Die COPLA Burg GmbH ist ein führender Dienstleister im Industrieservice, spezialisiert auf die Chemiebranche sowie die Kerntechnik.

Mit Standorten in Hamburg, Karlsruhe und der Zentrale in Duisburg bieten wir bundesweit schnellen und effektiven Service an.

Wir suchen tatkräftige Unterstützung für unser Team vor Ort in Köln als:

**Customer Service Representative – Logistik & Auftragsmanagement (m/w/d)**

**Wir bieten:**

- Dein Gehalt – immer pünktlich auf dem Konto!
Verlass dich auf eine zuverlässige Gehaltszahlung zum Monatsende – ohne Verzögerungen, damit du sorgenfrei durch den Monat kommst.
- Mehr als nur Gehalt – Extra-Prämien für dich!
Freu dich auf Urlaubs- und Weihnachtsgeld als zusätzliches Plus zu deinem Gehalt.
- Faires Miteinander – weil du zählst!
Bei uns herrscht eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur. Deine Anliegen und Ideen werden gehört – wir sind immer für dich da!
- Dein kostenloses Commerzbank-Konto
Als Mitarbeiter/in der COPLA Burg GmbH profitierst du von einem gebührenfreien Girokonto bei der Commerzbank – ohne versteckte Kosten und mit allen digitalen Services, die du brauchst.
- Exklusive Gesundheitsvorsorge – ohne Gesundheitscheck!
Wir bieten dir eine private Zusatzversicherung, die hochwertige Zahnbehandlungen und eine Chefarztbehandlung abdeckt. Das Beste: Sie gibt es ganz ohne Gesundheitsprüfung, und nach der Probezeit kann dein Beitrag komplett vom Arbeitgeber übernommen werden

**Ihre Aufgaben:**

- Eigenständiges Management und Koordination des logistischen Tagesgeschäfts an verschiedenen Produktionsstandorten sowie externen Ladestellen im In- und Ausland
- Planung, Disposition und Buchung von Kundenbestellungen bis hin zur Auslieferung unter Berücksichtigung der Lagerkapazitäten
- Durchführung der Produkt- und Bestandsplanung in enger Abstimmung mit Operations
- Organisation und Steuerung des internationalen Verkehrs (Flüssig-Bulk, Bahn-, LKW- und Container-Transporte)
- Pflege und Auswertung von Daten für Acrylnitrile und Acetonitrile in verschiedenen SAP-Systemen
- Vollständige Bearbeitung von Reklamationen, häufig mit komplexen Sachverhalten in englischer Sprache
- Organisation des Versands von Proben in Zusammenarbeit mit Produktion und Versandabteilung
- Pflege des Demand-Supply-Plannings (DSP) sowie Bestandsmanagement und Controlling der Terminals
- Kostencontrolling sämtlicher logistischer Dienstleistungen in Europa sowie Prüfung und Bearbeitung von Rechnungen und Frachtkostenabrechnungen (Selfbilling)
- Regelmäßige Überprüfung und Optimierung der Prozesskette (z. B. Verpackungseinheiten, Abrechnungsverfahren, Bestellzeitpunkte)
- Proaktive Betreuung und Ausbau der Kundenbeziehungen in enger Zusammenarbeit mit den Account Managern
- Rolle als SAP Key User mit Verantwortung für Systempflege und -optimierung
- Erstellung und kontinuierliche Verbesserung von Prozessdokumentationen

**Profil:**

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Zusatzqualifikation zum Fachwirt (Schwerpunkt Logistik oder Kosten- und Leistungsrechnung)
- Kenntnisse im Umgang mit MS Office und ausgezeichnete Anwenderkenntnisse in SAP SD
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere europäische Fremdsprache von Vorteil
- Ausgeprägtes Verständnis für Geschäftsstrategien und differenzierte Kundenangebote
- Hohe Belastbarkeit, Teamfähigkeit und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Bereitschaft, auch unter Zeitdruck zuverlässig und detailgenau zu arbeiten
- Starke Serviceorientierung und Zielstrebigkeit in der Erfüllung von Kundenwünschen

**Interesse?**
Senden Sie uns Ihren Lebenslauf mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin per E-Mail an **bewerbung@coplaburg.de** oder per WhatsApp an **0176 45816602**.

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