Customer Service (m/w/d)

Arbeitgeber: Michael Page GmbH

- Etabliertes und stabiles Unternehmen

- Sie suchen einen Job mit Zukunft-!



Firmenprofil

Unser Mandant ist ein weltweit agierendes Unternehmen mit hochwertigen Markenprodukten und einer starken Marktpräsenz. Innovation, Qualität und Kundenzufriedenheit stehen im Mittelpunkt der Unternehmensphilosophie. Mitarbeitende profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld, internationalen Strukturen und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.



Aufgabengebiet



Kompetente Betreuung von Kunden und Handelspartnern per Telefon und E-Mail

-Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen

-Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung in Abstimmung mit Logistik und Vertrieb

-Bearbeitung von Reklamationen sowie lösungsorientiertes Beschwerdemanagement

-Pflege und Verwaltung von Kunden- und Stammdaten im ERP-System

-Erstellung von Angeboten und auftragsbezogenen Dokumenten

-Überwachung von Lieferterminen und proaktive Kommunikation mit Kunden

-Unterstützung der Außendienstmitarbeiter bei administrativen Aufgaben

-Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Supply Chain und Logistik

-Mitarbeit bei der Optimierung von Service- und Kundenprozessen



Anforderungsprofil



Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

-Erste oder mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Auftragsmanagement

-Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

-Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise ERP-Systemen

-Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

-Starke Kommunikationsfähigkeit und Organisationsgeschick

-Teamorientierte Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität

-Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

-Gute Englischkenntnisse für die Kommunikation in einem internationalen Umfeld

-Sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise



Vergütungspaket



Unbefristete Festanstellung bei einem international erfolgreichen Unternehmen

-Attraktive Vergütung inklusive Zusatzleistungen

-Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum hybriden Arbeiten

-Umfangreiche Einarbeitung und Weiterbildungsangebote

-Modern ausgestatteter Arbeitsplatz

-Spannendes internationales Arbeitsumfeld

-Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

-Kollegiales und wertschätzendes Team

-Betriebliche Altersvorsorge

-Gesundheits- und Mitarbeiterangebote

-Kostenfreie Parkmöglichkeiten

-Langfristige Karriere- und Entwicklungsperspektiven