DIS AG Germany
50679 Köln - Deutschland
Kundendienstberater/in
Arbeit
Vollzeit
ab 23.04.2026
Beschreibung
Wir bei der DIS AG suchen derzeit motivierte Customer Service Agents
(m/w/d) - Assistance & Pannenhilfe! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind
wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten
Dich gerne auf Deinem Karriereweg! Du bringst Kommunikationsstärke
mit und hast bereits erste Erfahrungen in der telefonischen
Kundenbetreuung gesammelt und behältst auch in herausfordernden
Situationen einen kühlen Kopf? Außerdem verfügst Du über sehr gute
Sprachkenntnisse (z.B. Englisch, F... weiter lesen
(m/w/d) - Assistance & Pannenhilfe! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind
wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten
Dich gerne auf Deinem Karriereweg! Du bringst Kommunikationsstärke
mit und hast bereits erste Erfahrungen in der telefonischen
Kundenbetreuung gesammelt und behältst auch in herausfordernden
Situationen einen kühlen Kopf? Außerdem verfügst Du über sehr gute
Sprachkenntnisse (z.B. Englisch, F... weiter lesen
Wir bei der DIS AG suchen derzeit motivierte Customer Service Agents
(m/w/d) - Assistance & Pannenhilfe! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind
wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten
Dich gerne auf Deinem Karriereweg! Du bringst Kommunikationsstärke
mit und hast bereits erste Erfahrungen in der telefonischen
Kundenbetreuung gesammelt und behältst auch in herausfordernden
Situationen einen kühlen Kopf? Außerdem verfügst Du über sehr gute
Sprachkenntnisse (z.B. Englisch, Französisch, Italienisch,
Niederländisch)? Dann bist Du hier genau richtig! Bewirb Dich jetzt,
als Customer Service Agents (m/w/d) in Köln. Für ein renommiertes
Unternehmen im Bereich Kundenservice und Notfallhilfe suchen wir ab
sofort mehrere engagierte Mitarbeiter am Standort Köln . Deine
Aufgaben Annahme und Bearbeitung von Pannenmeldungen von Kundinnen und
Kunden per Telefon oder digitalen Kanälen sowie strukturierte
Erfassung aller relevanten Informationen Organisation und Koordination
von Pannenhilfs- und Abschleppleistungen in Zusammenarbeit mit
externen Dienstleistern Beratung und Betreuung von Kundinnen und
Kunden in Stress- oder Ausnahmesituationen mit dem Ziel, schnelle und
lösungsorientierte Hilfe zu bieten Dokumentation der Vorgänge im
internen System sowie Sicherstellung einer nachvollziehbaren und
vollständigen Fallbearbeitung Zusammenarbeit mit internen
Fachabteilungen zur Klärung von Leistungsumfang, Kostenübernahmen
und weiteren servicebezogenen Fragen Dein Profil Bereitschaft zur
Arbeit im Schichtmodell von Montag bis Sonntag zwischen 6:00 und 22:00
Uhr, inklusive Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen Fließende
Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere
Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil Abgeschlossene kaufmännische
Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation; erste Erfahrung im
Kundenservice ist wünschenswert Hohe Auffassungsgabe sowie die
Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen und
lösungsorientiert umzusetzen Ausgeprägte Empathie,
Kommunikationsstärke und Serviceorientierung, insbesondere im Umgang
mit Kundinnen und Kunden in Stresssituationen Vorteile Sicherer
Arbeitsplatz durch unbefristete Festanstellung in einem starken
Unternehmen Urlaubs- und Weihnachtsgeld Klar strukturierte
Arbeitszeiten in einem 3-Schichtmodell Möglichkeit auf 2-3 Tage
Homeoffice pro Woche nach der Einarbeitung Hervorragende
Verkehrsanbindung für einen entspannten Arbeitsweg Intensive und gut
strukturierte Einarbeitung für einen optimalen Start Jobbike-Leasing
& Bezuschussung des Jobtickets Interessiert? Bei uns wird Dein
Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende
Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing,
Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Zur
Arbeitgeber-Website" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von
Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu
uns William Kauzock william.kauzock@dis-ag.com +49 341 30571010
(m/w/d) - Assistance & Pannenhilfe! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind
wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten
Dich gerne auf Deinem Karriereweg! Du bringst Kommunikationsstärke
mit und hast bereits erste Erfahrungen in der telefonischen
Kundenbetreuung gesammelt und behältst auch in herausfordernden
Situationen einen kühlen Kopf? Außerdem verfügst Du über sehr gute
Sprachkenntnisse (z.B. Englisch, Französisch, Italienisch,
Niederländisch)? Dann bist Du hier genau richtig! Bewirb Dich jetzt,
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Unternehmen im Bereich Kundenservice und Notfallhilfe suchen wir ab
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Aufgaben Annahme und Bearbeitung von Pannenmeldungen von Kundinnen und
Kunden per Telefon oder digitalen Kanälen sowie strukturierte
Erfassung aller relevanten Informationen Organisation und Koordination
von Pannenhilfs- und Abschleppleistungen in Zusammenarbeit mit
externen Dienstleistern Beratung und Betreuung von Kundinnen und
Kunden in Stress- oder Ausnahmesituationen mit dem Ziel, schnelle und
lösungsorientierte Hilfe zu bieten Dokumentation der Vorgänge im
internen System sowie Sicherstellung einer nachvollziehbaren und
vollständigen Fallbearbeitung Zusammenarbeit mit internen
Fachabteilungen zur Klärung von Leistungsumfang, Kostenübernahmen
und weiteren servicebezogenen Fragen Dein Profil Bereitschaft zur
Arbeit im Schichtmodell von Montag bis Sonntag zwischen 6:00 und 22:00
Uhr, inklusive Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen Fließende
Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere
Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil Abgeschlossene kaufmännische
Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation; erste Erfahrung im
Kundenservice ist wünschenswert Hohe Auffassungsgabe sowie die
Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen und
lösungsorientiert umzusetzen Ausgeprägte Empathie,
Kommunikationsstärke und Serviceorientierung, insbesondere im Umgang
mit Kundinnen und Kunden in Stresssituationen Vorteile Sicherer
Arbeitsplatz durch unbefristete Festanstellung in einem starken
Unternehmen Urlaubs- und Weihnachtsgeld Klar strukturierte
Arbeitszeiten in einem 3-Schichtmodell Möglichkeit auf 2-3 Tage
Homeoffice pro Woche nach der Einarbeitung Hervorragende
Verkehrsanbindung für einen entspannten Arbeitsweg Intensive und gut
strukturierte Einarbeitung für einen optimalen Start Jobbike-Leasing
& Bezuschussung des Jobtickets Interessiert? Bei uns wird Dein
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Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing,
Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Zur
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uns William Kauzock william.kauzock@dis-ag.com +49 341 30571010
Ref-Nr.: 10461723
Aktualisiert:
26.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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