Beschreibung
Über uns Sie verfügen über Erfahrung im Inkasso, kommunizieren
souverän mit Kunden und treffen Entscheidungen mit Augenmaß? Sie
möchten Ihre Fachkenntnisse in einem international aufgestellten und
stabilen Umfeld einbringen? Dann ist diese Position genau richtig für
Sie! Für ein etabliertes Unternehmen aus dem Mobilitäts- und
Finanzdienstleistungsumfeld suchen wir einen Collections Specialist
(m/w/d) im Raum Frankfurt am Main . Es handelt sich um eine
Direktvermittlung in unbefristete Festanstel...
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Über uns Sie verfügen über Erfahrung im Inkasso, kommunizieren
souverän mit Kunden und treffen Entscheidungen mit Augenmaß? Sie
möchten Ihre Fachkenntnisse in einem international aufgestellten und
stabilen Umfeld einbringen? Dann ist diese Position genau richtig für
Sie! Für ein etabliertes Unternehmen aus dem Mobilitäts- und
Finanzdienstleistungsumfeld suchen wir einen Collections Specialist
(m/w/d) im Raum Frankfurt am Main . Es handelt sich um eine
Direktvermittlung in unbefristete Festanstellung . Aufgaben Analyse
von Kundenakten auf Basis kaufmännischer und kreditspezifischer
Informationen (CRM- und ERP-Systeme) Schriftliche und telefonische
Kontaktaufnahme mit Kunden inkl. Nachverfolgung Verhandlung und
Vereinbarung von Raten- und Rückzahlungsplänen Eigenständige
Entscheidung über die weitere Bearbeitung eines Falls, z. B.
Fortführung, Eskalation oder Vertragskündigung Analyse relevanter
Recovery- und Performance-KPIs Kontinuierliche Überwachung der
Performance sowie Ableitung und Bewertung organisatorischer
Anpassungen Steuerung und Bewertung externer Dienstleister inkl.
Volumenverteilung bei Abweichungen Regelmäßiger Austausch und
Vor-Ort-Termine bei externen Partnern Genehmigung von
Rückzahlungsplänen und Vergleichsvereinbarungen im Rahmen der
übertragenen Kompetenzen Profil Mehrjährige Berufserfahrung im
Bereich Inkasso / Forderungsmanagement Erfahrung im Umgang mit
externen Dienstleistern von Vorteil Branchenkenntnisse im Leasing-
oder Mobilitätsumfeld wünschenswert Ausgeprägte Kommunikations- und
Verhandlungsstärke Analytische Denkweise und lösungsorientiertes
Arbeiten Hohe Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und
Entscheidungsfähigkeit Sehr gutes Organisations- und Zeitmanagement
Gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
Reisebereitschaft Sehr gute Excel-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung
mit Analyse-Tools (z. B. SAS) Sicherer Umgang mit gängigen Software-
und CRM-Systemen Wir bieten Hybrides Arbeitsmodell mit der
Möglichkeit zum Homeoffice nach erfolgreichem Onboarding Attraktives
Vergütungspaket inklusive zusätzlichem Monatsgehalt Unbefristete
Festanstellung im Rahmen einer Direktvermittlung Mitarbeitervorteile
und Sonderkonditionen Kantinenangebot vor Ort zu fairen Preisen Flache
Hierarchien , kurze Entscheidungswege und ein kollegiales
Arbeitsumfeld Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!