Customer Service Agent (m/w/d)

Randstad Deutschland

22850 Norderstedt - Deutschland

Callcenteragent/in Arbeit Vollzeit ab 16.12.2025

Beschreibung

Für unseren Kunden Schülke & Mayr GmbH in Norderstedt schreiben wir
aktuell eine Position als Customer Service Agent aus. Nutzen Sie
Ihre Chance und senden Sie uns Ihre Bewerbung online. Wir nehmen
Diversität ernst und sind daher allen Menschen gegenüber
aufgeschlossen. Randstad ist der Experte für Jobs in Ihrer Region und
deutschlandweit. Mit uns finden Sie die richtige Stelle.

Das dürfen Sie erwarten

- Leistungsgerechte Bezahlung nach Tarifvertrag GVP/DGB und
steigendes Einkommen durch Branchenzuschläge bei Einsatz in einem
Betrieb der chemischen Industrie
- Bis zu 30 Tage Urlaub
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Weiterbildung durch e.Learning-Angebote

Ihre Aufgaben

- Sachbearbeitung, Kundenbetreuung und Unterstützung des
Außendienstes im Bereich Life Science
- Durchführung von Projekten im Bereich im Bereich Life Science
Deutschland
- Pflege von Kundenstammdaten sowie Partnerrollen in SAP incl. Tangro
- Servicequalität für Kunden und Außendienst (Erreichbarkeit /
Response)
- Auftragssachbearbeitung (inkl. Rechnungs- und
Gutschriftenerstellung) sowie Angebotsbearbeitung inkl. Kundenportalen
und EDI-Schnittstellen
- Reklamationsbearbeitung (inkl. Qualitätsmeldungen, Retouren
Steuerung, Rechnungs- und Gutschriftenerstellung)
- Stammdaten- und Konditionspflege im SAP (incl. Tangro), an
EDI-Schnittstellen, in Kundenportalen und im CRM (SalesForce)
- Aufgaben mit taktischer Ausrichtung wie Preislistenpflege, Pflege
von Hierarchiestufen
- Erstellung von Umsatzstatistiken
- Unterstützung des Außendienstes bei Kundenanfragen und im
Jahresvereinbarungsprozess

Unsere Anforderungen

- Kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im Bereich Customer
Service oder vergleichbare Qualifikation
- Gute allgemeine IT-Kenntnisse, MS Office 365
- Sehr gutes Prozessverständnis Vertrieb / Vertriebsinnendienst
- Fundierte Kenntnisse SAP ERP (vorzugsweise Modul SD) sowie CRM
- Kenntnisse der für den Vertrieb geltenden externen und internen
Vorschriften, Gesetze und Verordnungen
- Erste Projekterfahrungen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.

Ref-Nr.: e069fb4a75606e13f49ffe3fab8e6ab7

Letztes Update: 17.12.2025