Value Retail Management Germany GmbH
97877 Wertheim am Main - Deutschland
Assistent/in - Hotelmanagement
Arbeit
Vollzeit
ab 12.03.2026
Beschreibung
**Concierge (m/f/d)**
**Ingolstadt Village**
**1 Jahr befristet**
**Gastbetreuung im Village:**
• Gäste proaktiv ansprechen, die von unseren Services profitieren könnten (Fotos machen, Gepäckaufbewahrung, Hands Free Shopping und andere Services, Informationen zu Boutiquen oder einfach ein nettes Gespräch während der Wartezeit).
• Unterstützung bei An- und Abreise der Shopping Express- und Wertheim-Shuttles (inkl. Sauberkeit der Shuttles und Motivation des Fahrers).
• Zusammenarbeit mit ander... weiter lesen
**Ingolstadt Village**
**1 Jahr befristet**
**Gastbetreuung im Village:**
• Gäste proaktiv ansprechen, die von unseren Services profitieren könnten (Fotos machen, Gepäckaufbewahrung, Hands Free Shopping und andere Services, Informationen zu Boutiquen oder einfach ein nettes Gespräch während der Wartezeit).
• Unterstützung bei An- und Abreise der Shopping Express- und Wertheim-Shuttles (inkl. Sauberkeit der Shuttles und Motivation des Fahrers).
• Zusammenarbeit mit ander... weiter lesen
**Concierge (m/f/d)**
**Ingolstadt Village**
**1 Jahr befristet**
**Gastbetreuung im Village:**
• Gäste proaktiv ansprechen, die von unseren Services profitieren könnten (Fotos machen, Gepäckaufbewahrung, Hands Free Shopping und andere Services, Informationen zu Boutiquen oder einfach ein nettes Gespräch während der Wartezeit).
• Unterstützung bei An- und Abreise der Shopping Express- und Wertheim-Shuttles (inkl. Sauberkeit der Shuttles und Motivation des Fahrers).
• Zusammenarbeit mit anderen Mitarbeitern im Village (Concierge-Service, Sicherheitspersonal und Housekeeping sowie Mitarbeitern unserer Markenpartner).
• Unterstützung der Boutiquen/Markenpartner, der VIP-Lounge und des Gästeservices, um die Bedürfnisse unserer Gäste zu erfüllen und die Gastfreundschaft bei Bedarf zu verbessern.
• Identifizierung potenzieller Problembereiche während der Schicht, die die Gästezufriedenheit beeinträchtigen könnten, wie z. B. lange Warteschlangen, Servicemängel und Wartungsbedarf.
• Präsenz an den Haupteingängen und anderen festgelegten Orten sowie regelmäßige Spaziergänge im gesamten Village.
• Gäste freundlich und zuvorkommend begrüßen
• Die Gästelounge bei Ankünften, Veranstaltungen und der Erfüllung der Gästewünsche unterstützen (gemäß Anweisung).
**Concierge-Service:**
• Gastfreundschaftliche Maßnahmen im Besucherzentrum planen und umsetzen sowie diese kontinuierlich verbessern, um unsere Gäste zu begeistern.
• Gäste umfassend zu touristischen Angeboten und Gastronomieleistungen beraten und unterstützen, z. B. bei der Buchung von Live-Unterhaltung, Stadtrundfahrten, Kinokarten und Restaurantbesuchen, Reservierungen in ihrem Namen vornehmen und Erfrischungen für sie organisieren
• Fundierte Einblicke in alle Marken und die einzigartigen Angebote/Aktionen im Village geben
• Proaktiv Feedback und Verbesserungsvorschläge zu allen Aspekten unserer Gastfreundschaft und unserer Dienstleistungen einbringen, um das Gästeerlebnis zu optimieren und die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen
• Kundenbeschwerden professionell, zuvorkommend und gemäß den Unternehmensrichtlinien bearbeiten und lösen
• Treueprogramme wie Privilige und Miles&More unterstützen und umsetzen
• Geschenkgutscheine und Wertheim-Souvenirs verkaufen und verwalten
• Zusatzleistungen im Village bewerben und anbieten (z. B. Gepäckaufbewahrung)
**HINTERGRUND UND FÄHIGKEITEN:**
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung, idealerweise in der Hotellerie, im Tourismus, in der Freizeitbranche oder im Einzelhandel
• Ausgeprägtes Verständnis für die Bedeutung exzellenter Kundenerfahrung und Gastfreundschaft
• Hohes Engagement und Motivation, erstklassige Gastfreundschaft zu bieten und nachweislich herausragende Gästeerlebnisse zu schaffen
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten, insbesondere im Umgang mit internationalen Gästen, mit überzeugendem Auftreten
• Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, sich flexibel anzupassen und auch unter Druck ruhig zu bleiben
• Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeiten und -muster (einschließlich Samstagsarbeit)
• Fundierte Kenntnisse der Branchen Einzelhandel, Tourismus und Freizeit oder Bereitschaft, sich diese anzueignen
• Interesse an und Kenntnisse der Region
• Professionelles, freundliches und offenes Auftreten
• Sicherer Umgang mit dem Computer und allen Microsoft Office-Anwendungen
• Deutsch und Englisch, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
**Ingolstadt Village**
**1 Jahr befristet**
**Gastbetreuung im Village:**
• Gäste proaktiv ansprechen, die von unseren Services profitieren könnten (Fotos machen, Gepäckaufbewahrung, Hands Free Shopping und andere Services, Informationen zu Boutiquen oder einfach ein nettes Gespräch während der Wartezeit).
• Unterstützung bei An- und Abreise der Shopping Express- und Wertheim-Shuttles (inkl. Sauberkeit der Shuttles und Motivation des Fahrers).
• Zusammenarbeit mit anderen Mitarbeitern im Village (Concierge-Service, Sicherheitspersonal und Housekeeping sowie Mitarbeitern unserer Markenpartner).
• Unterstützung der Boutiquen/Markenpartner, der VIP-Lounge und des Gästeservices, um die Bedürfnisse unserer Gäste zu erfüllen und die Gastfreundschaft bei Bedarf zu verbessern.
• Identifizierung potenzieller Problembereiche während der Schicht, die die Gästezufriedenheit beeinträchtigen könnten, wie z. B. lange Warteschlangen, Servicemängel und Wartungsbedarf.
• Präsenz an den Haupteingängen und anderen festgelegten Orten sowie regelmäßige Spaziergänge im gesamten Village.
• Gäste freundlich und zuvorkommend begrüßen
• Die Gästelounge bei Ankünften, Veranstaltungen und der Erfüllung der Gästewünsche unterstützen (gemäß Anweisung).
**Concierge-Service:**
• Gastfreundschaftliche Maßnahmen im Besucherzentrum planen und umsetzen sowie diese kontinuierlich verbessern, um unsere Gäste zu begeistern.
• Gäste umfassend zu touristischen Angeboten und Gastronomieleistungen beraten und unterstützen, z. B. bei der Buchung von Live-Unterhaltung, Stadtrundfahrten, Kinokarten und Restaurantbesuchen, Reservierungen in ihrem Namen vornehmen und Erfrischungen für sie organisieren
• Fundierte Einblicke in alle Marken und die einzigartigen Angebote/Aktionen im Village geben
• Proaktiv Feedback und Verbesserungsvorschläge zu allen Aspekten unserer Gastfreundschaft und unserer Dienstleistungen einbringen, um das Gästeerlebnis zu optimieren und die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen
• Kundenbeschwerden professionell, zuvorkommend und gemäß den Unternehmensrichtlinien bearbeiten und lösen
• Treueprogramme wie Privilige und Miles&More unterstützen und umsetzen
• Geschenkgutscheine und Wertheim-Souvenirs verkaufen und verwalten
• Zusatzleistungen im Village bewerben und anbieten (z. B. Gepäckaufbewahrung)
**HINTERGRUND UND FÄHIGKEITEN:**
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung, idealerweise in der Hotellerie, im Tourismus, in der Freizeitbranche oder im Einzelhandel
• Ausgeprägtes Verständnis für die Bedeutung exzellenter Kundenerfahrung und Gastfreundschaft
• Hohes Engagement und Motivation, erstklassige Gastfreundschaft zu bieten und nachweislich herausragende Gästeerlebnisse zu schaffen
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten, insbesondere im Umgang mit internationalen Gästen, mit überzeugendem Auftreten
• Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, sich flexibel anzupassen und auch unter Druck ruhig zu bleiben
• Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeiten und -muster (einschließlich Samstagsarbeit)
• Fundierte Kenntnisse der Branchen Einzelhandel, Tourismus und Freizeit oder Bereitschaft, sich diese anzueignen
• Interesse an und Kenntnisse der Region
• Professionelles, freundliches und offenes Auftreten
• Sicherer Umgang mit dem Computer und allen Microsoft Office-Anwendungen
• Deutsch und Englisch, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Ref-Nr.: 9892384
Aktualisiert:
14.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
Porsche Zentrum Köln, Fleischhauer PZ GmbH
50823 Köln
Arbeit
ab 01.04.2026
Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. Landesverband Bayern
95447 Bayreuth
Arbeit
ab 27.02.2026
M.M.Warburg & CO (AG & Co.) KGaA
20095 Hamburg
Arbeit
ab 17.02.2026
degewo Gebäudeservice GmbH
12353 Berlin
Arbeit
ab 16.03.2026
Kostenlose Hilfe für deine Bewerbung
Erstelle ein kostenloses Bewerberprofil und erhalte unser E-Book
"Die perfekte Bewerbung" – plus weitere Vorteile für deine Jobsuche.
Gratis E-Book: Die perfekte Bewerbung
Werde von Arbeitgebern gefunden
Passende Jobvorschläge nach Beruf & Stadt
Jobs speichern & später bewerben
Kostenlos & unverbindlich - Keine Werbung - Account jederzeit löschbar
Die Bewerbung erfolgt über die Webseite der Bundesagentur für Arbeit (BA).
