Beschreibung
- Schneller Einstieg in ein spannendes Unternehmen
- Standort in München mit guter Verkehrsanbindung
Firmenprofil
Es handelt sich um ein wachsendes Unternehmen, das großen Wert auf Kundenzufriedenheit, Teamgeist und Servicequalität legt. Zur Verstärkung des Teams suchen wir engagierte Persönlichkeiten, die Spaß am Umgang mit Menschen haben und gerne lösungsorientiert arbeiten.
Aufgabengebiet
Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
-Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
-Unterstützung bei der Bearbeitung von Reklamationen
-Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanliegen effizient zu lösen
-Erstellung von Berichten und Dokumentationen zu Kundenanfragen
-Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
-Überwachung und Nachverfolgung offener Anfragen
-Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen
Anforderungsprofil
Erfahrung im Bereich Kundenservice oder einer vergleichbaren Position
-Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
-Freude an der Kommunikation mit Kunden und lösungsorientiertes Denken
-Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
-Englischkenntnisse nicht erforderlich aber von Vorteil
-Eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
-Flexibilität und Teamfähigkeit
Vergütungspaket
BAP Tarifvertrag
-Übertarifliche Vergütung
-Reale Work-Life-Balance
-Vollzeit mit 37,5 Std./Woche
-Flexible Arbeitszeiten, Zeiterfassung, Gleitzeit, Home-Office
-Corporate Benefits
-Umfangreiche Betreuung durch Ihren Berater von Page Personnel