Beschreibung
Als Consultant Betrieb IP-WAN (m/w/d) verantwortest du den stabilen
Betrieb des WAN-Service-Provider-Netzwerks von der Konfiguration bis
zur Störungsbearbeitung. Du arbeitest eng mit Kunden, Herstellern und
internen Einheiten zusammen und stellst Performance, Security und
Dokumentation der IP-WAN-Infrastruktur sicher. Deine Aufgaben
Bereitstellung und Sicherstellung eines geordneten und stabilen
Betriebs der WAN-Infrastruktur inklusive Konfiguration, Installation
und Inbetriebnahme von Netzwerkk...
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Als Consultant Betrieb IP-WAN (m/w/d) verantwortest du den stabilen
Betrieb des WAN-Service-Provider-Netzwerks von der Konfiguration bis
zur Störungsbearbeitung. Du arbeitest eng mit Kunden, Herstellern und
internen Einheiten zusammen und stellst Performance, Security und
Dokumentation der IP-WAN-Infrastruktur sicher. Deine Aufgaben
Bereitstellung und Sicherstellung eines geordneten und stabilen
Betriebs der WAN-Infrastruktur inklusive Konfiguration, Installation
und Inbetriebnahme von Netzwerkkomponenten vor Ort Vollständige
Bearbeitung von Kundenaufträgen (Service Requests) wie Einrichtung,
Änderung und Kündigung von IP-Zugängen zum WAN inkl. Dokumentation
in der ITSM-Suite Bearbeitung von Störungen im WAN-IP-Netz über das
Incident Management (ITSM), Erbringung von 2nd- und 3rd-Level-Support
sowie eigenständige Abstimmung mit Herstellern und Lieferanten bei
komplexen Problemstellungen Durchführung regelmäßiger Updates und
Upgrades im Rahmen von Patch- und Release-Management zur
Sicherstellung eines aktuellen technischen Stands des WAN-IP-Netzes
Erstellung und Umsetzung eigener Changes im Rahmen des Change
Managements sowie Bearbeitung zugewiesener ITSM-Tasks für Anpassungen
und Erweiterungen der Infrastruktur Administration und Pflege des
Netzwerkmanagement-Systems beim Auftraggeber, inklusive Performance-,
Durchsatz- und Security-Analysen sowie deren Aufbereitung und
Dokumentation Pflege der IP-Netz-Datenbank, Anpassung und
Aktualisierung von Netzplänen und Zeichnungen in den vorgegebenen
Dokumentationstools Erstellung von Betriebsdokumentationen nach
Dataport-Standard sowie regelmäßige Berichterstattung an den
Auftraggeber zu Erfahrungen, Problemen und Änderungen zur
Sicherstellung des Wissenstransfers Unterstützung bei der Optimierung
des Betriebs unter Performance- und Security-Gesichtspunkten, teils
auch konzeptionell Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung oder Studium
im IT-/Netzwerkumfeld und mehrjährige Erfahrung im Betrieb von
WAN-/IP-Netzwerken Sehr gute Kenntnisse in Routing, Switching und
WAN-Technologien sowie Erfahrung mit Netzwerkmanagement- und
ITSM-Tools (Incident, Change, Problem Management) Praxis in
2nd-/3rd-Level-Support, Incident- und Change-Bearbeitung sowie im
Patch- und Release-Management für Netzwerkinfrastrukturen Analytische
und strukturierte Arbeitsweise, hohe Serviceorientierung und
Fähigkeit, komplexe Störungen eigenständig zu bearbeiten und mit
Herstellern zu lösen Erfahrung in Dokumentation, Reporting und Arbeit
mit Netzplänen/IP-Datenbanken sowie Verständnis für Performance-
und Security-Anforderungen im WAN-Betrieb Kommunikationsstärke,
Teamfähigkeit und sicheres Auftreten im Austausch mit Kunden,
Auftraggebern und externen Partnern Deine Vorteile Mitarbeit in einem
wachsenden und zukunftsorientierten Umfeld der Telekommunikation
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