WER WIR SIND Mit mehr als 4,5 Millionen Mitgliedern in ihren Studios ist die RSG Group eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Fitness. Die 1997 von Rainer Schaller gegründete - und sich nach wie vor im Familienbesitz befindende - RSG Group hat sich zu einem international tätigen Unternehmen entwickelt. Inklusive ihrer Franchisenehmer beschäftigt sie 10.000 Mitarbeitende an über 900 Standorten und ist in mehr als 30 Ländern vertreten. Das umfangreiche und zukunftsorientierte Portfolio umfasst 9 innovative Marken, dazu zählen unter anderem Gold's Gym, McFIT und die JOHN REED Family. Die RSG Group setzt immer wieder neue Maßstäbe und sorgt somit dafür, wesentlicher Bestandteil des aktiven Alltags ihrer Kundinnen und Kunden zu sein. WAS DU GEWINNST Sei du selbst: Komm so, wie du bist - bei uns wird Individualität geschätzt. Sichere Zukunft: Ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis bietet dir Stabilität und Sicherheit. Work-Life-Balance: Nutze die Home-Office-Option und flexible Arbeitszeiten, um Arbeit und Privatleben optimal zu gestalten. Fit und gesund: Nutze die kostenlose Mitgliedschaft bei McFIT, John Reed und Gold's Gym europaweit. Verschenke Fitness: Schenke einer Person aus deinem Bekanntenkreis eine Mitgliedschaft bei McFIT, John Reed und Gold's Gym europaweit. Extra Vergütung: Freu dich auf 13 Gehälter inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Mobilität vs. Shoppen: Sichere dir anteilig dein Jobticket oder einen sachbezogenen Voucher. Zudem erwarten dich Shoppingrabatte bei unseren Partnern. Teamgefühl: Erlebe flache Hierarchien und eine offene Kommunikation auf Augenhöhe. Nimm an regelmäßigen Team- und Firmenevents teil und stärke den Zusammenhalt. Verbringe entspannte Pausen in unserer voll ausgestatteten Küche, ideal für gemeinsame Feierlichkeiten. WAS DU BEI UNS BEWEGST Vorgangsbearbeitung: Du übernimmst und bearbeitest komplexere Tickets mit technischen Fragestellungen und kommunizierst transparent mit den Studios. Störungsanalyse: Du analysierst Störungen anhand von Ticketdaten sowie Bildern und leitest geeignete Maßnahmen wie Fernentstörungen oder Dienstleisteraufträge ein. Maßnahmenplanung: Du führst vertiefte Ursachenanalysen bei wiederkehrenden Störungen durch und erstellst technische Maßnahmenempfehlungen inklusive Grobkostenschätzungen. Standardisierung: Du wirkst bei der Erstellung und Aktualisierung von technischen Standards, Checklisten und Leitfäden für den Support und die Studios mit. Leistungsverzeichnisse: Du erstellst Leistungsverzeichnisse für kleinere bis mittlere Maßnahmen wie den Austausch von Anlagenkomponenten oder kleinere Baumaßnahmen. Dienstleistersteuerung: Du beauftragst, weist ein und steuerst externe Dienstleister im Rahmen der Tickets und überprüfst die Leistungsausführung vor Ort oder per Rückfrage. Qualitätssicherung: Du führst gelegentliche Vor-Ort-Begehungen für komplexe Fälle oder Abnahmen durch und meldest Auffälligkeiten an die FM-Leitung. Wissenstransfer: Du dokumentierst Lösungen, identifizierst wiederkehrende Probleme, erstellst Wiki-Artikel und unterstützt bei Schulungen für Studios oder neue Mitarbeitende. WAS UNS ÜBERZEUGT Qualifikation: Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Berufserfahrung: Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im technischen Facility Management mit, idealerweise im Support, der Instandhaltung oder Störungsbearbeitung. Störungsanalyse: Du besitzt Erfahrung in der Analyse komplexerer technischer Störungen und der Ableitung von Maßnahmen (Remote und vor Ort). Angebotsbewertung: Du hast Kenntnisse in der Erstellung von technischen Leistungsbeschreibungen und der fachlichen Bewertung von Angeboten. Fachkenntnisse: Du bringst Kenntnisse in Wartung, Arbeitssicherheit, Gebäude- und Energieeffizienz sowie ein Grundverständnis der Betreiberpflichten im FM mit. IT-Systeme: Du beherrschst den Umgang mit Ticket- und Service-Management-Systemen (z. B. Jira), CAFM-, Energiemanagementsystemen (ISO 50001) und Power BI. Reisebereitschaft: Du bist zu gelegentlichen Reisetätigkeiten zu den Studios für Begehungen, komplexe Störungen oder Abnahmen bereit. PASSEN WIR ZUSAMMEN? Die RSG Group bietet dir seit mehr als 25 Jahren eine einzigartige Unternehmenskultur mit Platz für Persönlichkeit: Wir betrachten Menschen als Menschen und somit als wertvoll für uns alle. Wir fördern und fordern. Wenn du somit talentiert bist und zu uns passt, erhältst du bei uns die Chancen und Herausforderungen, nach denen du schon immer gesucht hast. Wir freuen uns auf dich! RSG Group GmbH | Dein Karriere-Team | Saarbrücker Straße 38 | 10405 Berlin