Customer Service (m/w/d) Strom/Gas

PERMACON GmbH Frankfurt

60329 Frankfurt am Main - Deutschland

Kundendienstberater/in Arbeit Vollzeit ab 20.12.2025

Beschreibung

Ihre Perspektive bei einem internationalen Konzern aus der
Energiewirtschaft! Unser Kunde, eines der größten Energieunternehmen
in Europa, verstärkt sein Team in Frankfurt am Main ab sofort mit
Ihnen als Customer Service (m/w/d) Strom / Gas in Vollzeit . 38 Std/Wo
Unbefristeter Arbeitsvertrag Hybrides Arbeiten möglich Bewerben Sie
sich jetzt über unser Online-Formular als Customer Service (m/w/d)
Strom / Gas! Ihre Aufgaben Verantwortung für die reibungslose
Durchführung von Lieferantenwechselprozessen im Energiemarkt für
Privat- und Geschäftskunden unter Sicherstellung korrekter
Datenflüsse Koordination und Kommunikation zwischen verschiedenen
Abteilungen, einschließlich der Pflege von Online- und
Partnerzugängen sowie der Klärung von Sachverhalten und
Stammdatenpflege Mitwirkung an der Durchführung von
Einspeiserprozessen und der Bilanzkreisabrechnung Strom sowie
kontinuierliche Überprüfung und Pflege relevanter Stammdaten
Bearbeitung von Kundenanfragen zum Lieferantenwechsel, sowohl
schriftlich als auch telefonisch, zur Sicherstellung einer hohen
Kundenzufriedenheit Förderung des internen Informationsaustauschs und
Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Schnittstellen zwischen
den Fachbereichen Mitwirkung an der Planung und Durchführung von
Systemtests und der Implementierung neuer Funktionen sowie aktive
Beteiligung an agilen Entwicklungsprozessen Beitrag zur Optimierung
von Arbeitsprozessen durch Ideen zur Digitalisierung und
Automatisierung, Umsetzung von Effizienzsteigerungsmaßnahmen
Unterstützung bei verschiedenen Sonderaufgaben, wie der Einarbeitung
neuer Teammitglieder sowie der Betreuung von Azubis und Trainees und
bei Bedarf Mitwirkung an Nutzerwechselprozessen Das bringen Sie mit
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise
mit Erfahrung in der Energiewirtschaft Sicherer Umgang mit
Kundenwechsel- und Versorgungsmanagementprozessen sowie Übernahme von
Verantwortung im operativen Prozess Erfahrung oder Interesse an der
Anwendung von GPKE, GeLiGas, MaBiS oder vergleichbaren
energiewirtschaftlichen Marktprozessen Kenntnisse der gesetzlichen und
regulatorischen Rahmenbedingungen der Energiewirtschaft oder die
Bereitschaft, sich schnell einzuarbeiten Erfahrung im Umgang mit
DV-Systemen und modernen Kommunikationsmedien sowie Interesse an der
Einarbeitung in neue Tools Ausgeprägte Kundenorientierung,
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sowie Freude an der
gemeinsamen Lösungsfindung Präzise Ausdrucksweise in Wort und
Schrift sowie ein sensibler Umgang mit vertraulichen Daten und
Informationen Veränderungsbereitschaft, kontinuierliche
Weiterentwicklung, Flexibilität innerhalb betrieblicher
Rahmenbedingungen und sicheres Auftreten Das bietet Ihnen Permacon
Unbefristeter Arbeitsvertrag Ehrliche Option der Übernahme vom Kunden
Hybrides Arbeiten möglich 38 Stunden/Woche Attraktive Vergütung
inklusive Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Strukturierte und umfassende Einarbeitung in Ihre neuen Aufgaben
Persönliche Betreuung Zugang zu exklusiven Mitarbeiterrabatten über
unsere Partnerprogramme Einblicke in große, internationale
Unternehmen Kontakt Ihre Ansprechperson für den Job Eirini
Chrysafidou Personalberaterin 069-13872922
eirini.chrysafidou@permacon.de Permacon GmbH Mainzer Landstraße 181
60327 Frankfurt

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.