Concierge (m/f/d)

Value Retail Management Germany GmbH

97877 Wertheim am Main - Deutschland

Assistent/in - Hotelmanagement Arbeit Vollzeit ab 15.06.2026

Beschreibung

&ast;&ast;Concierge (m/f/d)&ast;&ast;&NewLine;&NewLine;&ast;&ast;Wertheim Village&ast;&ast;&NewLine;&NewLine;&ast;&ast;Gastbetreuung im Village&colon;&ast;&ast;&NewLine;&NewLine;• Gäste proaktiv ansprechen, die von unseren Services profitieren könnten (Fotos machen, Gepäckaufbewahrung, Hands Free Shopping und andere Services, Informationen zu Boutiquen oder einfach ein nettes Gespräch während der Wartezeit)&period;&NewLine;• Unterstützung bei A... weiter lesen

**Concierge (m/f/d)** **Wertheim Village** **Gastbetreuung im Village:** • Gäste proaktiv ansprechen, die von unseren Services profitieren könnten (Fotos machen, Gepäckaufbewahrung, Hands Free Shopping und andere Services, Informationen zu Boutiquen oder einfach ein nettes Gespräch während der Wartezeit). • Unterstützung bei An- und Abreise der Shopping Express- und Wertheim-Shuttles (inkl. Sauberkeit der Shuttles und Motivation des Fahrers). • Zusammenarbeit mit anderen Mitarbeitern im Village (Concierge-Service, Sicherheitspersonal und Housekeeping sowie Mitarbeitern unserer Markenpartner). • Unterstützung der Boutiquen/Markenpartner, der VIP-Lounge und des Gästeservices, um die Bedürfnisse unserer Gäste zu erfüllen und die Gastfreundschaft bei Bedarf zu verbessern. • Identifizierung potenzieller Problembereiche während der Schicht, die die Gästezufriedenheit beeinträchtigen könnten, wie z. B. lange Warteschlangen, Servicemängel und Wartungsbedarf. • Präsenz an den Haupteingängen und anderen festgelegten Orten sowie regelmäßige Spaziergänge im gesamten Village. • Gäste freundlich und zuvorkommend begrüßen • Die Gästelounge bei Ankünften, Veranstaltungen und der Erfüllung der Gästewünsche unterstützen (gemäß Anweisung). **Concierge-Service:** • Gastfreundschaftliche Maßnahmen im Besucherzentrum planen und umsetzen sowie diese kontinuierlich verbessern, um unsere Gäste zu begeistern. • Gäste umfassend zu touristischen Angeboten und Gastronomieleistungen beraten und unterstützen, z. B. bei der Buchung von Live-Unterhaltung, Stadtrundfahrten, Kinokarten und Restaurantbesuchen, Reservierungen in ihrem Namen vornehmen und Erfrischungen für sie organisieren • Fundierte Einblicke in alle Marken und die einzigartigen Angebote/Aktionen im Village geben • Proaktiv Feedback und Verbesserungsvorschläge zu allen Aspekten unserer Gastfreundschaft und unserer Dienstleistungen einbringen, um das Gästeerlebnis zu optimieren und die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen • Kundenbeschwerden professionell, zuvorkommend und gemäß den Unternehmensrichtlinien bearbeiten und lösen • Treueprogramme wie Privilige und Miles&More unterstützen und umsetzen • Geschenkgutscheine und Wertheim-Souvenirs verkaufen und verwalten • Zusatzleistungen im Village bewerben und anbieten (z. B. Gepäckaufbewahrung) **HINTERGRUND UND FÄHIGKEITEN:** • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung, idealerweise in der Hotellerie, im Tourismus, in der Freizeitbranche oder im Einzelhandel • Ausgeprägtes Verständnis für die Bedeutung exzellenter Kundenerfahrung und Gastfreundschaft • Hohes Engagement und Motivation, erstklassige Gastfreundschaft zu bieten und nachweislich herausragende Gästeerlebnisse zu schaffen • Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten, insbesondere im Umgang mit internationalen Gästen, mit überzeugendem Auftreten • Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, sich flexibel anzupassen und auch unter Druck ruhig zu bleiben • Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeiten und -muster (einschließlich Samstagsarbeit) • Fundierte Kenntnisse der Branchen Einzelhandel, Tourismus und Freizeit oder Bereitschaft, sich diese anzueignen • Interesse an und Kenntnisse der Region • Professionelles, freundliches und offenes Auftreten • Sicherer Umgang mit dem Computer und allen Microsoft Office-Anwendungen • Deutsch und Englisch, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Ref-Nr.: 11511005

Aktualisiert: 15.06.2026

Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.

Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort

Jobs als Assistent/in - Hotelmanagement Alle Jobs in Wertheim am Main

Passende Jobs für dich

Duales Studium Hotelmanagement (m/w/d)

Motel One Berlin - Alexanderplatz

10178 Berlin

Arbeit ab 01.10.2026

Direktionsassistentin/en w/m/d

Stay2Munich Hotel & Serviced Apartments

85649 Brunnthal, Kreis München

Arbeit ab 27.05.2026

Assistenz der Geschäftsführung (m/w/d) gesucht

Hotel Grünberger e. K.

83471 Berchtesgaden

Arbeit ab 11.05.2026

Direktionsassistent/-in

Zehendners GmbH & Co. KG

95111 Rehau, Oberfranken

Arbeit ab 13.05.2026

Duales Studium im Bereich Tourismus- und Hotelmanagement (m/w/d) - Ausbildung 2026

Romantik Hotel Jagdhaus Eiden GmbH

26160 Bad Zwischenahn

Ausbildung ab 01.08.2026

Weitere passende Jobs anzeigen