COSMO CONSULT Group
28195 Bremen - Deutschland
Werbetexter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 24.02.2026
Beschreibung
Customer Journey ManagerIn Deinem Job:
• arbeitest Du strategisch und entwickelst End-to-End-Customer-Journeys im CRM und überführst Marketing von Kampagnenlogiken in skalierbare Lifecycle-Strukturen.
• konzipierst, steuerst und optimierst Du automatisierte Journeys in Dynamics 365 Customer Insights – inklusive Trigger, Segmentierung, Realtime-Daten und Entscheidungslogiken.
• bist Du datengetrieben und analysierst Engagement-, Funnel- und Conversion-KPIs, leitest Hypothesen ab und verbesserst J... weiter lesen
• arbeitest Du strategisch und entwickelst End-to-End-Customer-Journeys im CRM und überführst Marketing von Kampagnenlogiken in skalierbare Lifecycle-Strukturen.
• konzipierst, steuerst und optimierst Du automatisierte Journeys in Dynamics 365 Customer Insights – inklusive Trigger, Segmentierung, Realtime-Daten und Entscheidungslogiken.
• bist Du datengetrieben und analysierst Engagement-, Funnel- und Conversion-KPIs, leitest Hypothesen ab und verbesserst J... weiter lesen
Customer Journey ManagerIn Deinem Job:
• arbeitest Du strategisch und entwickelst End-to-End-Customer-Journeys im CRM und überführst Marketing von Kampagnenlogiken in skalierbare Lifecycle-Strukturen.
• konzipierst, steuerst und optimierst Du automatisierte Journeys in Dynamics 365 Customer Insights – inklusive Trigger, Segmentierung, Realtime-Daten und Entscheidungslogiken.
• bist Du datengetrieben und analysierst Engagement-, Funnel- und Conversion-KPIs, leitest Hypothesen ab und verbesserst Journeys kontinuierlich durch Testing und Optimierung.
• implementierst Du Next-Best-Action- und KI-gestützte Personalisierungslogiken für relevante, kontextbasierte Kundenerlebnisse.
• stellst Du Datenkonsistenz, Consent-Logiken und den stabilen Betrieb der Customer Journeys sicher.
• entwickelst Du Standards, Templates und Trainings, damit Marketingteams Journey-Logiken eigenständig anwenden können.
• arbeitest Du eng mit CRM-Product-Ownern, Marketing Data und Analytics, Branding und Communications, Kampagnenmanagement sowie Sales und Customer Lifetime Services zusammen.Für ein “perfect match” brauchst Du:
• mehrjährige Erfahrung im CRM-, Marketing-Automation- oder Customer-Journey-Umfeld und Praxis mit Dynamics 365 Customer Insights oder vergleichbaren Tools und Werkzeugen.• Fundiertes Verständnis von Datenmodellen, Segmentierung, Realtime-Logiken und KPI-basierter Optimierung sowie Sicherheit in der Konzeption komplexer Journey-Strukturen statt operativem Kampagnenmanagement.
• ein analytisches und strukturiertes Denken sowie lösungsorientiertes Vorgehen und die Fähigkeit, komplexe Logik verständlich zu vermitteln und souverän mit Stakeholdern zusammenzuarbeiten.
• gestalterische Initiative und die Fähigkeit proaktives den Change im Customer-Journey-Denken zu treiben sowie eine Lern- und teamorientierte Arbeitsweise mit offenem und respektvollem Umgang
• sehr gute Englischkenntnisse (mindestens Niveau B2) für die Kommunikation in einem internationalen Umfeld, und fließende Deutschkenntnisse.
- Du entscheidest wann und wo, damit es für Dich, Dein Team und Deinen Arbeitstag am besten passt. - Auf Deiner Reise bist Du nicht allein. Durch unser Level Up Programm gestalten wir Deine berufliche Zukunft gemeinsam.- Wir fragen nicht ob, sondern wie. Unsere Innovation Challenge und die Trainings in unserem COSMO College sind nur einige Beispiele dafür. - Es ist uns wichtig, dass es Dir gut geht. Das bringen wir durch verschiedene Wege und Benefits zum Ausdruck. - Wir kümmern uns um Mensch und Umwelt. Mit #thepowerofpeople schaffen wir einen sicheren Raum für eine positive, nachhaltige und internationale Zusammenarbeit.
Du möchtest Teil des Teams werden?
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• arbeitest Du strategisch und entwickelst End-to-End-Customer-Journeys im CRM und überführst Marketing von Kampagnenlogiken in skalierbare Lifecycle-Strukturen.
• konzipierst, steuerst und optimierst Du automatisierte Journeys in Dynamics 365 Customer Insights – inklusive Trigger, Segmentierung, Realtime-Daten und Entscheidungslogiken.
• bist Du datengetrieben und analysierst Engagement-, Funnel- und Conversion-KPIs, leitest Hypothesen ab und verbesserst Journeys kontinuierlich durch Testing und Optimierung.
• implementierst Du Next-Best-Action- und KI-gestützte Personalisierungslogiken für relevante, kontextbasierte Kundenerlebnisse.
• stellst Du Datenkonsistenz, Consent-Logiken und den stabilen Betrieb der Customer Journeys sicher.
• entwickelst Du Standards, Templates und Trainings, damit Marketingteams Journey-Logiken eigenständig anwenden können.
• arbeitest Du eng mit CRM-Product-Ownern, Marketing Data und Analytics, Branding und Communications, Kampagnenmanagement sowie Sales und Customer Lifetime Services zusammen.Für ein “perfect match” brauchst Du:
• mehrjährige Erfahrung im CRM-, Marketing-Automation- oder Customer-Journey-Umfeld und Praxis mit Dynamics 365 Customer Insights oder vergleichbaren Tools und Werkzeugen.• Fundiertes Verständnis von Datenmodellen, Segmentierung, Realtime-Logiken und KPI-basierter Optimierung sowie Sicherheit in der Konzeption komplexer Journey-Strukturen statt operativem Kampagnenmanagement.
• ein analytisches und strukturiertes Denken sowie lösungsorientiertes Vorgehen und die Fähigkeit, komplexe Logik verständlich zu vermitteln und souverän mit Stakeholdern zusammenzuarbeiten.
• gestalterische Initiative und die Fähigkeit proaktives den Change im Customer-Journey-Denken zu treiben sowie eine Lern- und teamorientierte Arbeitsweise mit offenem und respektvollem Umgang
• sehr gute Englischkenntnisse (mindestens Niveau B2) für die Kommunikation in einem internationalen Umfeld, und fließende Deutschkenntnisse.
- Du entscheidest wann und wo, damit es für Dich, Dein Team und Deinen Arbeitstag am besten passt. - Auf Deiner Reise bist Du nicht allein. Durch unser Level Up Programm gestalten wir Deine berufliche Zukunft gemeinsam.- Wir fragen nicht ob, sondern wie. Unsere Innovation Challenge und die Trainings in unserem COSMO College sind nur einige Beispiele dafür. - Es ist uns wichtig, dass es Dir gut geht. Das bringen wir durch verschiedene Wege und Benefits zum Ausdruck. - Wir kümmern uns um Mensch und Umwelt. Mit #thepowerofpeople schaffen wir einen sicheren Raum für eine positive, nachhaltige und internationale Zusammenarbeit.
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Ref-Nr.: 9521245
Aktualisiert:
05.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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