Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister
Deutschlands. Über 1.500 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in
ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf
einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende
Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig!

-Dein neuer Job -

Als Teil unseres Business-Administration-Teams unterstützt du unsere
Kunden rund um Lizenzen, vertragliche und organisatorische Themen.

· Zentrale Ansprechperson für Kunden zu Abrechnungs – und
Vertragsthemen
· Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen - serviceorientiert und
lösungsfokussiert
· Durchführung, Dokumentation und Nachbereitung von Kundengesprächen
· Prüfung von Vertragsunterlagen und Kündigungsfristen sowie Bearbeitung
von Vertrags eingängen
· Erstellung, Versand und Pflege von Vertrags- und Abrechnungsunterlagen
· Einrichtung neuer Microsoft-365-Tenants sowie Administration bestehender
Kundenumgebungen
· Bestellung, Zuweisung und Verwaltung von Microsoft-365-Lizenzen
· Unterstützung bei Bestellungen rund um das Thema Cloud / Rechenzentrum
- sowie Koordination mit Entwicklung und Infrastruktur
· Bearbeitung der Bestellungen über unser Shopsystem + entsprechende
Beratung der Kunden bei Problemen
· Enge Zusammenarbeit mit technischen Abteilungen, Support, Inhouse
Development sowie externen Dienstleistern (z. B. DATEV, Microsoft)
· Sicherstellung einer hohen Servicequalität und nachhaltigen
Kundenzufriedenheit

-Das bist du? -

· Abgeschlossene kaufmännische oder eine vergleichbare Ausbildung
· Erste Berufserfahrung in einer service- oder kundenorientierten Rolle,
gerne im IT-Umfeld
· Technisches Grundverständnis sowie Interesse, dich in neue Themen und
Technologien einzuarbeiten
· Gute Englischkenntnisse für einfachen Schriftverkehr und gelegentliche
Telefonate
· Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Kommunikations-Tools (z. B.
Teams, E-Mail)
· Eine strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
· Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, Zusammenhänge schnell zu
erfassen
· Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und Loyalität

-Das kannst du von uns erwarten -

*Work-Life-Balance & Flexibilität:*

· Plane deinen Tag flexibel mit Vertrauensarbeitszeit.
· Genieße 30 Tage Urlaub pro Jahr.
· Arbeiten bis zu 3 Monate im Jahr aus dem EU-Ausland möglich.

*Fitness & Gesundheit:*

· Subventioniertes Training bei Urban Sports Club und/oder bei
EGYM-Wellpass.
· Regelmäßige Gesundheitsprogramme in Zusammenarbeit mit der Techniker
Krankenkasse.

*Fortbildung & Zertifizierungen:*

· Weiterbildungsangebote und Herstellerzertifizierungen, um stets
up-to-date zu bleiben.
· Zertifizierungen im hauseigenen Pearson VUE Testcenter möglich.

*Mobilität:*

· Exklusive JobRad-Angebote für Fahrräder.

*Sicherheit & Vorsorge:*

· Zuschüsse zur Altersvorsorge und Unterstützung beim Vermögensaufbau.

*Rabatte & Goodies:*

· Vorteile bei über 1.500 Anbietern.

*Familienfreundlich:*

· Zuschüsse zur Kinderbetreuung.

-Dafür stehen wir -

Wir bei netgo glauben an echtes Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung.
Unsere Werte bilden das Fundament für unsere tägliche Arbeit:

*#Unsere Vielfalt. Unsere Stärke!*

· Du bist willkommen, wie du bist.

*#Nah dran!*

· Nähe schafft Vertrauen.

*#Machen!*

· Wir übernehmen Verantwortung und packen an.

*#Tech mit Herz!*

· Weil wir lieben, was wir tun und up-to-date bleiben.

*#Zusammen wachsen!*

· Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und lernen voneinander.

Führung verstehen wir als Verantwortung: Wir kommunizieren offen, schaffen
Klarheit, fördern Entwicklung und leben vor, was wir sagen und erwarten.
Unsere Prinzipien geben Orientierung, Guidance und sollen empowern –
nicht kontrollieren. Du willst nicht nur arbeiten, sondern mitgestalten?
Dann bist du bei uns richtig.

#bepartofnetgo–denn unser Herz brennt für IT & Software!