Beschreibung
Für eines unserer etablierten Partnerunternehmen aus der
Energiebranche mit Sitz in Bonn suchen wir ab sofort engagierte
Mitarbeitende (m/w/d) im Bereich Kundenservice. Sie bringen
idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder in der persönlichen
Kundenberatung mit und zeichnen sich durch eine hohe
Serviceorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
aus. Ein professioneller, freundlicher Umgang mit Kund:innen ist für
Sie selbstverständlich. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und dar...
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Für eines unserer etablierten Partnerunternehmen aus der
Energiebranche mit Sitz in Bonn suchen wir ab sofort engagierte
Mitarbeitende (m/w/d) im Bereich Kundenservice. Sie bringen
idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder in der persönlichen
Kundenberatung mit und zeichnen sich durch eine hohe
Serviceorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
aus. Ein professioneller, freundlicher Umgang mit Kund:innen ist für
Sie selbstverständlich. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf,
Sie kennenzulernen! Aufgaben Direkter Austausch mit Kund:innen –
telefonisch, per E-Mail oder im Chat – und engagierte Bearbeitung
ihrer Anliegen Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen mit
hoher Professionalität für schnelle und zufriedenstellende
Ergebnisse Gewissenhafte Pflege und Aktualisierung von Kundendaten,
stets mit Fokus auf Datenqualität und Sorgfalt Enge Zusammenarbeit
mit den Teams aus Vertrieb, Technik und Logistik, um reibungslose
Abläufe und optimale Ergebnisse zu gewährleisten Einbringen eigener
Ideen zur Weiterentwicklung und Optimierung interner Prozesse im
Kundenservice Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder
vergleichbare Qualifikation Professioneller Umgang mit Menschen;
ausgeprägtes Einfühlungsvermögen, klare Kommunikation und hohe
Serviceorientierung Sicherer Umgang mit MS-Office; erste Erfahrungen
mit CRM-Systemen sind von Vorteil Eigenverantwortliche und
strukturierte Arbeitsweise, auch bei anspruchsvollen Aufgaben den
Überblick behalten Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
gute Englischkenntnisse sind von Vorteil Perspektiven Flexible
Homeoffice-Optionen für eine ausgewogene und nachhaltige
Work-Life-Balance Arbeitszeitmodelle, die sich flexibel an Ihre
persönliche Lebenssituation anpassen Unbefristete Anstellung mit
langfristiger Perspektive in einem engagierten Team Vielfältige
Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen
Weiterentwicklung Attraktives Vergütungspaket inklusive umfassender
Zusatzleistungen Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Aufgaben mit
Raum für Eigeninitiative Wertschätzende Unternehmenskultur mit
starkem Teamzusammenhalt Moderner Arbeitsplatz mit sehr guter
Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr Interessiert? Bei uns wird
Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen
spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
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