web care LBJ GmbH
20457 Hamburg - Deutschland
Callcenteragent/in
Arbeit
Vollzeit
ab 09.01.2026
Beschreibung
Ob Kundenservice-Mitarbeiter:in, Customer Service Agent, Customer Support, Sachbearbeiter:in Customer Care oder Quereinsteiger:in - Titel sind geduldig. **Uns interessiert, was du bewegst. **
In unserer Abteilung **Operations & Customer Solutions** sorgen wir dafür, dass die curabox Pflege zuverlässig bei den Menschen ankommt, die sie brauchen. Dafür suchen wir Menschen, die klassischen Kundenservice souverän beherrschen und Lust haben, gleichzeitig Verantwortung für ein eigenes fachliches... weiter lesen
In unserer Abteilung **Operations & Customer Solutions** sorgen wir dafür, dass die curabox Pflege zuverlässig bei den Menschen ankommt, die sie brauchen. Dafür suchen wir Menschen, die klassischen Kundenservice souverän beherrschen und Lust haben, gleichzeitig Verantwortung für ein eigenes fachliches... weiter lesen
Ob Kundenservice-Mitarbeiter:in, Customer Service Agent, Customer Support, Sachbearbeiter:in Customer Care oder Quereinsteiger:in - Titel sind geduldig. **Uns interessiert, was du bewegst. **
In unserer Abteilung **Operations & Customer Solutions** sorgen wir dafür, dass die curabox Pflege zuverlässig bei den Menschen ankommt, die sie brauchen. Dafür suchen wir Menschen, die klassischen Kundenservice souverän beherrschen und Lust haben, gleichzeitig Verantwortung für ein eigenes fachliches Thema zu übernehmen.
### Was Dich erwartet:
- Kurz gesagt: Du verbindest klassischen Kundenservice mit fachlicher Verantwortung und echtem Gestaltungsspielraum.
- Du arbeitest nah am Kunden und entwickelst dein Thema kontinuierlich weiter.
- Du sicherst Qualität und unterstützt das Team aktiv dabei, besser zu werden.
- Du bringst die Kundenservice-Perspektive gezielt in bereichsübergreifende Abstimmungen ein, z. B. an der Schnittstelle zur digitalen Produkt- und Prozessentwicklung.
- Du machst Anforderungen aus dem Arbeitsalltag sichtbar, gestaltest Lösungen mit, optimierst Prozesse und treibst Verbesserungen voran.
- Du verantwortest den Wissenstransfer zu deinem Thema, bereitest Prozesse und Handlungsanweisungen strukturiert auf und pflegst unsere Wissensdatenbank, damit Wissen im Team wirksam genutzt wird.
### Was Du mitbringst:
- Mehrjährige kaufmännische Erfahrung
- Eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und der Anspruch, nicht nur abzuarbeiten, sondern Zusammenhänge zu verstehen und Dinge nachhaltig zu verbessern
- Freude daran, Verantwortung für ein fachliches Thema zu übernehmen, Wissen weiterzugeben und aktiv an der Weiterentwicklung unseres Kundenservice mitzuwirken
- Sehr gute Deutschkenntnisse und die Fähigkeit, Sachverhalte klar und verständlich zu formulieren
- Teamgeist, Freundlichkeit und eine pragmatische „Ich-pack-das-an“-Haltung
- Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Tools wie Outlook und Word, Erfahrung mit einem CRM-System (z.B. Salesforce) ist ein Plus
### Was wir Dir bieten:
- **Einen guten Start**: Strukturiertes Onboarding und kollegiale Unterstützung
- **Sinnvolle Arbeit**: Du arbeitest an einem gesellschaftlich relevanten Thema
- **Flexible Arbeitszeiten** und hybrides Arbeiten
- **Attraktiver Standort**: Zentrales Office in der Hamburger HafenCity mit guter Anbindung und echtem Wohlfühlfaktor.
- **Mobil & nachhaltig unterwegs**: Wir übernehmen das Deutschlandticket und bieten Fahrradleasing über JobRad an.
- **Gesundheit & Wohlbefinden**: Zuschüsse für Fitness und Massagen sowie regelmäßige Angebote wie Yoga oder andere Gesundheitsformate.
- **Team & Kultur**: Ein wertschätzendes Miteinander, kurze Wege, direkter Austausch und gemeinsame Momente – vom Frühstück bis zum Afterwork.
- **Extras**: Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits und weitere Angebote, die dich im Alltag unterstützen.
In unserer Abteilung **Operations & Customer Solutions** sorgen wir dafür, dass die curabox Pflege zuverlässig bei den Menschen ankommt, die sie brauchen. Dafür suchen wir Menschen, die klassischen Kundenservice souverän beherrschen und Lust haben, gleichzeitig Verantwortung für ein eigenes fachliches Thema zu übernehmen.
### Was Dich erwartet:
- Kurz gesagt: Du verbindest klassischen Kundenservice mit fachlicher Verantwortung und echtem Gestaltungsspielraum.
- Du arbeitest nah am Kunden und entwickelst dein Thema kontinuierlich weiter.
- Du sicherst Qualität und unterstützt das Team aktiv dabei, besser zu werden.
- Du bringst die Kundenservice-Perspektive gezielt in bereichsübergreifende Abstimmungen ein, z. B. an der Schnittstelle zur digitalen Produkt- und Prozessentwicklung.
- Du machst Anforderungen aus dem Arbeitsalltag sichtbar, gestaltest Lösungen mit, optimierst Prozesse und treibst Verbesserungen voran.
- Du verantwortest den Wissenstransfer zu deinem Thema, bereitest Prozesse und Handlungsanweisungen strukturiert auf und pflegst unsere Wissensdatenbank, damit Wissen im Team wirksam genutzt wird.
### Was Du mitbringst:
- Mehrjährige kaufmännische Erfahrung
- Eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und der Anspruch, nicht nur abzuarbeiten, sondern Zusammenhänge zu verstehen und Dinge nachhaltig zu verbessern
- Freude daran, Verantwortung für ein fachliches Thema zu übernehmen, Wissen weiterzugeben und aktiv an der Weiterentwicklung unseres Kundenservice mitzuwirken
- Sehr gute Deutschkenntnisse und die Fähigkeit, Sachverhalte klar und verständlich zu formulieren
- Teamgeist, Freundlichkeit und eine pragmatische „Ich-pack-das-an“-Haltung
- Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Tools wie Outlook und Word, Erfahrung mit einem CRM-System (z.B. Salesforce) ist ein Plus
### Was wir Dir bieten:
- **Einen guten Start**: Strukturiertes Onboarding und kollegiale Unterstützung
- **Sinnvolle Arbeit**: Du arbeitest an einem gesellschaftlich relevanten Thema
- **Flexible Arbeitszeiten** und hybrides Arbeiten
- **Attraktiver Standort**: Zentrales Office in der Hamburger HafenCity mit guter Anbindung und echtem Wohlfühlfaktor.
- **Mobil & nachhaltig unterwegs**: Wir übernehmen das Deutschlandticket und bieten Fahrradleasing über JobRad an.
- **Gesundheit & Wohlbefinden**: Zuschüsse für Fitness und Massagen sowie regelmäßige Angebote wie Yoga oder andere Gesundheitsformate.
- **Team & Kultur**: Ein wertschätzendes Miteinander, kurze Wege, direkter Austausch und gemeinsame Momente – vom Frühstück bis zum Afterwork.
- **Extras**: Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits und weitere Angebote, die dich im Alltag unterstützen.
Ref-Nr.: 8623939
Aktualisiert:
09.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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