DSV - Global transport and logistics

Working at DSV means playing in a different league.

As a global leader in transport and logistics, we have been on an extraordinary journey of growth. Let's grow together as we continue to innovate, digitalize and build on our achievements.

With close to 160,000 colleagues in over 90 countries, we work every day to offer solid services and meet our customers' needs and help them achieve their goals. We know that the best way to achieve this is by bringing in new talent, fresh perspectives and ambitious individuals like you.

At DSV, performance is in our DNA. We don't just work - we aim to shape the future of logistics. This ambition fuels a dynamic environment built on collaboration with world-class team players, accountability and action. We value inclusion, embrace different cultures and respect the dignity and rights of every individual. If you want to make an impact, be trusted by customers and grow your career in a forward-thinking company - this is the place to be.

Start here. Go anywhere.

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Wir suchen Dich für den Bereich Kundenservice um unser tolles Team in Vaihingen zu unterstützen als:

Customer Service Agent Inbound (m/w/d)


Deine Benefits*
* Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen
* Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
* Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
* Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
* Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
* Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
* Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich



Deine Tätigkeiten
* Du sorgst für eine professionelle und reibungslose Abfertigung unserer Fahrer (m/w/d)
* Du buchst und kontrollierst Wareneingänge termingerecht in SAP
* Du bearbeitest Kundenreklamationen eigenständig und findest pragmatische Lösungen bei Klärfällen
* Du stimmst Containerplanungen und Liefertermine zuverlässig ab
* Du erstellst und pflegst Statistiken sowie relevante Kennzahlen
* Du übernimmst administrative und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft
* Du erstellst, prüfst und gibst interne Transportaufträge frei
* Du verantwortest die Paletten- und Leergutverwaltung inklusive Inventur
* Du arbeitest eng und lösungsorientiert mit unserem Lagerpersonal sowie internen Schnittstellen zusammen
* Du überwachst unsere Material-Stammdaten und pflegst Änderungen



Dein Profil
* Du hast eine Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung abgeschlossen
* Alternativ bringst Du eine kaufmännische Ausbildung mit und hast bereits erste Erfahrung im Logistik- oder Speditionsumfeld gesammelt
* Du gehst sicher mit SAP um
* MS Office ist für Dich selbstverständlicher Bestandteil Deines Arbeitsalltags
* Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch - schriftlich wie mündlich
* Du arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und mit hoher Einsatzbereitschaft
* Teamarbeit ist für Dich selbstverständlich und Du behältst auch in dynamischen Situationen den Überblick



Dein Ansprechpartner
Oliver Berns
HR Specialist, Recruiting DACH
+49 2151 7371615
karriere@de.dsv.com
https://www.dsv.com/de-de/karriere

Bitte bewirb dich mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen. Lege hierzu ein Profil an, speichere dieses und klicke am Ende nochmal auf "Bewerben".

Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

* Je nach Standort oder Division können die Benefits variieren.