Bartenbach AG
55120 Mainz am Rhein - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 02.03.2026
Beschreibung
## Das ist dein Job bei uns
- Freundliche, lösungsorientierte und professionelle Kommunikation mit Geschäftspartnern und Endkund:innen im Bereich Werbemittel und haptischer Werbung
- Erfassung und Pflege von Aufträgen im ERP-System inkl. Angebotserstellung, Bestellabwicklung und Reklamationsbearbeitung im Werbemittelkontext
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Nachverfolgung offener Vorgänge bis zur abschließenden Klärung
- Pflege relevanter Kunden- und Auftr... weiter lesen
- Freundliche, lösungsorientierte und professionelle Kommunikation mit Geschäftspartnern und Endkund:innen im Bereich Werbemittel und haptischer Werbung
- Erfassung und Pflege von Aufträgen im ERP-System inkl. Angebotserstellung, Bestellabwicklung und Reklamationsbearbeitung im Werbemittelkontext
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Nachverfolgung offener Vorgänge bis zur abschließenden Klärung
- Pflege relevanter Kunden- und Auftr... weiter lesen
## Das ist dein Job bei uns
- Freundliche, lösungsorientierte und professionelle Kommunikation mit Geschäftspartnern und Endkund:innen im Bereich Werbemittel und haptischer Werbung
- Erfassung und Pflege von Aufträgen im ERP-System inkl. Angebotserstellung, Bestellabwicklung und Reklamationsbearbeitung im Werbemittelkontext
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Nachverfolgung offener Vorgänge bis zur abschließenden Klärung
- Pflege relevanter Kunden- und Auftragsdaten
- Enge Abstimmung mit den Bereichen Einkauf, Vertrieb, E-Commerce und Logistik
- Mitarbeit an der Pflege und Weiterentwicklung des Ticketsystems sowie der FAQs mit Fokus auf werbemittelspezifische Fragestellungen (Sortimente, Individualisierungen, Lieferzeiten, Qualität etc.)
## Das bringst du mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst idealerweise im Werbemittelbereich, E-Commerce-Umfeld oder einer (Werbe-)Agentur
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
- Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise – auch bei höherem Arbeitsaufkommen
- Wünschenswert: Erfahrung mit Werbemittel-Sortimenten, Individualisierungen (z. B. Druck, Gravur) und der Zusammenarbeit mit Lieferanten
## Was dich bei uns erwartet
- Ein kreatives, interdisziplinäres Team
- Spannende B2B-Kunden aus unterschiedlichen Branchen mit viel Gestaltungsspielraum
- Ein anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem dynamischen Umfeld
- Ein modernes Arbeitsumfeld am Mainzer Zollhafen direkt am Rhein
- Hybrides Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Arbeiten mit einem hohen Maß an Selbstständigkeit und kurzen Entscheidungswegen
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Hunde sind im Büro willkommen
- Zuschuss oder vollständige Übernahme eines JobTickets
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
Bitte bewerbe dich ausschließlich über unsere Karriereseite auf [www.bartenbach.de/karriere](https://www.bartenbach.de/karriere)
- Freundliche, lösungsorientierte und professionelle Kommunikation mit Geschäftspartnern und Endkund:innen im Bereich Werbemittel und haptischer Werbung
- Erfassung und Pflege von Aufträgen im ERP-System inkl. Angebotserstellung, Bestellabwicklung und Reklamationsbearbeitung im Werbemittelkontext
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Nachverfolgung offener Vorgänge bis zur abschließenden Klärung
- Pflege relevanter Kunden- und Auftragsdaten
- Enge Abstimmung mit den Bereichen Einkauf, Vertrieb, E-Commerce und Logistik
- Mitarbeit an der Pflege und Weiterentwicklung des Ticketsystems sowie der FAQs mit Fokus auf werbemittelspezifische Fragestellungen (Sortimente, Individualisierungen, Lieferzeiten, Qualität etc.)
## Das bringst du mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst idealerweise im Werbemittelbereich, E-Commerce-Umfeld oder einer (Werbe-)Agentur
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
- Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise – auch bei höherem Arbeitsaufkommen
- Wünschenswert: Erfahrung mit Werbemittel-Sortimenten, Individualisierungen (z. B. Druck, Gravur) und der Zusammenarbeit mit Lieferanten
## Was dich bei uns erwartet
- Ein kreatives, interdisziplinäres Team
- Spannende B2B-Kunden aus unterschiedlichen Branchen mit viel Gestaltungsspielraum
- Ein anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem dynamischen Umfeld
- Ein modernes Arbeitsumfeld am Mainzer Zollhafen direkt am Rhein
- Hybrides Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Arbeiten mit einem hohen Maß an Selbstständigkeit und kurzen Entscheidungswegen
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Hunde sind im Büro willkommen
- Zuschuss oder vollständige Übernahme eines JobTickets
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
Bitte bewerbe dich ausschließlich über unsere Karriereseite auf [www.bartenbach.de/karriere](https://www.bartenbach.de/karriere)
Ref-Nr.: 9639856
Aktualisiert:
02.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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