Client Desk Engineer (m/w/d)

Wilken Software Group

89073 Ulm, Donau - Deutschland

IT-Systemadministrator/in Arbeit Vollzeit ab 01.12.2025

Beschreibung

## DEINE MISSION BEI UNS

- IT-Support auf höchstem Niveau: Bearbeitung und Dokumentation von IT-Supportanfragen für unsere internen Mitarbeitenden – schnell, lösungsorientiert und zuverlässig.
- Remote- und Vor-Ort-Support: Unterstützung bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen direkt am Arbeitsplatz oder per Fernzugriff.
- Bereitstellung moderner Arbeitsplätze: Installation und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen inklusive Betriebssystemen, Standardsoftware und Peripheriegeräten.
- Gerätemanagement: Einrichtung und Betreuung von Notebooks, mobilen Endgeräten und Zubehör, inklusive Benutzerverwaltung und Rechtevergabe.
- Projekteinbindung: Mitarbeit in internen IT-Projekten, z. B. bei Rollouts, Migrationen oder Infrastrukturverbesserungen.

## DAS BRINGST DU MIT

- Tiefgehende Erfahrung im IT-Support (1st & 2nd Level), idealerweise auch mit Eskalationsprozessen
- Fortgeschrittene Kenntnisse in Microsoft 365, Baramundi und Windows-Administration
- Erfahrung mit Azure AD, insbesondere Benutzer- und Gruppenmanagement
- Erfahrung in der Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und Wissensdatenbanken
- Fähigkeit, komplexe technische Probleme systematisch zu analysieren und nachhaltig zu lösen

Nice-to-haves:

- Erfahrung mit ITIL- und ITSM-Prozessen, idealerweise mit Zertifizierung (z. B. ITIL Foundation)
- Beteiligung an IT-Projekten mit Verantwortung für Teilbereiche (z. B. Rollouts, Migrationen)
- Kenntnisse in Datenschutz und IT-Sicherheit

Soft Skills:

- Hohe Serviceorientierung mit dem Anspruch, nachhaltige Lösungen zu schaffen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit – auch bei komplexen oder kritischen Themen
- Selbstständige Arbeitsweise mit Eigenverantwortung und Priorisierungsfähigkeit
- Teamfähigkeit und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen
- Lernbereitschaft und Offenheit für neue Technologien und Prozesse

Sprachen:

- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

## Weil Arbeit zu Deinem Leben passen sollte.

Bei uns findest Du flexible Arbeitszeitmodelle, ein modernes Arbeitsumfeld, individuelle Weiterbildung, sportliche und soziale Events, Gesundheits- und Nachhaltigkeitsangebote sowie eine attraktive Altersvorsorge – alles, was Dich dabei unterstützt, Dich wohlzufühlen und gemeinsam mit uns die Wilken Software Group aktiv mitzugestalten.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.