Coordinator Customer Service & Technical Support (m/w/d)

Technik trifft Kundenservice: Sie fühlen sich sowohl in der
Kundenbetreuung als auch bei technischen Fragestellungen zuhause? Für
einen langjährigen Partner im Großraum Darmstadt suchen wir zum
nächstmöglichen Zeitpunkt einen Coordinator Customer Service &
Technical Support (m/w/d) in direkter Personalvermittlung . In dieser
vielseitigen Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle zwischen
Kunden, Vertrieb und technischen Fachbereichen und sorgen dafür, dass
individuelle Kundenanforderungen effizient und lösungsorientiert
umgesetzt werden. Ihre Aufgaben Erstellung, Kalkulation und
Nachverfolgung kundenspezifischer Angebote Ansprechpartner für Kunden
bei technischen und kaufmännischen Anfragen per Telefon und E-Mail
Steuerung und Begleitung von Aufträgen von der Anfrage bis zur
termingerechten Umsetzung Bearbeitung von Reklamationen sowie
Entwicklung nachhaltiger und kundenorientierter Lösungen Pflege und
Verwaltung relevanter Kundendaten im ERP-System Abstimmung technischer
Anforderungen mit internen Fachabteilungen und Produktionsbereichen
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Engineering und weiteren
Schnittstellen zur erfolgreichen Projektabwicklung Ihr Profil
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine
vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im Customer Service,
Vertriebsinnendienst, technischen Einkauf oder einem ähnlichen Umfeld
Gutes technisches Verständnis und Interesse an individuellen
Kundenlösungen Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in SAP sind
von Vorteil Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Strukturierte, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise Sehr
gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und
Schrift Ihre Vorteile Intensive und strukturierte Einarbeitung in alle
relevanten Unternehmensbereiche Abwechslungsreiche Tätigkeit mit
hoher Eigenverantwortung in einem internationalen Umfeld Flache
Hierarchien und kurze Entscheidungswege Attraktives Vergütungspaket
inklusive zusätzlicher Sozialleistungen Betriebliche Altersvorsorge,
Zusatzkrankenversicherung und vermögenswirksame Leistungen Zuschüsse
für Verpflegung sowie kostenfreie Getränke und Parkmöglichkeiten
Fahrradleasing und vielfältige Weiterbildungs- und
Entwicklungsmöglichkeiten Langfristige Perspektive in einem
wertschätzenden und kollegialen Team Interessiert? Bei uns wird Ihr
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