DSV - Global Transport and Logistics
53879 Euskirchen - Deutschland
Callcenteragent/in
Arbeit
Vollzeit
ab 09.01.2026
Beschreibung
Bist du bereit, die Schnittstelle zwischen Kund:innen und
Dienstleistern zu sein, Reklamationen schnell zu klären und für
reibungslose Abläufe zu sorgen? Dann bist du bei uns als Customer
Service Agent (m/w/d) in Euskirchen genau richtig! Deine Benefits *
Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche
Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit
monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen Gesundheit und
Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsab... weiter lesen
Dienstleistern zu sein, Reklamationen schnell zu klären und für
reibungslose Abläufe zu sorgen? Dann bist du bei uns als Customer
Service Agent (m/w/d) in Euskirchen genau richtig! Deine Benefits *
Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche
Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit
monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen Gesundheit und
Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsab... weiter lesen
Bist du bereit, die Schnittstelle zwischen Kund:innen und
Dienstleistern zu sein, Reklamationen schnell zu klären und für
reibungslose Abläufe zu sorgen? Dann bist du bei uns als Customer
Service Agent (m/w/d) in Euskirchen genau richtig! Deine Benefits *
Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche
Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit
monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen Gesundheit und
Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig),
Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung Onboarding: Eine
umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache
Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem
Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player Flexibilität: Einen
modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und
Option auf mobiles Arbeiten Weiterentwicklung: Regelmäßige
Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige
Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten
Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich. Deine
Tätigkeiten Kommunikation zwischen Dienstleistern und Kunden Klärung
und Bearbeitung von Reklamationen auf täglicher Basis Schichtdienst
(05:30 – 20:00 Uhr) teilweise Samstag Allgemeiner Kundenservice per
Telefon und E-Mail Kontakt mit Dienstleistern aus dem Bereich KEP
Erstellung von Kundenabrechnungen und Reklamationsbearbeitung Dein
Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als
Kaufmann für Spedition- und Logistikdienstleistungen (m/w/d) und
einschlägige Berufserfahrung Kenntnisse im Bereich Kundenservice von
Vorteil Gute MS-Office-Kenntnisse (Excel, Teams, Outlook) Hohe
kommunikative Kompetenz, sicheres Auftreten sowie Service- und
Kundenorientierung Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office
Anwendungen sowie Erfahrung mit CRM-Systemen Sehr gute Deutsch- und
gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Deine Ansprechpartnerin
Kim Carina Wollner HR Specialist, Recruiting DACH karriere@de.dsv.com
https://www.dsv.com/de-de/karriere Bitte bewirb dich mit deinen
vollständigen Bewerbungsunterlagen. Lege hierzu ein Profil an,
speichere dieses und klicke am Ende nochmal auf "Bewerben".
Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei
gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. * Je nach Standort oder
Division können die Benefits variieren.
Dienstleistern zu sein, Reklamationen schnell zu klären und für
reibungslose Abläufe zu sorgen? Dann bist du bei uns als Customer
Service Agent (m/w/d) in Euskirchen genau richtig! Deine Benefits *
Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche
Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit
monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen Gesundheit und
Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig),
Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung Onboarding: Eine
umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache
Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem
Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player Flexibilität: Einen
modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und
Option auf mobiles Arbeiten Weiterentwicklung: Regelmäßige
Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige
Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten
Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich. Deine
Tätigkeiten Kommunikation zwischen Dienstleistern und Kunden Klärung
und Bearbeitung von Reklamationen auf täglicher Basis Schichtdienst
(05:30 – 20:00 Uhr) teilweise Samstag Allgemeiner Kundenservice per
Telefon und E-Mail Kontakt mit Dienstleistern aus dem Bereich KEP
Erstellung von Kundenabrechnungen und Reklamationsbearbeitung Dein
Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als
Kaufmann für Spedition- und Logistikdienstleistungen (m/w/d) und
einschlägige Berufserfahrung Kenntnisse im Bereich Kundenservice von
Vorteil Gute MS-Office-Kenntnisse (Excel, Teams, Outlook) Hohe
kommunikative Kompetenz, sicheres Auftreten sowie Service- und
Kundenorientierung Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office
Anwendungen sowie Erfahrung mit CRM-Systemen Sehr gute Deutsch- und
gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Deine Ansprechpartnerin
Kim Carina Wollner HR Specialist, Recruiting DACH karriere@de.dsv.com
https://www.dsv.com/de-de/karriere Bitte bewirb dich mit deinen
vollständigen Bewerbungsunterlagen. Lege hierzu ein Profil an,
speichere dieses und klicke am Ende nochmal auf "Bewerben".
Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei
gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. * Je nach Standort oder
Division können die Benefits variieren.
Ref-Nr.: 8592635
Aktualisiert:
11.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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