Customer Service Agent (m/w/d)

DIS AG FB Office & Management

06108 Halle (Saale) - Deutschland

Fachberater/in - Vertrieb Vollzeit ab 01.01.2026

Beschreibung

Für ein renommiertes Unternehmen im Raum Halle (Saale) suchen wir einen motivierten Customer Service Agent (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Perspektive auf Übernahme.
In dieser Position übernehmen Sie die selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen und stellen eine kompetente, freundliche und serviceorientierte Kommunikation sicher. Durch Ihr Engagement und Ihre kundenorientierte Arbeitsweise tragen Sie entscheidend zu einer hohen Kundenzufriedenheit und reibungslosen Geschäftsprozessen bei.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Customer Service Agent (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Eigenständige und ganzheitliche Bearbeitung von Kundenanliegen über alle relevanten Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
• Strukturierte Pflege, kontinuierliche Qualitätssicherung sowie systematische Aktualisierung von Kunden- und Kontaktdaten
• Aktive Mitwirkung im Reklamationsmanagement inklusive Analyse von Ursachen, Ableitung von Maßnahmen und nachhaltiger Problemlösung
• Enge, bereichsübergreifende Abstimmung mit internen Fachabteilungen zur effizienten, fristgerechten und kundenorientierten Klärung von Anfragen
• Aufbereitung, Analyse und Auswertung kundenbezogener Kennzahlen sowie Erstellung aussagekräftiger Reports zur kontinuierlichen Optimierung der Kundenkommunikation

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt
• Erste einschlägige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im telefonischen Support oder Call-Center-Umfeld
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen; Kenntnisse in CRM-Systemen sind von Vorteil
• Strukturierte, eigenverantwortliche und serviceorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, verbindliches und freundliches Auftreten sowie hohe Team- und Kooperationsfähigkeit

• Unbefristeter
Arbeitsvertrag direkt bei uns und Option auf Übernahme beim
Kundenunternehmen
• Gehaltspaket
und Urlaubsanspruch gemäß Tarifvertrag
• Interessante Tätigkeit in einem kollegialen Team
• Diverse
Benefits, wie z. B. Fahrtkostenzuschuss
• Vielfältige
Einsatzmöglichkeiten im kaufmännischen Bereich

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.