Über Designflooring Was entsteht, wenn Leidenschaft und Innovation
zusammentreffen? Wir gestalten Räume, die inspirieren und funktional
überzeugen. Unsere Mission ist es, durch ästhetisch ansprechende und
strapazierfähige Bodenbeläge mit naturgetreuen Holz- und
Steineffekten das Wohlbefinden zu steigern. Du bist eingeladen, Teil
eines Teams zu werden, das hochwertige Designböden entwickelt und
vertreibt. Hier kannst du deine Expertise einbringen und erleben, wie
deine Arbeit direkt zur Verbesserung von Lebens- und Arbeitswelten
beiträgt. Wir legen Wert auf Nachhaltigkeit und Langlebigkeit unserer
Produkte. Was erwartet dich? Du bist die zentrale Ansprechperson für
unsere Kund:innen und stellst sicher, dass Anfragen schnell,
professionell und lösungsorientiert bearbeitet werden Du
verantwortest den gesamten Kund:innenprozess – von der Bestellung
bis zur Lieferung – und sorgst für eine konstant hohe
Servicequalität Du baust langfristige Kund:innenbeziehungen auf und
entwickelst sie aktiv weiter Du gehst Herausforderungen strukturiert
und pragmatisch an und koordinierst Lösungen proaktiv mit internen
Teams Du analysierst wiederkehrende Themen und Schwachstellen und
leitest daraus konkrete Maßnahmen zur Prozess- und Systemverbesserung
ab Du arbeitest eng mit Operations, Supply Chain und Technical Service
zusammen, um reibungslose, skalierbare Abläufe sicherzustellen Du
stellst sicher, dass Kund:innendaten, Auftragsstatus und
Lieferinformationen aktuell, konsistent und nachvollziehbar sind Du
verbindest effiziente Prozesse mit einem positiven Kund:innenerlebnis
– zuverlässig, transparent und wirksam Du arbeitest eng mit dem
Sales-Team zusammen, erkennst Kund:innenbedürfnisse frühzeitig und
entwickelst gemeinsam passende Lösungen dafür Du sorgst dafür, dass
Vertriebsinitiativen und Produktneuheiten im Kund:innenservice klar
und konsistent umgesetzt werden Du gibst strukturiertes Feedback aus
dem Kund:innenkontakt an Sales zurück und trägst so zur
Weiterentwicklung von Angebot und Prozessen bei Du steuerst Aufträge
von Eingang bis Auslieferung – direkt im System Business Central Du
stellst sicher, dass alle relevanten Daten sauber, vollständig und
aktuell gepflegt sind – vom Angebot bis zur Lieferung Du behältst
den Überblick über Bestellungen und Lieferungen und sorgst für
transparente, proaktive Kommunikation gegenüber Kund:innen und
internen Teams Du nutzt Business Central aktiv und bringst Ideen ein,
wie Prozesse weiter vereinfacht und effizienter gestaltet werden
können Was solltest du mitbringen? Du hast mindestens 3 Jahre
Erfahrung im Customer Service oder einer vergleichbaren Rolle mit
Fokus auf Kund:innenerlebnis und Qualität Du hast sehr gute Deutsch-
und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Du verfügst über starke
Kommunikations- und Beziehungskompetenz — du weißt, wie man
Menschen erreicht und Dinge in Bewegung bringt Du hast sehr gute
organisatorische Fähigkeiten sowie eine pragmatische,
lösungsorientierte Arbeitsweise Du beherrschst MS Office sicher —
Erfahrung mit Business Central ist ein Plus, aber kein Muss, das
lernst du bei uns schnell Was bieten wir dir? Unterstützung bei
kontinuierlicher Erweiterung der Expertise 30 Tage Urlaub für deine
Erholung Vertrauensvolles und unterstützendes Arbeitsumfeld Raum für
eigenverantwortliches Handeln und Karrieregestaltung in einem
internationalen Unternehmen Möglichkeit, Neugier auszuleben und neue
Fähigkeiten zu erwerben Entfaltungsmöglichkeiten für persönliche
und berufliche Entwicklung im Fokus Zur Bewerbung Unser Jobangebot
Customer Service Manager - Kundenservice / Prozessoptimierung /
Kommunikation (m/w/d) klingt vielversprechend? Bei unserem Partner
Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und
ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung
live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise
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