Das macht die Denk Pharma:Seit 1948 ist die DENK PHARMA GmbH & Co. KG als Familienunternehmen in mehr als 80 Ländern tätig. Unter unserem Slogan „Quality for your Health – Made in Germany“ schaffen wir für alle Kunden mit unseren Produkten Zugang zur Heilung. Als eines der wenigen Pharmaunternehmen weltweit erhalten alle unsere Kunden genau die gleichen Arznei- und Nahrungsergänzungsmittel, wie sie in Deutschland erhältlich sind. Um dies sicherzustellen, werden unsere Produkte nahezu zu 100 % in Deutschland hergestellt, in Deutschland auf ihre Qualität kontrolliert und in Deutschland zugelassen. Die Rolle auf einen BlickAls Coordinato r Logistics (m/w/d) steuerst du die operative Abwicklung nationaler und internationaler Sendungen und sorgst dafür, dass unsere Produkte zuverlässig, vollständig und fristgerecht bei Kunden und Partnern ankommen. Du bist die koordinierende Schnittstelle zwischen Lager, Spediteur und internen Bereichen und trägst so direkt zur Qualität und Termintreue unserer Lieferkette bei. Mit deinem Blick für Prozesse und deiner strukturierten Arbeitsweise hilfst du dabei, die logistische Exzellenz von DENK PHARMA kontinuierlich weiterzuentwickeln. So kannst du deinen Beitrag bei uns leisten: • Auftragsabwicklung • Sendungssteuerung : Wickle nationale und internationale Bestellungen und Lieferungen über die Verkehrsträger Truck, Sea und Air ab, damit unsere Kunden ihre Ware termingerecht und vollständig erhalten und die OTIF-Zielquote von ≥ 95 % konsequent eingehalten wird. • GDP-Compliance: Stelle sicher, dass alle Transporte den geltenden GDP-Richtlinien entsprechen, und schaffst so die Grundlage für eine lückenlose Qualitätssicherung entlang der gesamten Lieferkette. • Dokumentenmanagement: Erstelle und prüfe Versand- und Zolldokumente mit größter Sorgfalt, um Fehlerquoten zu minimieren und Verzögerungen sowie Rückfragen von Spediteuren und Zollbehörden von vornherein zu vermeiden. • Reklamationen & Retouren • Reklamationsbearbeitung: Nimm logistikbedingte Reklamationen strukturiert auf und leite sie zielgerichtet weiter, damit Ursachen schnell identifiziert, Eskalationen vermieden und die Zufriedenheit unserer Kunden und Vertriebspartner langfristig gesichert wird. • Retourensteuerung : Koordiniere die Abwicklung von Retouren reibungslos und dokumentiere sie nachvollziehbar, sodass interne Prozesse transparent bleiben und Folgekosten reduziert werden. • Bestands- & Archivpflege • Bestandskontrolle : Überwache und pflege die Lagerbestände regelmäßig, um Engpässe frühzeitig zu erkennen und eine reibungslose Auftragsabwicklung ohne Rückstau im Tagesgeschäft zu gewährleisten. • Dokumentenarchivierung : Führe die Dokumentenablage strukturiert und aktuell und stellst damit sicher, dass relevante Informationen jederzeit revisionssicher und schnell auffindbar sind. • Prozessoptimierung • Verbesserungsinitiative : Identifiziere im Tagesgeschäft Optimierungspotenziale – etwa durch Standardvorlagen oder Checklisten – und setze diese eigenverantwortlich um, wodurch Bearbeitungszeiten sinken und Fehler systematisch reduziert werden. • Schnittstellenkoordination : Stimme dich eng mit Lager, Spediteuren und internen Fachbereichen ab, damit Durchlaufzeiten vom Auftragseingang bis zum Versand konsequent eingehalten und Engpässe frühzeitig aufgelöst werden. • Projektunterstützung • Projektmitarbeit : Bringe dein operatives Know-how aktiv in logistikbezogene Projekte ein, damit praxisnahe Lösungen entstehen, die direkt im Tagesgeschäft wirksam werden. • Wissensbeitrag : Teile gewonnene Erkenntnisse aus deiner täglichen Arbeit proaktiv mit dem Team und schaffst so eine gemeinsame Lernbasis für nachhaltige Prozessverbesserungen. Das solltest du mitbringen: • Ausbildungshintergrund: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation – das bildet das solide Fundament für diese Rolle. • Berufserfahrung: Du hast bereits mindestens zwei Jahre praktische Erfahrung im kaufmännischen Bereich gesammelt, idealerweise in einem Speditions- oder Logistikumfeld. • Kundenorientierung: Eine ausgeprägte Serviceorientierung ist dir wichtig. • Arbeitsweise: Du behältst auch in einem dynamischen Tagesgeschäft den Überblick, gehst strukturiert vor und bringst Sorgfalt mit. • Persönliche Stärken: Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit zeichnen dich aus. • Sprachkenntnisse: Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, da du regelmäßig mit internationalen Partnern und Spediteuren kommunizierst. • KI-Mindset: Du nutzt digitale Tools und KI-gestützte Anwendungen neugierig und offen, um etwa Versandprozesse zu standardisieren, Dokumentenvorlagen zu optimieren oder Engpässe in der Lieferkette frühzeitig zu erkennen – und bringst damit frischen Schwung in die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Logistikprozesse. Das bieten wir dir: • Work & Life – Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten • Connect & Grow – Zahlreiche Firmenfeiern wie Wiesnbesuch, Sommerfest, Fasching und Weihnachtsfeier, jährliches Teamevent und regelmäßige After-Work-Events auf unserer Dachterrasse • Share & Create – Offener Austausch und Feedback z. B. durch monatliche Pulsumfragen sowie regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche mit deiner Führungskraft • Level up – Fokus & Weiterentwicklung deiner Stärken sowie bedarfsbezogene interne und externe Workshops für dein persönliches und fachliches Wachstum • Access to healing – Gesundheits- und Fitnesskooperation mit dem EGYM Wellpass, kostenlose Nahrungsergänzungsmittel und Snacks (Obst, Nüsse & Eis) • Buddy Programm – Anlaufstelle für Fragen aller Art und Unterstützung beim Vernetzen und „Get Together Lunch“ • Außerdem – 150 € Shoppingkarte, exklusive Rabatte über Corporate Benefits, einen performancebasierten Bonus, betriebliche Altersvorsorge, uvm. Über unsWerde Teil der DENK Family und erlebe die Vielfalt unseres hoc