Customer Service oder Sales Operations Specialist (m/w/d)

Malik Executive Search - Recruiting Services

81827 München - Deutschland

Kundendienstberater/in Arbeit Vollzeit ab 16.12.2025

Beschreibung

Über uns Wir sind eine hochspezialisierte Beratungsboutique, die für
ausgewählte Kunden Schlüsselpositionen mit besonderer Sorgfalt und
Diskretion besetzt. Unser Auftraggeber ist ein international
etabliertes Technologie- und Industrieunternehmen, das anspruchsvolle
technische Lösungen für professionelle Anwendungen entwickelt und
weltweit vertreibt. Die Produkte kommen überall dort zum Einsatz, wo
höchste Präzision, Zuverlässigkeit und Qualität unverzichtbar
sind. In diesem anspruchsvollen, globalen Umfeld erwartet
Kandidat*innen eine moderne Arbeitskultur, starke Werte und die
Möglichkeit, in einer technologisch führenden Organisation
nachhaltige Wirkung zu erzielen. Aufgaben Wir suchen neue
kundenorientierte Spezialisten (m/w/d) – je nach Stärke und Neigung
mit Schwerpunkt Customer Service oder Inside Sales . Ihre
Hauptaufgaben umfassen: Customer Service Schwerpunkt:
Auftragserfassung und -verwaltung sowie Pflege von Kunden- und
Vertragsdaten in SAP/CRM Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden
und Servicefällen – überwiegend per E-Mail oder Live-Chat,
gelegentlich telefonisch Überwachung offener Rechnungen,
Liefertermine (OTIF) und Eskalationen Unterstützung des
Vertriebsinnen- und Außendienstes bei Wiederholungsgeschäften und in
der Kundenbetreuung Sicherstellung hoher Datenqualität sowie
Einhaltung interner Prozesse und ISO-Standards Inside Sales Fokus:
Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten unter Berücksichtigung
von Preispolitik und Margenzielen in SAP/CRM Unterstützung des
Außendienstes und internationaler Tochtergesellschaften bei
Preisgestaltung, technischen Rückfragen und Schulungen Verwaltung von
Preisstrukturen, Rabattfreigaben und Kostenkalkulationen
Identifikation kommerzieller Potenziale sowie eigenständiges
Upselling und Cross-Selling Koordination funktionsübergreifender
Abläufe zwischen Kunden, Vertrieb und Operations Profil
Berufserfahrung im Kundenservice und/oder Vertriebsinnendienst
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare
Qualifikation Sicherer Umgang mit CRM-Tools (idealerweise SAP) sowie
sehr gute MS-Office-Kenntnisse Ausgeprägte Kundenorientierung,
Kommunikationsstärke und organisatorisches Geschick Fähigkeit,
mehrere Aufgaben und Prioritäten gleichzeitig zuverlässig zu managen
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, kombiniert mit
Teamgeist und hohem Verantwortungsbewusstsein Sehr gute Deutsch- und
Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind von Vorteil Wir bieten
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle
Tätigkeit in einem modernen, dynamischen Umfeld. Dazu gehören unter
anderem: Ein modernes, angenehmes Arbeitsumfeld im Münchener Osten
Sehr gute Verkehrsanbindung (S-Bahn-Nähe) sowie kostenlose
Mitarbeiterparkplätze Ein motiviertes Team mit offenen
Kommunikationsstrukturen und viel Raum für eigene Gestaltung Fort-
und Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre fachliche und persönliche
Weiterentwicklung Leistungsgerechte Vergütung, attraktive
Sozialleistungen sowie Weihnachtsgratifikation und Bonuszahlungen
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit Kostenfreie
Getränke, Obstkorb und weitere Annehmlichkeiten Die wertschätzende
und familiäre Atmosphäre eines etablierten Familienunternehmens
Kontakt Benjamin Malik Malik Executive Search – Recruiting Services
Telefon +49 228 - 52260205 b.malik@malik-recruiting.de
https://malik-recruiting.de/

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.