MODUS Consult GmbH
Nürnberg, Mittelfranken - Deutschland
IT-Kundenbetreuer/in
Arbeit
Vollzeit
ab 01.07.2026
Beschreibung
Wir bei MODUS Consult glauben daran, dass echte Innovation dort entsteht, wo Menschen mit Leidenschaft zusammenarbeiten. Als Teil der Bechtle AG verbinden wir eine familiäre Unternehmenskultur mit der Kraft eines europaweit führenden IT-Konzerns – und gestalten gemeinsam die digitale Zukunft unserer Kunden.
# Customer Service Expert / Mitarbeiter (m/w/d) im Support
Kennziffer: 01173
Kategorie: Berufserfahrene | Standort: Gütersloh, Homeoffice, Mönchengladbach, Neckarsulm, Nürnberg, Stuttgart,... weiter lesen
# Customer Service Expert / Mitarbeiter (m/w/d) im Support
Kennziffer: 01173
Kategorie: Berufserfahrene | Standort: Gütersloh, Homeoffice, Mönchengladbach, Neckarsulm, Nürnberg, Stuttgart,... weiter lesen
Wir bei MODUS Consult glauben daran, dass echte Innovation dort entsteht, wo Menschen mit Leidenschaft zusammenarbeiten. Als Teil der Bechtle AG verbinden wir eine familiäre Unternehmenskultur mit der Kraft eines europaweit führenden IT-Konzerns – und gestalten gemeinsam die digitale Zukunft unserer Kunden.
# Customer Service Expert / Mitarbeiter (m/w/d) im Support
Kennziffer: 01173
Kategorie: Berufserfahrene | Standort: Gütersloh, Homeoffice, Mönchengladbach, Neckarsulm, Nürnberg, Stuttgart, Villingen-Schwenningen | Vollzeit | Befristet: Nein
Bei MODUS agierst du als Trusted Adviser für unsere Kunden:
Du analysierst und löst reale Anwendungs‑ und Prozessherausforderungen rund um Microsoft Dynamics 365 Business Central – fachlich fundiert, strukturiert und stets mit Blick auf die spezifischen Anforderungen unserer Industrie‑Kunden.
Auch in Störungssituationen, bei Incidents oder in komplexen Systemlandschaften behältst du den Überblick und steuerst die Zusammenarbeit souverän zwischen Kunde, Beratung, Entwicklung und Microsoft.
Kurz gesagt: Du stellst sicher, dass Business Central bei unseren Kunden zuverlässig funktioniert – technisch stabil, fachlich sinnvoll und nachhaltig.
### Wir bieten Dir:
- **Flache Hierarchien** und eine **wertschätzende Unternehmenskultur**
- Ein **kollegiales Team** auf Basis von Vertrauen und Respekt
- **Moderne Tools und Technologien **
- Viele Möglichkeiten für deine **fachliche und persönliche Weiterentwicklung **
- Ein **strukturiertes Onboarding** in Gütersloh sowie einen **individuellen Einarbeitungsplan **
- **30 Urlaubstage**, plus frei an **Heiligabend und Silvester**
- Einen Helping‑Hands‑Tag für dein **soziales Engagement **
- **Flexible Arbeitszeiten** und **mobiles Arbeiten**
- Außerdem viele weitere [**Benefits**](https://www.modusconsult.de/modus-karriere/benefits)
### Deine Aufgaben:
- Erste **Ansprechperson für Kunden zu technischen und anwendungsbezogenen Fragen in Microsoft Dynamics 365 Business Central**
- Selbstständige Aufnahme, Analyse und Bewertung von Support‑Anfragen und Anforderungen
- **Unterstützung** der Kunden im Tagesgeschäft, inkl. Empfehlung bewährter Best Practices
- Enge **Zusammenarbeit mit EntwicklerInnen und BeraterInnen**
- Strukturierte **Dokumentation von Anfragen und Lösungen sowie Durchführung von Kundenschulungen **
- Aktiver Mitwirkung an **hoher Kundenzufriedenheit** und **langfristiger Kundenbindung**
### Du bringst mit:
- **Abgeschlossenes Studium** (Wirtschafts‑) Informatik, BWL oder **vergleichbare Ausbildung**
- **Praktische Erfahrung** im IT‑Support oder ERP‑nahen Umfeld
- Kenntnisse in **Microsoft Dynamics 365 Business Central / NAV**
- **Teamgeist**, **Kommunikationsstärke** und eine **proaktive Arbeitsweise**
- \*\*Interesse \*\*daran, dich schnell in neue Themen einzuarbeiten
- Ausgeprägte **Kundenorientierung und positive Einstellung** zu Support‑Aufgaben
**Überzeugt?**
Hast du Lust, diese interessante und verantwortungsvolle Aufgabe zu übernehmen und mit uns zuwachsen? Dann freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins. Deine Online-Bewerbung bei uns dauert keine 5 Minuten.
Bei uns zählt der Mensch mit seinem Wissen und seinen Fähigkeiten und nicht sein Geschlecht. Bitte teile uns mit, wie du angesprochen werden möchtest.
# Customer Service Expert / Mitarbeiter (m/w/d) im Support
Kennziffer: 01173
Kategorie: Berufserfahrene | Standort: Gütersloh, Homeoffice, Mönchengladbach, Neckarsulm, Nürnberg, Stuttgart, Villingen-Schwenningen | Vollzeit | Befristet: Nein
Bei MODUS agierst du als Trusted Adviser für unsere Kunden:
Du analysierst und löst reale Anwendungs‑ und Prozessherausforderungen rund um Microsoft Dynamics 365 Business Central – fachlich fundiert, strukturiert und stets mit Blick auf die spezifischen Anforderungen unserer Industrie‑Kunden.
Auch in Störungssituationen, bei Incidents oder in komplexen Systemlandschaften behältst du den Überblick und steuerst die Zusammenarbeit souverän zwischen Kunde, Beratung, Entwicklung und Microsoft.
Kurz gesagt: Du stellst sicher, dass Business Central bei unseren Kunden zuverlässig funktioniert – technisch stabil, fachlich sinnvoll und nachhaltig.
### Wir bieten Dir:
- **Flache Hierarchien** und eine **wertschätzende Unternehmenskultur**
- Ein **kollegiales Team** auf Basis von Vertrauen und Respekt
- **Moderne Tools und Technologien **
- Viele Möglichkeiten für deine **fachliche und persönliche Weiterentwicklung **
- Ein **strukturiertes Onboarding** in Gütersloh sowie einen **individuellen Einarbeitungsplan **
- **30 Urlaubstage**, plus frei an **Heiligabend und Silvester**
- Einen Helping‑Hands‑Tag für dein **soziales Engagement **
- **Flexible Arbeitszeiten** und **mobiles Arbeiten**
- Außerdem viele weitere [**Benefits**](https://www.modusconsult.de/modus-karriere/benefits)
### Deine Aufgaben:
- Erste **Ansprechperson für Kunden zu technischen und anwendungsbezogenen Fragen in Microsoft Dynamics 365 Business Central**
- Selbstständige Aufnahme, Analyse und Bewertung von Support‑Anfragen und Anforderungen
- **Unterstützung** der Kunden im Tagesgeschäft, inkl. Empfehlung bewährter Best Practices
- Enge **Zusammenarbeit mit EntwicklerInnen und BeraterInnen**
- Strukturierte **Dokumentation von Anfragen und Lösungen sowie Durchführung von Kundenschulungen **
- Aktiver Mitwirkung an **hoher Kundenzufriedenheit** und **langfristiger Kundenbindung**
### Du bringst mit:
- **Abgeschlossenes Studium** (Wirtschafts‑) Informatik, BWL oder **vergleichbare Ausbildung**
- **Praktische Erfahrung** im IT‑Support oder ERP‑nahen Umfeld
- Kenntnisse in **Microsoft Dynamics 365 Business Central / NAV**
- **Teamgeist**, **Kommunikationsstärke** und eine **proaktive Arbeitsweise**
- \*\*Interesse \*\*daran, dich schnell in neue Themen einzuarbeiten
- Ausgeprägte **Kundenorientierung und positive Einstellung** zu Support‑Aufgaben
**Überzeugt?**
Hast du Lust, diese interessante und verantwortungsvolle Aufgabe zu übernehmen und mit uns zuwachsen? Dann freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins. Deine Online-Bewerbung bei uns dauert keine 5 Minuten.
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Ref-Nr.: 10986357
Aktualisiert:
16.05.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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