dein Aufgabenfeld zugeschnitten sind.
* Teamspirit: Bei uns kannst Du langfristig in einem stabilen Team arbeiten, das großen Wert auf einen partnerschaftlichen, respektvollen und ehrlichen Umgang legt.