Beschreibung
Sie haben Freude daran, Kund:innen kompetent zu beraten und möchten
sich beruflich weiterentwickeln? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Für eines unserer etablierten Partnerunternehmen aus der
Energiebranche mit Sitz in Siegburg suchen wir ab sofort engagierte
Mitarbeitende (m/w/d) für den Bereich Kundenservice. Ob Sie bereits
Erfahrung im direkten Kundenkontakt mitbringen oder neu in diesem
Bereich durchstarten möchten – entscheidend ist Ihre Leidenschaft
für exzellenten Service sowie Ihre au...
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Sie haben Freude daran, Kund:innen kompetent zu beraten und möchten
sich beruflich weiterentwickeln? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Für eines unserer etablierten Partnerunternehmen aus der
Energiebranche mit Sitz in Siegburg suchen wir ab sofort engagierte
Mitarbeitende (m/w/d) für den Bereich Kundenservice. Ob Sie bereits
Erfahrung im direkten Kundenkontakt mitbringen oder neu in diesem
Bereich durchstarten möchten – entscheidend ist Ihre Leidenschaft
für exzellenten Service sowie Ihre ausgeprägte
Kommunikationsfähigkeit. Klingt interessant? Dann freuen wir uns auf
Ihre Kontaktaufnahme und darauf, Sie kennenzulernen! Aufgaben Sie
stehen im direkten Austausch mit Kund:innen – telefonisch, per
E-Mail oder im Chat und kümmern sich engagiert um deren Anliegen
Reklamationen bearbeiten Sie lösungsorientiert und mit hoher
Professionalität, um eine schnelle und zufriedenstellende Klärung
sicherzustellen Die Pflege und Aktualisierung von Kundendaten führen
Sie gewissenhaft und präzise durch, stets mit Blick auf
Datenqualität und Sorgfalt In enger Zusammenarbeit mit den Teams aus
Vertrieb, Technik und Logistik tragen Sie dazu bei, reibungslose
Abläufe und bestmögliche Ergebnisse zu gewährleisten Darüber
hinaus bringen Sie eigene Ideen ein, wenn es darum geht, interne
Prozesse im Kundenservice weiterzuentwickeln und zu optimieren Profil
Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische
Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Der professionelle
Umgang mit Menschen bereitet Ihnen Freude – Sie zeichnen sich durch
ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen, klare Kommunikation und eine
ausgeprägte Serviceorientierung aus Der sichere Umgang mit den
gängigen MS-Office-Anwendungen ist für Sie selbstverständlich;
erste Erfahrungen im Umgang mit CRM-Systemen sind von Vorteil Sie
arbeiten eigenverantwortlich, strukturiert und behalten auch bei
anspruchsvolleren Aufgabenstellungen stets den Überblick Ihre sehr
guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ergänzen Sie idealerweise
durch gute Englischkenntnisse Perspektiven Die Möglichkeit, flexibel
im Home Office zu arbeiten – für eine nachhaltige und ausgewogene
Work-Life-Balance Individuell anpassbare Arbeitszeitmodelle, die sich
an Ihre Lebensrealität anpassen Ein unbefristeter, zukunftssicherer
Arbeitsplatz in einem engagierten und unterstützenden Team
Umfangreiche Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung und
persönlichen Weiterentwicklung Ein attraktives Gehaltspaket ergänzt
durch umfassende Sozialleistungen Eine abwechslungsreiche und
verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum Ein
kollegiales Miteinander und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem
Teamgeist großgeschrieben wird Ein moderner Arbeitsplatz mit
hervorragender Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr Interessiert?
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