Saubere Luft ein Menschenrecht... ...so lautet das Camfil-Leitmotiv.
Wir entwickeln Luftfilter für gesunde Atemluft in Innenräumen.
Warum? Als schwedisches Familienunternehmen mit etwa 4.800
Mitarbeitern weltweit sind wir davon überzeugt, dass jeder Mensch mit
jedem Atemzug nur beste Luft einatmen sollte. Frei von Keimen, Pollen,
Feinstaub und anderen unsichtbaren, aber schädlichen Belastungen. Und
wusstest du eigentlich, dass Camfil mit rund 400 Mitarbeitern zu den
größten Arbeitgebern in Reinfeld (Holstein) zählt? Wir sind mit der
Region stark verbunden und agieren lokal – denken aber global und
vernetzt. Du möchtest Prozesse aktiv verbessern, Systeme
weiterentwickeln und als zentrale Ansprechperson echten Einfluss auf
Vertrieb, Marketing und Customer Service nehmen? Dann bist du bei uns
genau richtig. Für unsere Standorte in Reinfeld und Tuttlingen suchen
wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen CRM Superuser (m/w/d)
Germany In dieser Rolle verantwortest du die unternehmensweite
Nutzung, Weiterentwicklung und fachliche Steuerung unseres CRM-Systems
und trägst maßgeblich zur Qualität, Transparenz und Effizienz
unserer Vertriebsprozesse bei. DEINE AUFGABEN Als CRM-Superuser bist
du die zentrale Ansprechperson für unser CRM-System, beispielsweise
Microsoft Dynamics. Du steuerst die Systemnutzung im Unternehmen,
berätst unterschiedliche Anwendergruppen und arbeitest eng mit
internen Fachbereichen, der IT sowie externen Dienstleistern zusammen.
Darüber hinaus analysierst, dokumentierst und optimierst du
bestehende CRM-Prozesse eigenständig. Du entwickelst neue Standards,
richtest Prozessketten gemeinsam mit Vertrieb und Marketing neu aus
und sorgst dafür, dass einheitliche und effiziente Abläufe
geschaffen werden. Ein weiterer wichtiger Bestandteil deiner
Tätigkeit ist die Betreuung und Schulung unserer Anwender. Du planst
und führst Trainings durch, entwickelst nachhaltige Onboarding- und
Schulungskonzepte weiter und baust ein internes Keyuser-Netzwerk aus.
Im Tagesgeschäft bist du kompetenter Ansprechpartner für Fragen rund
um das System. Du definierst Daten- und Governance-Standards und
entwickelst Pflege-, Prüf- und Monitoringprozesse, um dauerhaft eine
hohe Datenqualität sicherzustellen. Zusätzlich unterstützt du unser
Vertriebsteam bei der täglichen Nutzung des CRM-Systems, bei
Workflows, Vertriebsaktivitäten und Kampagnenprozessen in enger
Abstimmung mit dem D365-Superuser. Auch Reporting und Automatisierung
gehören zu deinem Verantwortungsbereich. Du erstellst Reports und
Dashboards, entwickelst diese weiter, analysierst System- und
Prozessleistungen und konzipierst automatisierte Abläufe. Bei neuen
Funktionen und Weiterentwicklungen bewertest du Anforderungen
fachlich, begleitest Tests und unterstützt die Einführung neuer
Lösungen. Gleichzeitig steuerst du aktiv Change-Prozesse im
CRM-Umfeld. Ergänzt wird dein Aufgabenbereich durch strukturierten
Wissenstransfer, die Pflege von Systemdokumentationen sowie die
regelmäßige Kommunikation mit internen und internationalen
Stakeholdern. Zudem gehört eine regelmäßige Reisetätigkeit zu
nationalen und internationalen Camfil-Standorten dazu. DAS BRINGST DU
MIT Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium, zum Beispiel im
Bereich Wirtschaftsinformatik, oder über eine qualifizierte
Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung, beispielsweise zum
Betriebswirt oder im Projektmanagement. Außerdem bringst du
mehrjährige Berufserfahrung im Umgang mit CRM-Systemen wie Microsoft
Dynamics, Salesforce oder HubSpot mit. Du besitzt ein sehr gutes
Prozessverständnis, arbeitest analytisch und kannst komplexe
Anforderungen in nachhaltige Systemlösungen überführen.
Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Schulung, Steuerung und
Unterstützung verschiedener Anwendergruppen gesammelt. Du überzeugst
durch Kommunikationsstärke, Abstimmungsfähigkeit und Freude an der
Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams. Kenntnisse im Projekt-
oder Change-Management sind von Vorteil. Ebenso setzen wir einen
sicheren Umgang mit Datenanalyse, Reporting und Automatisierung
voraus. Du arbeitest eigenverantwortlich, organisiert und
lösungsorientiert. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute
Englischkenntnisse runden dein Profil ab. DAS ERWARTET DICH BEI UNS Du
erlebst eine anspruchsvolle, interessante Tätigkeit in einem global
agierenden, expandierenden Unternehmen Du hast bei Camfil die
Möglichkeit und die Chance, Veränderungen / Optimierungen
voranzutreiben Dich erwarten verschiedene Zusatzleistungen (Zuschuss
zur Altersvorsorge , Bike-Leasing (Jobrad) , Wellpass , Corporate
Benefits u. v. m.). Gute Parkmöglichkeiten und Anbindung an
öffentliche Verkehrsmittel (Bahnhof ca. 500 m) Bei Camfil hast du die
Möglichkeit, dich weiterzubilden (wie z. B. Sprachkurse) Um dich vom
Alltagsstress zu erholen, bekommst du bei uns 30 Tage Urlaub (zwischen
Weihnachten und Silvester haben wir geschlossen) Du kannst dich
jederzeit beim Wasser, Kaffee oder Obst bedienen In unserer
betriebseigenen Kantine bezuschussen wir dein Frühstück oder
Mittagessen Ein kollegiales Team , welches sich auf dich freut Ob
Azubi, Praktikant, Manager oder Geschäftsführer – wir duzen uns
alle! Da uns deine Work-Life-Balance wichtig ist, arbeitest du bei uns
in Gleitzeit (freitags sogar nur bis 13 Uhr) Nach deiner Einarbeitung
steht dir nach Absprache mit deinem Team ein Homeoffice-Tag in der
Woche zu INTERESSE GEWECKT? Dann sende uns deinen vollständigen
Lebenslauf durch einen Klick auf 'Hier Bewerben'. Human Resources
steht dir für Rückfragen vorab telefonisch gerne unter Tel.: (0 45
33) 202 - 188 zur Verfügung. Camfil GmbH | Feldstraße 26-32 | 23858
Reinfeld Aufatmen mit camfil.com