APM Personal-Leasing GmbH
63450 Hanau - Deutschland
Customer-Experience-Manager/in
Arbeit
Vollzeit
ab 02.03.2026
Beschreibung
Für unseren Kunden, ein breit aufgestelltes und weltweit führendes Technologie- und Familienunternehmen mit Sitz in Hanau suchen wir ab sofort in Arbeitnehmerüberlassung einen Customer Experience Specialist (m/w/d) in Vollzeit.Eine Übernahme ist angedacht!
Das bieten wir DIR:
- Herausfordernde Tätigkeit in einem internationalen Umfeld mit zukunftsorientierten Produkten
- Gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket in Höhe von 20,- €
- Urlaubs- und Weihnacht... weiter lesen
Das bieten wir DIR:
- Herausfordernde Tätigkeit in einem internationalen Umfeld mit zukunftsorientierten Produkten
- Gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket in Höhe von 20,- €
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Für unseren Kunden, ein breit aufgestelltes und weltweit führendes Technologie- und Familienunternehmen mit Sitz in Hanau suchen wir ab sofort in Arbeitnehmerüberlassung einen Customer Experience Specialist (m/w/d) in Vollzeit.Eine Übernahme ist angedacht!
Das bieten wir DIR:
- Herausfordernde Tätigkeit in einem internationalen Umfeld mit zukunftsorientierten Produkten
- Gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket in Höhe von 20,- €
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Prämie in Höhe von 100,- €
- Betriebliche Sozialleistungen wie VWL
- Lohnsteigerung durch Branchenzuschläge (je nach Einsatzunternehmen)
- Corporate Benefits
Das erwartet DICH:
- Verkauf von Edelmetallbarren in Gold und Silber an Kunden
- Verantwortung für die Abstimmung der Kasse und des Edelmetallbestandes im Store
- Bearbeitung der Anfragen zum Service sowie diskreter und gewissenhafter Umgang mit den Fragen und Wünschen der Kunden
- After Sales und Customer Service Tätigkeiten
- Betreuung des Onlineshop
- Entgegennahme von Anrufen und Bearbeitung von Anfragen zu Microsoft Teams und verwandten Anwendungen
- Unterstützung der Nutzer bei technischen Problemen und Herausforderungen (z. B. bei der Einrichtung, Nutzung von Funktionen)
- Dokumentation der Anfragen und Lösungen in einem Ticketsystem
- Bearbeitung von eingehenden E-Mails, die technische Unterstützung oder Informationen zu Teams betreffen
- Beantwortung von Anfragen in angemessener Zeit und Klärung von Problemen via E-Mail
Das bringst DU mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich (z.B. Bankkaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder einer vergleichbaren kaufmännischen Ausbildung). Auch ein Quereinstieg ist mit entsprechender Praxis möglich. Alternativ auch eine Ausbildung zum Goldschmied (m/w/d).
- Kennnisse im Bereich Servicehotline / Callcenter
- Gute Kenntnisse im Customer-Service
- Erfahrung im technischen Support (idealerweise im Bereich Microsoft Teams oder ähnlicher Software) sowie digitale Affinität
- Erfahrungen mit Schaltergeschäft und im Umfang mit Edelmetallen wünschenswert
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift sowie Sicherheit mit MS-Office-Anwendungen
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen von Vorteil
Über uns:
Seit über 25 Jahren arbeiten wir als Personaldienstleister im Team mit Leidenschaft, Ehrlichkeit und Ehrgeiz an unseren Projekten. Wir sprechen ehrlich und respektvoll – miteinander, aber auch mit unseren Kundinnen und Kunden.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Nennung der Referenznummer AW 421.
Das bieten wir DIR:
- Herausfordernde Tätigkeit in einem internationalen Umfeld mit zukunftsorientierten Produkten
- Gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket in Höhe von 20,- €
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Prämie in Höhe von 100,- €
- Betriebliche Sozialleistungen wie VWL
- Lohnsteigerung durch Branchenzuschläge (je nach Einsatzunternehmen)
- Corporate Benefits
Das erwartet DICH:
- Verkauf von Edelmetallbarren in Gold und Silber an Kunden
- Verantwortung für die Abstimmung der Kasse und des Edelmetallbestandes im Store
- Bearbeitung der Anfragen zum Service sowie diskreter und gewissenhafter Umgang mit den Fragen und Wünschen der Kunden
- After Sales und Customer Service Tätigkeiten
- Betreuung des Onlineshop
- Entgegennahme von Anrufen und Bearbeitung von Anfragen zu Microsoft Teams und verwandten Anwendungen
- Unterstützung der Nutzer bei technischen Problemen und Herausforderungen (z. B. bei der Einrichtung, Nutzung von Funktionen)
- Dokumentation der Anfragen und Lösungen in einem Ticketsystem
- Bearbeitung von eingehenden E-Mails, die technische Unterstützung oder Informationen zu Teams betreffen
- Beantwortung von Anfragen in angemessener Zeit und Klärung von Problemen via E-Mail
Das bringst DU mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich (z.B. Bankkaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder einer vergleichbaren kaufmännischen Ausbildung). Auch ein Quereinstieg ist mit entsprechender Praxis möglich. Alternativ auch eine Ausbildung zum Goldschmied (m/w/d).
- Kennnisse im Bereich Servicehotline / Callcenter
- Gute Kenntnisse im Customer-Service
- Erfahrung im technischen Support (idealerweise im Bereich Microsoft Teams oder ähnlicher Software) sowie digitale Affinität
- Erfahrungen mit Schaltergeschäft und im Umfang mit Edelmetallen wünschenswert
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift sowie Sicherheit mit MS-Office-Anwendungen
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen von Vorteil
Über uns:
Seit über 25 Jahren arbeiten wir als Personaldienstleister im Team mit Leidenschaft, Ehrlichkeit und Ehrgeiz an unseren Projekten. Wir sprechen ehrlich und respektvoll – miteinander, aber auch mit unseren Kundinnen und Kunden.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Nennung der Referenznummer AW 421.
Ref-Nr.: 9409335
Aktualisiert:
21.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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