Customer Service Ersatzteilmanagementabwickler:in

Arbeitgeber: Stadler Signalling Deutschland

Jeden von uns bei Stadler treibt eines an: Dass Menschen weltweit mobil sein können – in den besten Schienenfahrzeugen der Welt. Dafür sorgen wir mit unserem umfassenden Signaltechnik-Portfolio für einen effizienten, digitalen und nachhaltigen Bahnbetrieb. Unsere Stellwerks-, Signal- und Automatisierungstechnik sorgt für präzise Steuerung und maximale Sicherheit im Bahnverkehr und zeichnet sich durch Zuverlässigkeit, Effizienz und höchste Sicherheitsstandards aus. Um unsere globale Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben, suchen wir nach engagierten Menschen wie Ihnen. Sie zeigen Leistungsbereitschaft und sind interessiert daran, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln? Sie bringen Leidenschaft für Ihre Tätigkeit mit? Klingt das nach Ihnen? Dann packen Sie mit uns an! Wir suchen

**Customer Service Ersatzteilmanagementabwickler:in**

**AUFGABENBEREICH**

- Bearbeitung und Abwicklung von Ersatzteil- und Komponentenanfragen und -aufträgen für interne und externe Kunden
- Erstellung und Verfolgung von Angeboten sowie Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung
- Überwachung von Lieferterminen sowie proaktive Kommunikation bei möglichen Abweichungen'
- Schnittstellenmanagement zwischen Kunden, Vertrieb, Logistik, Einkauf, Produktion und weiteren Fachbereichen
- Bearbeitung und Klärung von Ersatzteil- und Lieferproblemen in Zusammenarbeit mit den relevanten Fachabteilungen
- Sicherstellung einer hohen Datenqualität in den relevanten Systemen sowie Pflege von Ersatzteilstammdaten
- Unterstützung bei der Analyse von Ersatzteilbedarfen und der Optimierung von Service- und Ersatzteilprozessen

**BERUFLICHE ERFAHRUNGEN**

- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Erfahrung im Customer Service, Ersatzteilmanagement, Vertriebsinnendienst oder technischen Service
- Kenntnisse im Ersatzteilgeschäft sowie technisches Verständnis für Produkte und Systeme
- Erfahrung in der Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung
- Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen sowie gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Excel)
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise mit hohem Organisationsgeschick
- Hohe Teamfähigkeit, bereichsübergreifendes Denken und Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie hohe Belastbarkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld

**UNSER VERSPRECHEN**

- Ein kollegiales Arbeitsumfeld und die Zusammenarbeit in qualifizierten und motivierten Teams
- Einen Handlungs- und Entwicklungsspielraum, in welchen Sie Ihre Expertise einbringen, um gemeinsam erfolgreich Ziele zu erreichen
- Eine wertschätzende und fördernde Kultur
- Tätigkeit für ein führendes Unternehmen, welches die Zukunft der globalen Mobilität täglich prägt

**BENEFITS**

Bei Stadler profitieren Sie von einer Vielfalt an Benefits, wie zum Beispiel

- Flexible Arbeitszeiten
- Moderne Arbeitsumgebung
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Leistungsgerechte Vergütung und Sozialleistungen
- Wahlmöglickeit beim Sachbezugswert zwischen der EDENRED "Ticket-Plus-Karte" und Hansefit
- Bezuschusstes Mitarbeiterrestaurant
- Bike-Leasing
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Unterstützung von Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeitenderabatte
- Betriebliche Altersversorge
- Regelmäßige Mitarbeitendenevents und After Work Veranstaltungen
- Möglichkeit zur Teilnahme an sportlichen Aktivitäten