Jobactive GmbH
81249 München - Deutschland
Kundendienstberater/in
Arbeit
Vollzeit
ab 05.12.2025
Beschreibung
Über Uns Aufgaben Du möchtest Menschen dabei unterstützen, ihre
Lebensqualität zu verbessern? Als Customer Care Specialist bist du
die erste Anlaufstelle für Patient:innen Kund:innen und sorgst mit
deinem Know-how und deiner Serviceorientierung für eine Beratung auf
höchstem Niveau. Dabei erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben: 50
% Telefonie und 50 % Backoffice. Das erwartet dich bei unserem Kunden:
Du führst anspruchsvolle Beratungsgespräche mit Patient:innen und
Kund:innen, bei denen Qualität, Empathie und Fachkompetenz im
Mittelpunkt stehen Rund 50 % deiner Arbeit verbringst du am Telefon,
wo du individuelle Anliegen rund um Therapien, Geräte und Services
klärst Die anderen 50 % entfallen auf Backoffice-Aufgaben: von der
Bearbeitung schriftlicher Anfragen über die Pflege von Kundendaten
bis zur Organisation von Service- und Austauschgeräten Du bist die
Schnittstelle zwischen Patient:innen, Krankenkassen und internen Teams
und sorgst dafür, dass Prozesse reibungslos laufen Mit deiner hohen
Serviceorientierung stellst du sicher, dass jede:r Kund:in eine
positive Erfahrung macht Anforderungen Was du mitbringst: Eine
abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium – idealerweise mit
kaufmännischem oder medizinischem Hintergrund Erste Berufserfahrung
im Serviceumfeld, gerne auch im Gesundheitswesen
Kommunikationsstärke, Empathie und Freude daran, komplexe Themen
verständlich zu erklären Routine im Umgang mit MS Office; Erfahrung
mit Daten- oder Warenwirtschaftssystemen ist ein Plus Sehr gute
Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil Wir bieten
Deine Benefits: 30 Urlaubstage plus zusätzlich frei am 24.12. &
31.12. Flexibles Arbeiten: bis zu 4 Tage Homeoffice pro Woche nach der
Einarbeitung Finanzielle Sicherheit: Zuschuss zur betrieblichen
Altersvorsorge Gesundheit & Fitness: JobRad, Wellpass, Hansefit und
weitere Angebote Weiterentwicklung: Zugriff auf LinkedIn Learning,
interne Trainings und ein attraktives Aktienkaufprogramm Wohlbefinden
& Balance: Mental Health Support sowie zwei zusätzliche freie Tage
für dein ehrenamtliches Engagement Ansprechpartner Robin Reeck HR
Consultant Tel.: +49 89 6142 491 12 Mobil.: +4915140269132 E-Mail:
Robin.Reeck@jobactive.de www.: http://www.jobactive.de
Lebensqualität zu verbessern? Als Customer Care Specialist bist du
die erste Anlaufstelle für Patient:innen Kund:innen und sorgst mit
deinem Know-how und deiner Serviceorientierung für eine Beratung auf
höchstem Niveau. Dabei erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben: 50
% Telefonie und 50 % Backoffice. Das erwartet dich bei unserem Kunden:
Du führst anspruchsvolle Beratungsgespräche mit Patient:innen und
Kund:innen, bei denen Qualität, Empathie und Fachkompetenz im
Mittelpunkt stehen Rund 50 % deiner Arbeit verbringst du am Telefon,
wo du individuelle Anliegen rund um Therapien, Geräte und Services
klärst Die anderen 50 % entfallen auf Backoffice-Aufgaben: von der
Bearbeitung schriftlicher Anfragen über die Pflege von Kundendaten
bis zur Organisation von Service- und Austauschgeräten Du bist die
Schnittstelle zwischen Patient:innen, Krankenkassen und internen Teams
und sorgst dafür, dass Prozesse reibungslos laufen Mit deiner hohen
Serviceorientierung stellst du sicher, dass jede:r Kund:in eine
positive Erfahrung macht Anforderungen Was du mitbringst: Eine
abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium – idealerweise mit
kaufmännischem oder medizinischem Hintergrund Erste Berufserfahrung
im Serviceumfeld, gerne auch im Gesundheitswesen
Kommunikationsstärke, Empathie und Freude daran, komplexe Themen
verständlich zu erklären Routine im Umgang mit MS Office; Erfahrung
mit Daten- oder Warenwirtschaftssystemen ist ein Plus Sehr gute
Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil Wir bieten
Deine Benefits: 30 Urlaubstage plus zusätzlich frei am 24.12. &
31.12. Flexibles Arbeiten: bis zu 4 Tage Homeoffice pro Woche nach der
Einarbeitung Finanzielle Sicherheit: Zuschuss zur betrieblichen
Altersvorsorge Gesundheit & Fitness: JobRad, Wellpass, Hansefit und
weitere Angebote Weiterentwicklung: Zugriff auf LinkedIn Learning,
interne Trainings und ein attraktives Aktienkaufprogramm Wohlbefinden
& Balance: Mental Health Support sowie zwei zusätzliche freie Tage
für dein ehrenamtliches Engagement Ansprechpartner Robin Reeck HR
Consultant Tel.: +49 89 6142 491 12 Mobil.: +4915140269132 E-Mail:
Robin.Reeck@jobactive.de www.: http://www.jobactive.de
Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ref-Nr.: 595081bc7adf5e7d7cfdeb1d842eb692
Letztes Update:
14.12.2025
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