**PERFORATOR**

**Wir verbinden Begeisterung und Ambition**

Wenn es für Sie wichtig ist, mit Ihren Ideen und Ihrem Wissen neue Innovationen voranzutreiben und Prozesse kontinuierlich zu verbessern, dann sind Sie bei uns genau richtig.

Wir gehen gezielt mit Ihnen in die Tiefe.

Als Qualitätsführer mit der besten Bohrtechnik erhöhen wir zusammen mit unseren Kunden die Wirtschaftlichkeit und Nachhaltigkeit beim Bohren und leisten damit einen wesentlichen Beitrag zur Gewinnung von Rohstoffen und der Modernisierung von Infrastruktur.

Wir sind Spezialist für innovative und maßgeschnittene Lösungen für Bohrgestänge, Pressbohrtechnik, Injektionstechnik und Schneidrollen.

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir eine Kollegin bzw. einen Kollegen im

**Customer Order Management / Vertriebsinnendienst (m/w/d)**

(unbefristet / in Vollzeit)

**Ihre Aufgaben**

- Sie sind verantwortlich für die Prozessüberwachung vom Auftragseingang bis zur Auslieferung und dem Zahlungseingang und stellen termingerechte Auftragsbestätigungen (≤ 24 h) und Liefertermintreue sicher
- Sie bearbeiten Kundenanfragen (RFQs), Angebote und Aufträge aus dem In‑ und Ausland und führen die Pflege und Abwicklung von Aufträgen im ERP‑System (z.B. PENTA)
- Sie unterstützen bei der Prüfung von Preisen, Margen, Lieferterminen und Konditionen und arbeiten eng mit dem Außendienst bei Angebots- und Auftragsphasen zusammen
- Sie unterstützen unsere Kunden lösungsorientiert über den gesamten Prozess und sind erste Anlaufstelle für operative Rückfragen, Liefertermine und Reklamationen
- Sie arbeiten aktiv bei der Klärung von Abweichungen und Sonderfällen und sind für die Sicherstellung einer exzellenten Customer Experience verantwortlich
- Im Rahmen Ihrer Tätigkeit stimmen Sie sich eng mit den Bereichen Produktion, Einkauf, Logistik und Qualitätssicherung ab
- Sie koordinieren nationale und internationale Lieferungen (inkl. Export/Zoll) und erstellen Akkreditive, Versand‑ und Ausfuhrdokumente
- Sie arbeiten aktiv an der Optimierung von Order‑to‑Cash‑Prozessen und KPI‑Systemen (z.B. Reaktionszeit, Liefertermintreue, etc.) und identifizieren Verbesserungspotenziale
- Durch Ihre Arbeit leisten Sie einen wesentlichen Beitrag zur Steigerung von Transparenz, Struktur und kontinuierlicher Verbesserung

**Ihr Profil**

**Fachliche Qualifikation**

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.􀯗B. Industriekaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Customer Order Management, Vertriebsinnendienst oder Sales Operations
- Erfahrung im Umgang mit ERP‑ und CRM‑Systemen
- Kenntnisse in Export, Zoll und internationalen Lieferketten von Vorteil
- Erste Erfahrungen im Projektmanagement wünschenswert

**Persönliche Anforderungen**

- Ausgeprägte Kunden‑ und Serviceorientierung
- Hohe Prozess‑, Lösungs‑ und Hands‑on‑Mentalität
- Strukturierte, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise
- Starke Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch (weitere Sprachen von Vorteil)
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools, Daten und KPIs
- Belastbarkeit, Durchsetzungsfähigkeit und Teamgeist
- Bereitschaft zur aktiven Mitgestaltung moderner, digitaler Vertriebsprozesse

**Unser Angebot**

- Verantwortungsvolle Schlüsselposition mit hoher Transparenz und Gestaltungsspielraum
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswegen
- Langfristige Perspektive in einem wachstumsorientierten Unternehmen
- Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Arbeitsbedingungen
- Kollegiales, professionelles Team mit hoher fachlicher Kompetenz
- Einblick und Einsatz in allen Bereichen des Unternehmens
- Home Office (mobiles Arbeiten) anteilig möglich

Sind Sie interessiert? Wir freuen uns über Ihre Bewerbungsunterlagen (auf Deutsch oder Englisch) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins an MVranesevic@perforator.de

Werden Sie Teil unseres engagierten Teams:

PERFORATOR GmbH

Frau Vranesevic

Bei dem Gerichte

37445 Walkenried

Telefon: +49 5525 201-877

mvranesevic@perforator.de