Consultant im Technical Customer Support (m/w/d),München,Würzburg,Bayreuth,Regensburg

Anstalt für kommunale Datenverarbeitung Bayern

80686 München - Deutschland

CRM-Manager/in Arbeit Vollzeit ab 07.01.2026

Beschreibung

Wir machen Deutschlands Verwaltung digital. Gestalte mit uns Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren - bayern- und bundesweit. Was erwartet Dich bei der AKDB? Du hast Freude am Umgang mit Menschen und findest nicht nur schnelle, sondern auch empathische Lösungen? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Im Kundenservice begleitest du unsere Kund:innen von der Installation über individuelle Schulungen bis zur laufenden Betreuung. Du sorgst dafür, dass unsere Produkte nicht nur reibungslos funktionieren, sondern echte Begeisterung auslösen. Mit deinem Engagement und deiner Kommunikationsstärke schaffst du Vertrauen und Nähe - und machst Service zu einem echten Erlebnis. Dabei wirst du Teil eines Teams, das Zusammenarbeit nicht nur schätzt, sondern lebt. Was Dich erwartet: Technischer Support & Kundenbetreuung Du unterstützt unsere Kunden bei technischen Herausforderungen im Betrieb ihrer Fachapplikationen Du analysierst im technischen Support Fehlerbilder und findest nachhaltige Lösungen Du begleitest unsere Kunden bei der Durchführung von Applikationsupdates und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher Systembetrieb & Infrastruktur Du konzipierst und baust in enger Abstimmung mit den Softwarelieferanten unterschiedliche Testumgebungen für Applikationen auf Du bringst dich engagiert in Migrationsprojekte ein und sorgst dafür, dass Daten und Systeme nahtlos übertragen werden Du übernimmst die Administration und das Monitoring unserer virtuellen Serversysteme Dokumentation & Wissenstransfer Du dokumentierst Systeme und Installationsprozesse klar und strukturiert, um Wissen nachhaltig im Team zu sichern Was Dich ausmacht: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (d/m/w) oder eine vergleichbare fachliche Ausbildung Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in der IT System oder Applikationsadministration mit Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Du arbeitest engagiert und eigenverantwortlich im Team Du hast Erfahrung in der Nutzung oder Administration von Applikationen im Umfeld des Zulassungs oder Fahrerlaubniswesens Du bringst ein gutes Verständnis englischer Fachdokumentationen mit Was bieten wir Dir? Kultur & Zusammenarbeit Nahbare, wertegeprägte Führungs- und Unternehmenskultur, die innovatives und eigenverantwortliches Arbeiten unterstützt. Motiviertes Team und spannende, herausfordernde Aufgaben. Sicherheit & Vergütung Sicherer Arbeitsplatz mit attraktivem Gehalt und in der Regel unbefristeten Verträgen. Flexibilität & Work-Life-Balance Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeit und bis zu 60 % mobiles Arbeiten. 30 Urlaubstage + 3 bezahlte freie Tage pro Jahr. Workation: Bis zu 30 Tage im Europäischen Wirtschaftsraum (inkl. Island, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz) - mit Teamabstimmung. Entwicklung & Perspektiven Berufsbegleitendes Studium, gezielte Fortbildungen und Talentmanagement zur persönlichen Förderung. Arbeitsumfeld & Infrastruktur Moderne, zentral gelegene Büros mit Dachterrasse, Tiefgarage und angenehmer Arbeitsumgebung. Zusatzleistungen & Goodies Corporate Benefits, z. B. vergünstigtes Deutschlandticket, bezuschusste Kinderbetreuung und wechselnde Mitarbeiterevents. Bei Fragen kannst Du Dich gerne an das Recruiting-Team unter der Telefonnummer 089/5903-1780 wenden. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit der Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.