Ferchau GmbH Niederlassung Hamburg-Süderelbe
20457 Hamburg - Deutschland
Schifffahrtskaufmann/-frau - Linienfahrt
Arbeit
Vollzeit
ab 20.07.2026
Beschreibung
Du teilst unsere Leidenschaft für Innovationen und Technologien und willst dich den Herausforderungen der Zukunft stellen? Dann komm zu FERCHAU: als ambitionierte:r Mitarbeitende:r für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Entwickler von Schiffbau und Meerestechnik und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how.

## Customer Care Agent (m/w/d)

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Du teilst unsere Leidenschaft für Innovationen und Technologien und willst dich den Herausforderungen der Zukunft stellen? Dann komm zu FERCHAU: als ambitionierte:r Mitarbeitende:r für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Entwickler von Schiffbau und Meerestechnik und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how.
## Customer Care Agent (m/w/d)
**Das ist zukünftig dein Job**
* Organisation von Werft- und Hafenanläufen für internationale Crew-Projekte
* Abstimmung mit lokalen Hafenagent:innen und Behörden
* Planung und Buchung von Liegeplätzen sowie Ein- und Ausklarierungsvorgängen
* Koordination der landseitigen Unterbringung von Crew-Mitgliedern während Werftzeiten
* Unterstützung bei Pass-, Visa-Formalitäten, medizinischen Terminen, Mietwagenbuchungen und STCW-Trainings
* Schnittstelle zwischen Zollbehörden, werftseitiger Zollabteilung und Kund:innen bei zolltechnischen Vorgängen
**Deine Vorteile bei uns**
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Betriebliche Altersvorsorge
* Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
* Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
* Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen
* Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m
**Womit du uns überzeugst**
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Schifffahrt oder vergleichbar (z.B. Schifffahrtskaufmann:frau)
* Mehrjährige Erfahrung als Hafenagent:in oder in maritimen Projekten erforderlich
* Fundierte Kenntnisse in MS Office (Excel, Outlook, Word) sowie digitalen Tools zur Crewverwaltung (z.B. DNV ShipManager)
* Kenntnisse internationaler Seefahrtsvorschriften wie ISM-Code oder STCW wünschenswert
* Bereitschaft zu gelegentlichen Nachtschichten und Wochenenddiensten
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und Wort und Schrift
Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Online unter der Kennziffer VA45-10500-HS bei Frau Adriana-Marie Bencic. Das nächste Level wartet auf dich!
Ref-Nr.: 12127684
Aktualisiert:
20.07.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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