AVLDiTEST GmbH
90556 Cadolzburg - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Teilzeit Vormittag
ab 20.11.2025
Beschreibung
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und sorgst mit deinem Engagement für einen exzellenten Service. Als zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und AVL DiTEST trägst du aktiv zur Kundenzufriedenheit bei und stellst eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher.
**DEIN AUFGABENBEREICH:**
- Bearbeitung von Anfragen im 1st Level Support – mit Fokus auf schneller, freundlicher und lösungsorientierter Kommunikation
- Technische und kaufmännische Beratung von Kund:innen – unterstützt durch ein erfahrenes Support-Team
- Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen im Rahmen des täglichen Supports
- Einbringen von Verbesserungsvorschlägen zur Optimierung der Kundenkommunikation, Serviceleistungen und Kundenzufriedenheit
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Supporttools und internen Prozessen
**DEIN PROFIL:**
- Erfahrung im Kundenservice oder im Automobilumfeld
- Freude am Kontakt mit Menschen und Spaß an der Arbeit im Team
- Neugier und Interesse an technischen Themen
- Selbstständige, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit Salesforce oder anderen CRM-Systemen
- Auch Quereinsteiger:innen mit technischem Interesse sind herzlich willkommen!
**WIR BIETEN:**
- Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit und die Möglichkeit zu Remote Work
- Auch Teilzeit ab 30 Stunden/Woche ist möglich
- Arbeiten in einer eigenständigen Geschäftseinheit mit flachen Hierarchien – eingebettet in die Infrastruktur eines Weltkonzerns
- Offene, entwicklungsbereite Teams und eine gelebte Feedbackkultur
- 30 Tage Urlaub, attraktive Mitarbeiterrabatte und ein kostenloser Parkplatz mit Ladesäulen für E-Fahrzeuge und E-Bikes
- Urban Sports Club-Mitgliedschaft und Jobrad
**DAS KLINGT NACH DIR?**
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – und darauf, gemeinsam mit dir die Zukunft des Kundenservice zu gestalten!
**ÜBER AVL DITEST**
**AVL DiTEST** ist ein weltweit agierender Hersteller von **Mess-, Prüf- und Diagnosetechnik**. Wir entwickeln wegweisende Technologien und beliefern mit unseren Produkten namhafte Fahrzeughersteller, sowie Prüforganisationen und Kfz-Werkstätten.
Dich erwartet bei uns ein **agiles Umfeld**, in dem **offene Kommunikation** für Transparenz sorgt. Kurze Entscheidungswege ermöglichen uns ein hohes Maß an Flexibilität. **Vertrauen** zwischen KollegInnen und Vorgesetzten bildet die Basis für unsere tägliche Zusammenarbeit.
Als hochmotiviertes Team nutzen wir unser Expertenwissen, um stets die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden. Wir bieten dir großzügigen **Gestaltungsspielraum**, damit auch du deine eigenen Ideen einbringen kannst.
**DEIN AUFGABENBEREICH:**
- Bearbeitung von Anfragen im 1st Level Support – mit Fokus auf schneller, freundlicher und lösungsorientierter Kommunikation
- Technische und kaufmännische Beratung von Kund:innen – unterstützt durch ein erfahrenes Support-Team
- Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen im Rahmen des täglichen Supports
- Einbringen von Verbesserungsvorschlägen zur Optimierung der Kundenkommunikation, Serviceleistungen und Kundenzufriedenheit
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Supporttools und internen Prozessen
**DEIN PROFIL:**
- Erfahrung im Kundenservice oder im Automobilumfeld
- Freude am Kontakt mit Menschen und Spaß an der Arbeit im Team
- Neugier und Interesse an technischen Themen
- Selbstständige, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit Salesforce oder anderen CRM-Systemen
- Auch Quereinsteiger:innen mit technischem Interesse sind herzlich willkommen!
**WIR BIETEN:**
- Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit und die Möglichkeit zu Remote Work
- Auch Teilzeit ab 30 Stunden/Woche ist möglich
- Arbeiten in einer eigenständigen Geschäftseinheit mit flachen Hierarchien – eingebettet in die Infrastruktur eines Weltkonzerns
- Offene, entwicklungsbereite Teams und eine gelebte Feedbackkultur
- 30 Tage Urlaub, attraktive Mitarbeiterrabatte und ein kostenloser Parkplatz mit Ladesäulen für E-Fahrzeuge und E-Bikes
- Urban Sports Club-Mitgliedschaft und Jobrad
**DAS KLINGT NACH DIR?**
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – und darauf, gemeinsam mit dir die Zukunft des Kundenservice zu gestalten!
**ÜBER AVL DITEST**
**AVL DiTEST** ist ein weltweit agierender Hersteller von **Mess-, Prüf- und Diagnosetechnik**. Wir entwickeln wegweisende Technologien und beliefern mit unseren Produkten namhafte Fahrzeughersteller, sowie Prüforganisationen und Kfz-Werkstätten.
Dich erwartet bei uns ein **agiles Umfeld**, in dem **offene Kommunikation** für Transparenz sorgt. Kurze Entscheidungswege ermöglichen uns ein hohes Maß an Flexibilität. **Vertrauen** zwischen KollegInnen und Vorgesetzten bildet die Basis für unsere tägliche Zusammenarbeit.
Als hochmotiviertes Team nutzen wir unser Expertenwissen, um stets die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden. Wir bieten dir großzügigen **Gestaltungsspielraum**, damit auch du deine eigenen Ideen einbringen kannst.
Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ref-Nr.: 72a07c47fe039f17db88dc10aad97691
Letztes Update:
23.12.2025
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