CRM Manager Marketing (m/w/d)

Arbeitgeber: BONITA GmbH

Wir suchen Dich für unser Headquarter in **Hamminkeln** als CRM Manager Marketing (m/w/d)



Stellen ID: 14961



Du willst Teil eines Teams sein, das Mode lebt und liebt?



Seit über 55 Jahren steht Bonita für stilvolle Damenmode, die moderne Weiblichkeit unterstreicht – in über 450 Filialen und unserem Onlineshop. Jetzt fehlst nur noch Du als **CRM Manager Marketing Kundenbindung & Loyalty** (m/w/d) in **Hamminkeln**!



Das erwartet Dich bei uns



- Du übernimmst bei uns eine spannende, abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen Möglichkeiten, Verantwortung zu übernehmen

- Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag

- Du bekommst 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe

- Du erhältst einen zusätzlichen freien Tag an Deinem Geburtstag, damit Du Deinen Ehrentag genießen kannst

- Homeoffice ist nach Absprache und im Rahmen der betrieblichen Regelungen möglich (ausschließlich Festanstellung, keine Freelancer-Tätigkeit)

- Du kannst Dich auf ein tolles Team, ein modernes, attraktives Arbeitsumfeld und Mitarbeiterrabatte freuen

- Darüber hinaus bieten wir Dir die Möglichkeit einer stark vergünstigten Mitgliedschaft beim Urban Sports Club

- Mit unserem Programm „Mitarbeiter\*innen werben Mitarbeiter\*innen“ erhältst Du bei erfolgreicher Empfehlung eine Prämie

- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, eine offene Kommunikationskultur und gestalterische Freiheit zeichnen uns aus



Deine Aufgaben



- Strategische Weiterentwicklung: Du entwickelst unser Kundenbindungsprogramm „mein Bonita“ kontinuierlich weiter und verantwortest dessen operative Steuerung

- CRM-Kommunikation: Du konzipierst, planst und steuerst die „mein Bonita“-Kommunikation über relevante Kanäle – insbesondere Print und E-Mail – und stellst eine zielgruppengerechte und konsistente Ansprache sicher

- Kampagnen & Werbemittel: Du koordinierst die Entwicklung und Umsetzung von Kommunikationsmaßnahmen und Werbemitteln und sorgst für eine effiziente Umsetzung der definierten CRM-Strategie

- Daten & Kundenverständnis: Du analysierst Kundenverhalten, Kampagnenreaktionen und relevante CRM-KPIs, identifizierst Potenziale und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen zur Steigerung von Kundenbindung und Kundenwert ab

- Reporting: Du bereitest aussagekräftige Reports und Management-relevante Entscheidungsgrundlagen auf und machst Entwicklungen und Potenziale transparent

- Schnittstellenmanagement: Du arbeitest eng mit der IT und relevanten internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern zusammen und stellst einen reibungslosen Austausch rund um CRM-Prozesse, Daten und Systeme sicher.

- Agentur- und Dienstleistersteuerung: Du koordinierst externe Agenturen und Dienstleister, briefst diese zielgerichtet und stellst Qualität, Termine und effiziente Zusammenarbeit sicher

- Projektmanagement: Du steuerst CRM-Projekte eigenverantwortlich – von der Konzeption über die Umsetzung bis zur Erfolgskontrolle

- Budgetplanung: Du wirkst aktiv an der Budgetplanung mit und mit und verantwortest die wirtschaftliche Steuerung der CRM-Maßnahmen



Das wünschen wir uns von Dir



- Abgeschlossenes Studium der BWL oder Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt Marketing/Customer Management/Digital Business oder eine vergleichbare Qualifikation

- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM, Kundenbindung/Loyalty und idealerweise im Handels- oder Fashionumfeld

- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und hohe Zahlenaffinität sowie Freude daran, aus Daten konkrete Maßnahmen abzuleiten

- Gutes Verständnis für CRM-Prozesse, Kundendaten, Datenflüsse und moderne Technologien

- Erfahrung in der Steuerung von Projekten, Agenturen und externen Dienstleistern

- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit gängigen CRM-Systemen und idealerweise CRM-/Marketing-Automation-Tools

- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

- Sehr gute organisatorische und konzeptionelle Fähigkeiten

- Strukturierte, eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise

- Ausgeprägte Eigeninitiative, unternehmerisches Denken und Hands-on-Mentalität sowie Freude an der Zusammenarbeit vor Ort im Team

- Leidenschaft für Mode und unsere Zielgruppe



**Bitte bewirb Dich online über unser Bewerberportal.**

Postalische Bewerbungen werden aus Nachhaltigkeitsgründen nicht zurückgesendet, sondern datenschutzkonform vernichtet.