Customer Service Agent / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Worksmart GmbH

47178 Duisburg - Deutschland

Speditionskaufmann/-frau Arbeit Vollzeit ab 11.12.2025

Beschreibung

Verfügen Sie über fundierte Erfahrung in der **Planung und Abwicklung internationaler** **Transportprozesse?**

Schätzen Sie die **Kommunikation mit Kunden** und suchen eine spannende Position, die Ihnen sowohl Herausforderungen als auch Freiraum für eigene Ideen bietet? Dann könnte diese Stelle perfekt für Sie sein!

Für unseren renommierten Kunden, ein weltweit tätiges **Logistikunternehmen**, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Option auf Übernahme qualifizierte Verstärkung für den Standort **Duisburg-Walsum**.

### Ihre Arbeitsaufgaben

- Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat
- Effektives Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
- Gewährleistung einer fehlerfreien und termingerechten Auftragsabwicklung
- Durchführung von Bestandsprüfungen und Inventuren
- Verantwortung für das Yard-Management sowie die Fahrerabfertigung
- Vorbereitung aller erforderlichen Transportdokumente
- Erhebung, Auswertung und Analyse relevanter logistischer Daten

### Das bringen Sie mit

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Umschulung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise in der Kundenbetreuung
- Grundlegendes Verständnis für logistische Prozesse, insbesondere im Lagerumfeld, von Vorteil
- Sehr gute Kenntnisse der gängigen MS Office-Anwendungen
- Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsstärke

### Ihre Vorteile

Freuen Sie sich auf ein eigenverantwortliches Aufgabengebiet in einem internationalen Umfeld. Unser Kunde bietet Ihnen eine offene Unternehmenskultur und die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 27 Urlaubstage bereits im ersten Beschäftigungsjahr
- Attraktive, übertarifliche Vergütung
- Tarifvertraglich abgesichertes Arbeitsverhältnis
- Kostenfreies Deutschlandticket
- Überdurchschnittliches Fixgehalt
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.