Beschreibung
## Callcenter-Mitarbeiter (m/w/d) – Kundenbetreuung & Terminvereinbarung
Wir sind ein engagiertes Team im Bereich Trockendampfreiniger. Unser Ziel ist es, unseren Kunden erstklassigen Service zu bieten, neue Kontakte aufzubauen und unseren Außendienst optimal zu unterstützen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir motivierte Mitarbeiter (m/w/d), die Freude am Telefonieren haben und gerne mit Menschen kommunizieren.
**Ihre Aufgaben**
- Telefonische **Kundenbetreuung** und **Bestandskundenpflege**
- **Terminvereinbarung** für den Außendienst
- **Bearbeitung von Leadanfragen** (z. B. aus Onlineformularen, E-Mail, Social Media)
- **Erstellung von Angeboten** nach Vorlage oder Absprache
- Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im CRM-System
- Unterstützung bei allgemeinen administrativen Aufgaben im Callcenter
**Ihr Profil**
- Freundliches, kommunikatives Auftreten und Freude am Kundenkontakt
- Sehr gute **mündliche Ausdrucksweise** in Deutsch
- Erfahrung im Telefonvertrieb oder in der Kundenbetreuung von Vorteil, aber kein Muss
- Sicherer Umgang mit PC, E-Mail und gängigen Office-Programmen
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Flexibilität und Teamfähigkeit
**Wir bieten**
- Einen sicheren Arbeitsplatz auf **Mini- oder Midijob-Basis**
- **Flexible Arbeitszeiten** nach Absprache (z. B. vormittags/nachmittags)
- **Einarbeitung und Schulung** durch erfahrene Kollegen
- Angenehmes Arbeitsklima in einem kleinen, motivierten Team
- Möglichkeit zur **Weiterentwicklung** und Aufstockung der Stunden