Karlsruhe, Baden - Deutschland
Fachinformatiker/in - Systemintegration
Arbeit
Vollzeit
ab 29.09.2026
Beschreibung
- Renommiertes Unternehmen
- Familiärer Umgang
Firmenprofil
Unser Kunde ist in der Technologie- und Telekommunikationsbranche in Karlsruhe tätig.
Aufgabengebiet
Sie bearbeiten eingehende Kundenanfr...
- Familiärer Umgang
Firmenprofil
Unser Kunde ist in der Technologie- und Telekommunikationsbranche in Karlsruhe tätig.
Aufgabengebiet
Sie bearbeiten eingehende Kundenanfr...
Vollständige Beschreibung anzeigen:
Arbeitgeber: Michael Page GmbH
- Renommiertes Unternehmen- Familiärer Umgang
Firmenprofil
Unser Kunde ist in der Technologie- und Telekommunikationsbranche in Karlsruhe tätig.
Aufgabengebiet
Sie bearbeiten eingehende Kundenanfragen telefonisch oder per E-Mail.
-Sie analysieren und lösen technische Probleme effizient.
-Sie dokumentieren Kundenanfragen und -lösungen in einem Ticketsystem.
-Sie leiten komplexere Anfragen an den Second Level Support weiter.
-Sie unterstützen Kunden bei der Nutzung von Produkten und Dienstleistungen.
-Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um Kundenprobleme zu lösen.
-Sie stellen sicher, dass alle Anfragen zeitnah und professionell bearbeitet werden.
-Hauptaufgabe: Aufrechterhaltung bestehender Kundenbeziehungen.
-Ziel: Durch überzeugenden persönlichen Kontakt bestehende Verträge verlängern.
-Wert und Mehrwert der Angebote und Produkte verdeutlichen.
-Kommunikation mit Kunden via Inbound, Outbound, E-Mail, Chat, Brief.
-Erwartungen der Kunden erfüllen und Anliegen der Kunden adressieren.
Anforderungsprofil
Das bringen Sie mit:
Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position.
-Technisches Verständnis und Interesse an der Technologie- und Telekommunikationsbranche.
-Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Arbeitsweise.
-Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
-Fähigkeit, Probleme strukturiert und lösungsorientiert anzugehen.
Vergütungspaket
Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.
-Bezuschusste Kantine und kostenlose Getränke an einigen Standorten.
-Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
-Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
Wenn Sie Interesse an dieser Position haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Ref-Nr.: 13686745
Aktualisiert:
04.10.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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