Pergolux GmbH
65936 Frankfurt am Main - Deutschland
Relationship-Manager/in
Arbeit
Vollzeit
ab 01.03.2026
Beschreibung
Anforderungen
* Fließende Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B1), um sicher mit unseren Kund:innen zu kommunizieren
* Erfahrung im Kundenservice (mindestens 1–2 Jahre), idealerweise im E-Commerce oder in einer verwandten Branche
* Technikaffinität und die Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme und Tools einzuarbeiten
* Bereitschaft und Fähigkeit, vor Ort in unserem Büro nahe dem Frankfurter Hauptbahnhof zu arbeiten
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit einer lösungsorien... weiter lesen
* Fließende Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B1), um sicher mit unseren Kund:innen zu kommunizieren
* Erfahrung im Kundenservice (mindestens 1–2 Jahre), idealerweise im E-Commerce oder in einer verwandten Branche
* Technikaffinität und die Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme und Tools einzuarbeiten
* Bereitschaft und Fähigkeit, vor Ort in unserem Büro nahe dem Frankfurter Hauptbahnhof zu arbeiten
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit einer lösungsorien... weiter lesen
Anforderungen
* Fließende Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B1), um sicher mit unseren Kund:innen zu kommunizieren
* Erfahrung im Kundenservice (mindestens 1–2 Jahre), idealerweise im E-Commerce oder in einer verwandten Branche
* Technikaffinität und die Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme und Tools einzuarbeiten
* Bereitschaft und Fähigkeit, vor Ort in unserem Büro nahe dem Frankfurter Hauptbahnhof zu arbeiten
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit einer lösungsorientierten und empathischen Arbeitsweise
* Freude an der Arbeit in einem dynamischen Team mit starkem Servicegedanken
* Gute Selbstorganisation und Zeitmanagement für effizientes Arbeiten
Benefits
* Dynamisches, internationales Arbeitsumfeld in einem schnell wachsenden Unternehmen mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
* Zentrale Bürostandorte in Fulda und Frankfurt
* Hybrides Arbeitsmodell (80 % vor Ort | 20 % remote)
* Ergonomische Arbeitsplätze und moderne Laptops (Apple oder Windows)
* Mitarbeiterevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier, After-Work-Veranstaltungen)
* Zugang zum Corporate-Benefits-Portal
* Mitarbeiterrabatte auf PERGOLUX-Produkte
* Ein motiviertes und unterstützendes Team, das füreinander da ist
* Starker Fokus auf persönliche Weiterentwicklung und den Ausbau von Fähigkeiten
* Kostenlose Getränke und Snacks
* Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Aufgaben
* Professionelle Beratung und Unterstützung unserer Kund:innen per Telefon, E-Mail und (Video-)Chat an unserem Standort in Frankfurt
* Bearbeitung von Bestellungen sowie Unterstützung bei Fragen zu unseren Produkten
* Bearbeitung von Kundenanfragen, Retouren und Reklamationen sowie Prüfung der Richtigkeit und Plausibilität von Anliegen
* Koordination und Kommunikation mit unseren Logistikpartnern, um einen reibungslosen Lieferprozess sicherzustellen
* Pflege von Daten und Optimierung von Prozessen zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität
* Fließende Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B1), um sicher mit unseren Kund:innen zu kommunizieren
* Erfahrung im Kundenservice (mindestens 1–2 Jahre), idealerweise im E-Commerce oder in einer verwandten Branche
* Technikaffinität und die Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme und Tools einzuarbeiten
* Bereitschaft und Fähigkeit, vor Ort in unserem Büro nahe dem Frankfurter Hauptbahnhof zu arbeiten
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit einer lösungsorientierten und empathischen Arbeitsweise
* Freude an der Arbeit in einem dynamischen Team mit starkem Servicegedanken
* Gute Selbstorganisation und Zeitmanagement für effizientes Arbeiten
Benefits
* Dynamisches, internationales Arbeitsumfeld in einem schnell wachsenden Unternehmen mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
* Zentrale Bürostandorte in Fulda und Frankfurt
* Hybrides Arbeitsmodell (80 % vor Ort | 20 % remote)
* Ergonomische Arbeitsplätze und moderne Laptops (Apple oder Windows)
* Mitarbeiterevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier, After-Work-Veranstaltungen)
* Zugang zum Corporate-Benefits-Portal
* Mitarbeiterrabatte auf PERGOLUX-Produkte
* Ein motiviertes und unterstützendes Team, das füreinander da ist
* Starker Fokus auf persönliche Weiterentwicklung und den Ausbau von Fähigkeiten
* Kostenlose Getränke und Snacks
* Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Aufgaben
* Professionelle Beratung und Unterstützung unserer Kund:innen per Telefon, E-Mail und (Video-)Chat an unserem Standort in Frankfurt
* Bearbeitung von Bestellungen sowie Unterstützung bei Fragen zu unseren Produkten
* Bearbeitung von Kundenanfragen, Retouren und Reklamationen sowie Prüfung der Richtigkeit und Plausibilität von Anliegen
* Koordination und Kommunikation mit unseren Logistikpartnern, um einen reibungslosen Lieferprozess sicherzustellen
* Pflege von Daten und Optimierung von Prozessen zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität
Ref-Nr.: 8948786
Aktualisiert:
14.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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