DIS AG Germany
50679 Köln - Deutschland
Kundendienstberater/in
Arbeit
Vollzeit
ab 14.04.2026
Beschreibung
Du behältst auch in anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf
und hast Freude daran, Menschen weiterzuhelfen? Dann werde Teil des
Teams im telefonischen Kundenservice. Als Kundenberater (m/w/d) bist
du erste Anlaufstelle für Kunden und unterstützt diese kompetent,
empathisch und lösungsorientiert. Für eines unserer namhften
Kundenunternehmen in Köln suchen wir ab sofort einen engagierten
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice. Klingt spannend? Dann freuen wir
uns auf deine Bewerbung und darauf... weiter lesen
und hast Freude daran, Menschen weiterzuhelfen? Dann werde Teil des
Teams im telefonischen Kundenservice. Als Kundenberater (m/w/d) bist
du erste Anlaufstelle für Kunden und unterstützt diese kompetent,
empathisch und lösungsorientiert. Für eines unserer namhften
Kundenunternehmen in Köln suchen wir ab sofort einen engagierten
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice. Klingt spannend? Dann freuen wir
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Du behältst auch in anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf
und hast Freude daran, Menschen weiterzuhelfen? Dann werde Teil des
Teams im telefonischen Kundenservice. Als Kundenberater (m/w/d) bist
du erste Anlaufstelle für Kunden und unterstützt diese kompetent,
empathisch und lösungsorientiert. Für eines unserer namhften
Kundenunternehmen in Köln suchen wir ab sofort einen engagierten
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice. Klingt spannend? Dann freuen wir
uns auf deine Bewerbung und darauf, dich persönlich kennenzulernen!
Deine Aufgaben Du bist die erste telefonische Anlaufstelle für Kunden
und begleitest sie bei Notfällen sowie allgemeinen Anliegen souverän
und zuverlässig Eingehende Anfragen und Schadenmeldungen erfasst du
präzise, bewertest diese und stellst eine reibungslose Weiterleitung
an die zuständigen Fachbereiche sicher Mit deiner freundlichen und
professionellen Art erklärst du Abläufe verständlich und
unterstützt die Kunden mit passgenauen Lösungen Du organisierst
notwendige Unterstützungs- und Serviceleistungen, sorgst für deren
rechtzeitige Umsetzung und behältst den Überblick über den gesamten
Prozess Du arbeitest im Schichtdienst (Montag bis Sonntag) und
leistest damit einen wichtigen Beitrag zur durchgängigen
Erreichbarkeit des Kundenservices - dies wird selbstverständlich
attraktiv und großzügig vergütet Zusätzlich kümmerst du dich
gewissenhaft um die Dokumentation der Vorgänge und bearbeitest die
zugehörige schriftliche Kommunikation Dein Profil Abgeschlossene
kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Kundendienst, idealerweise in der telefonischen
Kundenberatung Sicheres, freundliches und professionelles Auftreten am
Telefon Ausgeprägte Empathie und ein hohes Verständnis für
unterschiedliche Kundensituationen Kommunikationsstärke sowie eine
klare, lösungsorientierte Ausdrucksweise Gute Selbstorganisation und
strukturierte Arbeitsweise, auch bei hohem Anrufaufkommen Hohe
Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Vorteile 50% Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung Strukturierte
und umfassende Einarbeitung Abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher
Verantwortung ... und vieles mehr! Interessiert? Bei uns wird Dein
Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende
Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing,
Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Zur
Arbeitgeber-Website" klicken! Kontakt zu uns Jonas Wagner
jonas.wagner@dis-ag.com +492212773301
und hast Freude daran, Menschen weiterzuhelfen? Dann werde Teil des
Teams im telefonischen Kundenservice. Als Kundenberater (m/w/d) bist
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Kundenunternehmen in Köln suchen wir ab sofort einen engagierten
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice. Klingt spannend? Dann freuen wir
uns auf deine Bewerbung und darauf, dich persönlich kennenzulernen!
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und begleitest sie bei Notfällen sowie allgemeinen Anliegen souverän
und zuverlässig Eingehende Anfragen und Schadenmeldungen erfasst du
präzise, bewertest diese und stellst eine reibungslose Weiterleitung
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professionellen Art erklärst du Abläufe verständlich und
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rechtzeitige Umsetzung und behältst den Überblick über den gesamten
Prozess Du arbeitest im Schichtdienst (Montag bis Sonntag) und
leistest damit einen wichtigen Beitrag zur durchgängigen
Erreichbarkeit des Kundenservices - dies wird selbstverständlich
attraktiv und großzügig vergütet Zusätzlich kümmerst du dich
gewissenhaft um die Dokumentation der Vorgänge und bearbeitest die
zugehörige schriftliche Kommunikation Dein Profil Abgeschlossene
kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Kundendienst, idealerweise in der telefonischen
Kundenberatung Sicheres, freundliches und professionelles Auftreten am
Telefon Ausgeprägte Empathie und ein hohes Verständnis für
unterschiedliche Kundensituationen Kommunikationsstärke sowie eine
klare, lösungsorientierte Ausdrucksweise Gute Selbstorganisation und
strukturierte Arbeitsweise, auch bei hohem Anrufaufkommen Hohe
Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Vorteile 50% Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung Strukturierte
und umfassende Einarbeitung Abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher
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Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende
Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing,
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Ref-Nr.: 10408728
Aktualisiert:
15.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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