Call Center Agent (m/w/d)

Foundever B.V. & Co. KG

40476 Düsseldorf - Deutschland

Callcenteragent/in Arbeit Vollzeit ab 10.12.2025

Beschreibung

**Kundenberater (m/w/d) Technischer Support**

Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bist zudem hilfsbereit und freundlich? Dann suchen wir dich als Call Center Agent (m/w/d)

Wochenstunden: 40 h | Arbeitszeiten: Mo - Fr zwischen 09:00 - 18:00 Uhr, 1-2x pro Monat samstags zwischen
7:30 und 16:00 Uhr | Festgehalt + Performancebonus

**Deine Benefits:**

- Unbefristete Festanstellung mit 27 - 30 Urlaubstagen (je nach Betriebszugehörigkeit) + Sonderurlaub zu privaten Anlässen
- Mitarbeitervorteile mit Mehrwert: Exklusive Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, das Maximum an VwL (40€/Monat), betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, steuerfreie Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen bei Anwesenheit + Firmenjubiläen, uvm.
- Lerne dein Team bei unseren Sommerfesten besser kennen!
- Interne Karrieremöglichkeiten: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt
- Wir haben großartige Mitarbeiter, die sich für unser Wohlergehen einsetzen: MaxPerts, Betriebsrat, Schwerbehindertenvertretung + Diversity-Team
- Health & Mental Health: Mit zahlreichen Gesundheitsinitiativen sorgen wir dafür, dass du fit bleibst und dich ebenso gut mit uns entspannen kannst (globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.)
- Nachhaltigkeit: Wir schützen unsere Umwelt mit einer effizienten Planung und produktiven Abläufen (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, Beteiligung an der Science Based Target Initiative)   
- Internationale Karrierechancen durch zahlreiche deutschsprachige Projekte rund um den Globus (Bulgarien, Griechenland, Marokko, Portugal, Spanien, Türkei, Zypern, uvm.)
- Kostenlose Ausbildung zur Servicekraft für Dialogmarketing möglich  

**Deine neuen Aufgaben:**

- Beantwortung von Kundenanfragen und Hilfestellung bei Problemen und Beschwerden in den Bereichen TV, Video-DVD, Hifi (Braune Ware), Haushaltsgeräte (Weiße Ware) und PC-Peripherie
- Technischer Support via E-Mail, Fax und Chat
- Pflege unserer Kundendatenbank
- Weiterleitung von Eskalationen an das 2nd-Level Team

**Deine Qualifikationen:**

- Quereinsteiger oder idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support
- Freude am Kontakt mit Menschen
- Technisches Verständnis
- Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level) und gute Englischkenntnisse
- Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse
- Freude an der Kommunikation und Telefonie
- Motivierte und empathische Persönlichkeit

**Klingt nach dem passenden Job?**

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.

Ref-Nr.: ca9380375340dd4546fb789b664d388e

Letztes Update: 18.12.2025