Job Req Number: 117505
Arbeitszeitmodel: Vollzeit
Division: DEU - Schenker Deutschland AG (DEU - Schenker Deutschland AG (Road))
Stadt: Hamburg

Ein Control Tower Specialist (m/w/d) bei der DSV steuert nationale/ internationale Sendungen, trifft schnelle Entscheidungen und sorgt dafür dass hochsensible Ware weltweit reibungslos ans Ziel kommt. Die Rolle umfasst die Überwachung und Steuerung von Sendungen, die Durchführung von Echtzeitentscheidungen und die Sicherstellung der Zuverlässigkeit der Lieferkette.

Komm zu uns ins Team des European Control Tower am Standort in Hamburg und unterstütze uns als:

Control Tower Specialist (m/w/d)

Deine Benefits\*

- Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte
- Gesundheit und Mobilität: Bildschirmarbeitsbrillen, Hansefit-Mitgliedschaft
- Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
- Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
- Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
- Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf flexibles Arbeiten
- Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Next@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.

Deine Tätigkeiten

- Zentraler Ansprechpartner (Single Point of Entry) für unseren nationalen und internationalen Großkunden
- Überwachung der Lieferkette und Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter SOP-Standards
- Kontrolle des Auftragseingangs sowie der definierten Arbeitsprozesse
- Erfassung, Pflege und Übertragung von Sendungsdaten in interne Systeme
- Täglicher Kundenservice, inklusive Reklamationsbearbeitung
- Sicherstellung der termingerechten Abholungen und Anlieferungen
- IT-gestütztes, proaktives Sendungsverfolgung über interne Netzwerke und Programme
- Erstellung und Aufbereitung von KPIs, Reportings und Analysen

Dein Profil

- Idealerweise ausgebildeter Speditionskaufmann (m/w/d) oder vergleichbar
- Erfahrung im Bereich des nationalen/ internationalen Fernverkehrs
- Sicherer Umgang in den gängigen Frachtenbörsen, PC-Kenntnisse inkl. MS-Office
- Hohe kommunikative Kompetenz, sicheres und professionelles Auftreten
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit Engelsgeduld und Freundlichkeit
- Strukturierte, eigenmotivierte Arbeitsweise, gutes Zeitmanagement, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich, weitere Fremdsprache wünschenswert

Dein Ansprechpartner

Holger Peplau

Talent Acquisition Partner

[karriere@de.dsv.com](mailto:karriere@de.dsv.com)

www.dsv.com/de-de/karriere>

Bitte bewirb dich mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen. Lege hierzu ein Profil an, speichere dieses und klicke am Ende nochmal auf "Bewerben".

Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

* Je nach Standort, Vertragsvereinbarungen oder Division können die Benefits variieren.

DSV – Globaler Transport und Logistik

Bei DSV zu arbeiten bedeutet, in einer anderen Liga zu spielen.
Als weltweit führendes Unternehmen im Bereich Transport und Logistik blicken wir auf eine
außergewöhnliche Wachstumsgeschichte zurück. Lass uns gemeinsam wachsen, während wir
weiter innovativ sind, digitalisieren und auf unseren Erfolgen aufbauen.
Mit rund 150.000 Kolleginnen und Kollegen in über 90 Ländern arbeiten wir jeden Tag daran,
zuverlässige Dienstleistungen anzubieten, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen und sie
in ihrer Zielerreichung zu unterstützen. Unser Weg zum Erfolg führt über Menschen wie dich –
mit neuen Ideen, frischen Perspektiven und echtem Ehrgeiz.
Bei DSV liegt Leistung in unserer DNA. Wir arbeiten nicht nur – wir gestalten die Zukunft der
Logistik. Dieser Anspruch treibt ein dynamisches Umfeld an, das auf Zusammenarbeit mit
erstklassigen Teamplayern, Verantwortungsbewusstsein und Handeln basiert.
Wir schätzen Inklusion, leben kulturelle Vielfalt und respektieren die Würde und Rechte jedes
Einzelnen. Wenn du etwas bewegen willst, von Kunden geschätzt werden und deine Karriere in
einem zukunftsorientierten Unternehmen vorantreiben möchtest – dann bist du hier genau
richtig

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