Customer Service Manager / Koordinator After Sales (m/w/d)

Über Andocksysteme G. Untch GmbH Im Zentrum der pharmazeutischen,
chemischen und biotechnologischen Industrie steht die Herausforderung,
hochaktive Substanzen sicher und kontaminationsfrei zu handhaben. Hier
entwickeln wir innovative Containment-Technologien, die den Schutz von
Mensch, Produkt und Umwelt gewährleisten. Du trägst dazu bei,
erstklassige Systeme für das Befüllen und Entleeren mobiler
Behälter und Prozessanlagen zu konzipieren. Deine Arbeit sichert
Prozesse und schafft Vertrauen in kritischen Anwendungen. Was erwartet
dich? Du verantwortest die ganzheitliche Betreuung unserer Kund:innen
– von der ersten Anfrage über die Angebotserstellung bis zum
erfolgreichen Serviceeinsatz. Du planst und koordinierst eigenständig
alle Serviceaktivitäten wie Inbetriebnahmen, Wartungen, Reparaturen
und Kundenschulungen. Als zentrale Schnittstelle klärst Du technische
sowie kaufmännische Fragestellungen und arbeitest eng mit den Teams
aus Vertrieb, Projektmanagement und Engineering zusammen. Du
übernimmst das aktive Troubleshooting, analysierst Kundenanliegen und
sorgst für eine nachhaltige und zufriedenstellende Lösung. Du
bearbeitest Kundenanfragen, erstellst Serviceangebote mit MS Office
und pflegst die dazugehörigen Daten sorgfältig in unseren Systemen.
Was solltest du mitbringen? Du hast eine abgeschlossene technische
oder kaufmännische Ausbildung und eine große Begeisterung für
erklärungsbedürftige Produkte, als auch eine technische Affinität.
Idealerweise bringst du bereits erste Erfahrung im Customer Service,
After Sales oder Vertrieb mit – falls nicht, ist das aber auch kein
Problem. Du bist ein Kommunikationstalent, denkst stets
kundenorientiert und bringst die nötige Reisebereitschaft für
gelegentliche Termine vor Ort mit. Im Umgang mit MS Office bist du
sicher und kannst dich sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch
fließend verständigen. Mit deiner proaktiven und
lösungsorientierten Art sorgst du dafür, dass für jedes
Kundenanliegen eine gute Lösung gefunden wird. Was bieten wir dir?
Attraktive Vergütung: Du erhältst eine faire Bezahlung plus Bonus,
wenn’s läuft. Flexibilität: Gestalte deinen Arbeitsalltag flexibel
dank unseres attraktiven Gleitzeit-Modells. Kurze Entscheidungswege:
Statt starrer Hierarchien erwarten dich bei uns schnelle Abstimmungen
und ein direkter Austausch im Team. Unterstützung für Familien: Du
erhältst einen Zuschuss zur Kinderbetreuung und zum Fahrradleasing.
Top Einarbeitung: Wir sorgen mit einer umfassenden Einarbeitung und
Einblicken in alle Bereiche dafür, dass du bestens bei uns ankommst.
Starkes Team & stabiles Umfeld: Freu dich auf ein Team, das
zusammenhält, und einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden
Unternehmen. Zur Bewerbung Unser Jobangebot Customer Service Manager /
Koordinator After Sales (m/w/d) klingt vielversprechend? Bei unserem
Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen
Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status
der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung
über Workwise .