Beschreibung
Über die Stelle Du möchtest in die IT einsteigen, hast aber keine
Ausbildung oder Vorerfahrung in diesem Bereich? Entscheidend ist für
uns nicht, wo du herkommst, sondern dass du Lust auf Menschen, neue
Themen und echte Weiterentwicklung hast. Für einen großen,
deutschlandweit bekannten IT-Dienstleister suchen wir motivierte
Quereinsteiger für den Bereich Kundensupport in Frankfurt am Main. Du
arbeitest direkt für einen Kunden und unterstützt Anwender zu
digitalen Produkten, Nutzerkonten und allgemeinen Anfragen.
Vorerfahrung ist nicht nötig. Alles Wichtige lernst du in einer
strukturierten Einarbeitung sowie im eigenen Schulungszentrum.
Aufgaben Support für Webseiten und Apps Beantwortung von
Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder ggf. Chat/ Messenger je nach
Kanal Hilfestellung bei Anmeldung, Registrierung, TAN-Versand,
App-Nutzung und technischen Bedienproblemen Dokumentation der
Kundenanfragen im System Weiterleitung komplexerer Anfragen an Fach-
bzw. 2nd-Level-Teams Das solltest du mitbringen Sehr gute
Deutschkenntnisse ( Mindestens C1 ) Lust auf Kundenkontakt und
Interesse an digitalen Themen Zuverlässigkeit und stabile
Arbeitsweise Motivation: Ohne die geht gar nichts! Alter, beruflicher
Hintergrund oder Lücken im Lebenslauf spielen keine Rolle. Wichtig
ist deine Einstellung. Wir bieten Strukturierte Einarbeitung: Du wirst
Schritt für Schritt eingearbeitet und erhältst alle wichtigen
Grundlagen. Regelmäßige Teamevents sowie eine Firmenreise pro Jahr
Eigenes Schulungszentrum: Ideal für Quereinsteiger ohne Vorerfahrung.
Sicherer Arbeitsplatz bei einem namhaften IT-Dienstleister. Klare
Prozesse und leicht verständliche Systeme. Zuverlässige
Dienstplanung und geregelte Arbeitszeiten. Kollegiales Team mit über
300 Mitarbeitenden. Moderne Arbeitsplätze an zwei Standorten in
Frankfurt. Interesse? Melde dich direkt hier über XING. Ich melde
mich kurzfristig bei dir und bespreche die Details. Alternativ sende
mir deine Bewerbungsunterlagen gerne per E-Mail an: r.heldt@majori.de
Keine langen Wartezeiten, sondern ein schneller und ehrlicher
Bewerbungsprozess auf Augenhöhe. Ich freue mich auf deine
Bewerbungsunterlagen.