Customer Service Agent (m/w/d)

main apron GmbH

60329 Frankfurt am Main - Deutschland

Service-Chat-Agent/in Arbeit Vollzeit ab 15.12.2025

Beschreibung

Einleitung
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Für den Einsatz bei unserem Kunden, einem internationalen Dienstleister im Bereich Transport- und Expresslogistik, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung engagierte Customer Service Agents (m/w/d) zur Betreuung von Kunden und zur Unterstützung der operativen Abläufe im Luftfrachtumfeld am Standort Frankfurt am Main, Cargo City Süd.

Aufgaben
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- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen
- Kommunikation mit Disposition, Operations und Fahrern
- Erfassung und Pflege von Aufträgen und Sendungsdaten
- Bearbeitung von Reklamationen und Statusanfragen
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität

Profil
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- Erfahrung im Customer Service oder kaufmännischen Bereich von Vorteil
- Serviceorientiertes, freundliches Auftreten
- Gute Kommunikationsfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office und EDV-Systemen
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
- Bereitschaft zur Schichtarbeit

Vorteile
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- Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
- Tarifliche Zuschläge bei Schicht-, Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld gemäß Tarif
- Pünktliche Lohnzahlung
- Langfristiger Einsatz mit Übernahmeoption
- Persönliche Betreuung durch unser Team

Kontaktinformationen
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Haben Sie Fragen? Möchten Sie uns etwas mitteilen?

Wir freuen uns über Ihre Nachricht: hello@main-apron.com

- Wir gehören dem Gesamtverband der Personaldienstleister e.V. (GVP) an.
- Besuchen Sie uns auf www.main-apron.com oder auf Instagram https://www.instagram.com/main_apron_gmbh/

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.