Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

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Frankfurt am Main - Deutschland

Kundendienstberater/in Arbeit Vollzeit ab 12.12.2025

Beschreibung

- Ein attraktives Gehaltspaket
- Moderne Arbeitszeitmodelle

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Bereich digitale Medien und Kommunikation. Er unterstützt Geschäftskund:innen dabei, ihre Sichtbarkeit zu erhöhen und Kundenbeziehungen erfolgreich zu gestalten. Mit Innovation, Verlässlichkeit und Kundenorientierung bietet er ein modernes Arbeitsumfeld, attraktive Benefits und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.

Aufgabengebiet

Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
-Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
-Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen
-Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Verbesserung des Kundenservices
-Erstellung von Berichten und Dokumentationen
-Nachverfolgung offener Kundenanfragen
-Proaktive Kommunikation mit Kunden zur Sicherstellung ihrer Zufriedenheit
-Mitarbeit an Projekten zur Optimierung von Serviceprozessen

Anforderungsprofil

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss
-Erfahrung im Bereich Kundenservice
-Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
-Gute Kenntnisse in MS Office und CRM-Systemen
-Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten
-Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
-Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und professionell zu bleiben

Vergütungspaket

Moderne Arbeitsumgebung in zentraler Lage
-Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
-Flexibles Arbeitszeitmodell
-Attraktive Vergütung
-Angenehme Unternehmenskultur mit Fokus auf Teamarbeit

Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines erfolgreichen Unternehmens. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.